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廣州百貨升級(jí)營(yíng)銷打法戰(zhàn)電商 搶金九銀十蛋糕

  記者觀察

  傳統(tǒng)節(jié)假日的消費(fèi)熱情正遭瓦解

  春節(jié)、國(guó)慶兩大黃金周,歷來是零售業(yè)績(jī)風(fēng)向標(biāo)。但從這幾年的情況來看,黃金周的風(fēng)向標(biāo)作用似乎已經(jīng)越來越不明顯了。因?yàn)椋瑐鹘y(tǒng)節(jié)假日的消費(fèi)熱情正在遭到瓦解! 

  按照以往的商業(yè)慣例,節(jié)假日一直是人們樂于逛商場(chǎng)購物的時(shí)候,因此中國(guó)的幾大假日也就理所當(dāng)然地成為了市場(chǎng)的消費(fèi)旺季。尤其是五一和國(guó)慶長(zhǎng)假更是所有假日消費(fèi)高潮中最熱鬧的。但是,隨著人們生活方式的改變,利用長(zhǎng)假出游的人越來越多。據(jù)《中國(guó)旅游發(fā)展報(bào)告(2016)》顯示,今年端午假期首日,廣州旅行社發(fā)送游客近10萬人次。熱衷于外出旅游的這股新潮流,顯然對(duì)放假逛商場(chǎng)的“習(xí)俗”帶來了不小的挑戰(zhàn),分流了節(jié)日購物消費(fèi)。

  據(jù)媒體報(bào)道,以往,每逢假期結(jié)束,廣州的百貨企業(yè)都會(huì)向社會(huì)公開他們的節(jié)日銷售總額,業(yè)內(nèi)俗稱“報(bào)數(shù)”。但今年端午例外。這是自2009年端午以來,百貨企業(yè)首次沒有“報(bào)數(shù)”。數(shù)據(jù)顯示,2009年到2011年國(guó)慶期間,各大百貨的銷售總額呈現(xiàn)雙位數(shù)增長(zhǎng),最高可達(dá)20%以上,2012年業(yè)績(jī)開始持平。2013年國(guó)慶黃金周,首次出現(xiàn)業(yè)績(jī)負(fù)增長(zhǎng),并一發(fā)不可收拾地連降三年。

  除了人們利用長(zhǎng)假出游分流了消費(fèi),電商的影響也不可忽視。隨著人們上網(wǎng)購物的逐漸增多,買東西無需再等到假日去商場(chǎng),于是僅存的國(guó)慶黃金周的銷售形勢(shì)也急轉(zhuǎn)直下。而電商不斷地“造節(jié)”也讓消費(fèi)者對(duì)以往只有在傳統(tǒng)節(jié)假日期間才能享受到的促銷優(yōu)惠,越來越不感冒。以今年的端午節(jié)假期為例,百貨企業(yè)促銷效果不盡如人意。反觀電商6月的“造節(jié)”,聲勢(shì)更為浩大,由京東6·18店慶引發(fā),包括唯品會(huì)、蘇寧易購等同步進(jìn)行年中大促,使得6月成為電商促銷時(shí)點(diǎn),分薄了實(shí)體零售的消費(fèi)流。

  事實(shí)上,現(xiàn)在人們的購物習(xí)慣很大程度上被電商改變了。按照一位業(yè)內(nèi)人士的說法,“以往人們購物要騰出一天半天的時(shí)間,但現(xiàn)在用碎片時(shí)間就完成了,這從客觀上就瓦解了傳統(tǒng)節(jié)假日的消費(fèi)熱情。”在此背景下,為吸引客源,拉動(dòng)消費(fèi),廣州各大百貨都難掩“造節(jié)”的沖動(dòng)。據(jù)媒體不完全統(tǒng)計(jì),去年9月上半月,廣州各大百貨造的“節(jié)”已超過8個(gè),包括周年店慶、婚慶節(jié)、購物節(jié)、家電節(jié)等等,造節(jié)頻率比以往更頻繁。時(shí)間多選擇周末,有的甚至延長(zhǎng)至10天,橫跨兩個(gè)周末。而這些經(jīng)由實(shí)體百貨之手造出來的節(jié)日,看起來效果還不錯(cuò)。有百貨行業(yè)人士表示,現(xiàn)在傳統(tǒng)的節(jié)點(diǎn)不一定是實(shí)體百貨的銷售旺季,重頭戲反而是自身造出的“節(jié)”。

  (來源:南方日?qǐng)?bào) 記者:彭穎 葉丹 趙兵輝)

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