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波士頓咨詢在2015年6月發(fā)布的最新年度消費者信心調(diào)查報告《中國消費市場雙重奏》說，中國已成為一個“雙速并行”的消費市場。保持謹慎的是低端消費市場，樂觀的則是蓬勃的高端市場。而“網(wǎng)購族主要是學(xué)生和廉價消費者”的看法是錯誤的。40％的富裕家庭經(jīng)常網(wǎng)購，他們至少每周網(wǎng)購一次；而在準中產(chǎn)階層家庭中，這一比例僅為20％。因此，企業(yè)必須拓寬實體分銷渠道，還需采用全渠道的模式。
中國經(jīng)濟增速放緩早已不是什么秘密，但中國消費者的整體信心仍舊保持“謹慎樂觀”。更確切地說，謹慎的是低端消費市場，樂觀的則是蓬勃的高端市場。
換言之，中國已成為一個“雙速并行”的消費市場。樂觀積極的“高速”市場主要由中產(chǎn)和上層中產(chǎn)階級以及富裕家庭組成。他們同時也是熱衷網(wǎng)購的數(shù)字化消費階層的主力軍。
目前，中國城市消費總額約為3.2萬億美元，其中1.7萬億美元來源于這些“高速”消費者。從現(xiàn)在起至2020年，中國“高速”家庭的總數(shù)將從8,100萬戶增至1.42億戶。到2020年，這些家庭的總支出預(yù)計將達3.8萬億美元，在5.6萬億美元城市消費總額中占據(jù)主導(dǎo)地位。隨著地位不斷上升以及收入日益增長，這些家庭的消費支出增長將在當前至2020年期間的消費增長總額中占90％。(參閱圖1)
收入增加以及消費者對未來收入增長的樂觀態(tài)度，為中國的消費增長注入了源源動力。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，過去一年內(nèi)收入增長超過5％的家庭與收入增速相對緩慢的家庭相比，前者在下一年增加消費支出的可能性約為后者的兩倍。
根據(jù)此次調(diào)查，中國股市回升與消費者樂觀情緒的增長之間并沒有明顯的相互聯(lián)系。在股民和非股民家庭中，消費者信心水平基本相同。
在收入普遍增長的浪潮下，收入較高的家庭獲益更多。富裕家庭的收入增幅預(yù)計達到近11％，而準中產(chǎn)階級家庭的平均增幅僅為6％。此外，由于富裕家庭和準中產(chǎn)階級家庭的收入水平存在顯著差異，這5個百分點意味著約20倍的實際收入增量差距。
盡管這些“高速”家庭的增長十分迅速，但消費者整體情況并不盡好。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，半數(shù)消費者對現(xiàn)狀頗感安心，同時認為其未來的經(jīng)濟狀況將越來越好，并因此計劃在來年增加消費支出或升級消費，而另一半消費者的信心則明顯不足。不太富裕的城市消費者，即“低速”家庭的支出總額在2015-2020年期間每年僅增長3％；他們中半數(shù)以上的家庭預(yù)計自己在未來一年內(nèi)收入持平或增速緩慢。
“雙速并行”的消費經(jīng)濟將對面向消費者的企業(yè)產(chǎn)生深遠影響。在龐大的中國消費市場中，“一把抓”的方法將無法為企業(yè)帶來預(yù)期成效。企業(yè)必須把重心放在最具消費潛力的收入群體、產(chǎn)品類別以及數(shù)字化渠道上;這一點比以往任何時候都更為重要。 共3頁 [1] [2] [3] 下一頁 去年杭州人網(wǎng)購花了800多個億 居浙江第一 超七成消費者擔(dān)心網(wǎng)購護膚品買到假貨 日本百貨業(yè)為何能應(yīng)對網(wǎng)購沖擊？ 香港電視網(wǎng)購平臺提供日本海鮮次日達服務(wù) “互聯(lián)網(wǎng)+婚嫁婚慶”：O2O模式組建家庭 搜索更多: 網(wǎng)購 家庭 |
