20家消費維權(quán)機構(gòu)近日聯(lián)合發(fā)布的《護膚品消費行為調(diào)查報告》顯示，消費者購買護膚品的渠道越來越多元化，42．83％的消費者會網(wǎng)購護膚品，但網(wǎng)購護膚品的安全性堪憂，高達74．82％的消費者擔(dān)心買到假冒偽劣的護膚品。

　　由包括上海、北京、重慶等城市消協(xié)在內(nèi)的20家消費維權(quán)機構(gòu)聯(lián)合發(fā)布的《護膚品消費行為調(diào)查報告》顯示，消費者購買護膚品的渠道正呈現(xiàn)多元化趨勢。商場、超市、化妝品專賣店仍是消費者最常選擇的護膚品購買渠道，42．83％的消費者還會經(jīng)常通過網(wǎng)購來選擇護膚品。該報告指出，電商企業(yè)要在護膚品市場取得成功，設(shè)置更為寬松的退換貨政策很重要，85．15％的消費者認為網(wǎng)購護膚品應(yīng)該支持“7日無理由退貨”。

　　該報告同時發(fā)現(xiàn)，男性護膚品市場潛力巨大，高達86．15％的男性消費者希望男士護膚品品種進一步豐富。但當(dāng)被問到自己的護膚習(xí)慣時，22．24％的男性消費者選擇了“隨便使用家人的護膚品”，24．39％的男性消費者從來不使用護膚品，僅有35．65％的男性有使用男士專用護膚品的習(xí)慣。

　　值得注意的是，盡管微信朋友圈銷售護膚品被傳得十分火爆，但調(diào)查顯示“微商”依然難過信任關(guān)。67．22％的消費者明確表示不愿意通過微信朋友圈購買，僅有7．68％的消費者經(jīng)常通過微信購買護膚品。

　�。ㄐ氯A網(wǎng) 記者周蕊）

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