紅商網(wǎng)訊：2014年以來(lái)，對(duì)杭州百貨業(yè)來(lái)說(shuō)可謂“多事之秋”。6月娃歐商場(chǎng)被爆因經(jīng)營(yíng)不善轉(zhuǎn)型；中都百貨關(guān)門、老板跑路；蕭山天虹及萬(wàn)象城內(nèi)尚泰百貨即將關(guān)門；銀泰、解百、杭州大廈集體閉門“謀變”。一系列事件已不單是個(gè)例，從中可窺新時(shí)代下百貨業(yè)發(fā)展之困境。
浙江工業(yè)大學(xué)企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟研究教授鄭勝華對(duì)此向中新網(wǎng)記者表示，現(xiàn)在的百貨行業(yè)面臨的不僅僅是淘寶天貓、京東等電子商務(wù)的興起，還有類似蘇寧、國(guó)美等O2O“體驗(yàn)店”、ShoppingMall的競(jìng)爭(zhēng)。傳統(tǒng)百貨業(yè)亦面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)的深刻變革，需要整合上下游資源、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新、加強(qiáng)聯(lián)盟能力等，商業(yè)模式不改變，生存就很危險(xiǎn)。
百貨業(yè)陷困境 生存狀態(tài)悲壯
延安路、鳳起路沿線、武林商圈等作為杭州市內(nèi)的最繁華地段，除卻因?yàn)榈罔F修建帶來(lái)的白塵繞繞，各大商城自去年以來(lái)陸續(xù)的翻修也為此帶來(lái)了“繁而亂”的景象。
“前些年湖濱銀泰商城修建的時(shí)候，感覺(jué)是整個(gè)杭城最糟糕的時(shí)候，這一帶堵住了，就覺(jué)得全城不通暢了，現(xiàn)在武林商圈的整修也是。感覺(jué)杭州的百貨業(yè)近兩年特別‘騷動(dòng)’”。一位杭城老住戶唐女士向中新網(wǎng)記者說(shuō)到。
當(dāng)被問(wèn)及，現(xiàn)在是否經(jīng)常逛商場(chǎng)時(shí)，唐女士表示，自己的朋友圈有打太極和舞蹈班的，收入還算可以。幾個(gè)女人聚一塊還是會(huì)在商城逛一逛，買幾件好的衣服。但是現(xiàn)在越來(lái)越少了，去商場(chǎng)最主要還是去吃飯或看電影，商場(chǎng)打折就看看，然后去網(wǎng)上看看，一般性的衣服及用品網(wǎng)上旗艦店更便宜。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展，電子商務(wù)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)搶占市場(chǎng)份額，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)則顯示，去年全國(guó)重點(diǎn)大型零售企業(yè)服裝類商品零售額增幅較上年大幅下滑7.3個(gè)百分點(diǎn)。而中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心統(tǒng)計(jì)顯示，2013年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易金額達(dá)1.85萬(wàn)億元，較2012年增長(zhǎng)40.9%。
傳統(tǒng)百貨零售業(yè)觸網(wǎng)的悲哀在杭州也表現(xiàn)的淋漓盡致。2014年以來(lái)，杭州娃歐商場(chǎng)被爆因經(jīng)營(yíng)不善轉(zhuǎn)型兒童教育；中都百貨關(guān)門、老板跑路；蕭山天虹及萬(wàn)象城內(nèi)尚泰百貨即將關(guān)門；銀泰、解百、杭州大廈集體閉門“謀變”。
百大集團(tuán)、杭州解百、銀泰商城等半年報(bào)業(yè)績(jī)下滑成主基調(diào)：上半年，解百營(yíng)業(yè)收入8.0946億元，同比去年下降18.6%，這是該公司營(yíng)業(yè)收入連續(xù)4年下滑；銀泰全國(guó)17家門店都出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，集團(tuán)上半年總銷售額僅增長(zhǎng)2.5%。
杭州市貿(mào)易局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，本應(yīng)是金九銀十的“十一”購(gòu)物黃金周，杭城10家定點(diǎn)監(jiān)測(cè)百貨商場(chǎng)累計(jì)銷售4.35億元，同比下降6.84%。
杭州某傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)負(fù)責(zé)人向中新網(wǎng)記者介紹，百貨業(yè)目前發(fā)展確實(shí)遇到難處。受到多重因素影響，其中電商是很重要的因素，電商的發(fā)展讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了足不出戶但得到更快捷選擇更多的服務(wù)。百貨實(shí)體店要繼續(xù)生存和發(fā)展，就不得不進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
浙江省社科院經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)徐劍鋒對(duì)此向中新網(wǎng)記者表示，實(shí)際上浙江大多數(shù)專業(yè)市場(chǎng)都面臨著轉(zhuǎn)型問(wèn)題，十多年來(lái)，因產(chǎn)業(yè)組織變化，大中企業(yè)崛起，對(duì)專業(yè)市場(chǎng)依賴性下降，需要自立品牌，自己組織營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷興起，交易成本降低，大量的消費(fèi)者，尤其是年輕消費(fèi)者，多通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買消費(fèi)品，使省內(nèi)不少消費(fèi)類市場(chǎng)的擴(kuò)展受到抑制。
大佬集體“謀變” 專家建議“蘇寧模式”
杭城百貨業(yè)的生存及發(fā)展?fàn)顟B(tài)，讓各百貨大佬不得不再“出血”進(jìn)行商城再造。
就目前來(lái)說(shuō)，今年8月，杭州市區(qū)銀泰西湖店開始閉館裝修，準(zhǔn)備升級(jí)成購(gòu)物中心模式的商場(chǎng)；銀泰武林店也正在和杭州百大進(jìn)行合并，準(zhǔn)備對(duì)門店進(jìn)行調(diào)整，升級(jí)為銀泰武林總店；而杭州解百也將收購(gòu)杭州大廈部分股份，進(jìn)行業(yè)態(tài)整合調(diào)整。
今年以來(lái)，各大商場(chǎng)的促銷活動(dòng)也是不絕如縷。8月，杭州最老牌百貨—解百商場(chǎng)一反常態(tài)，推出史上最大規(guī)模促銷活動(dòng)，商場(chǎng)內(nèi)千余個(gè)品牌均有折扣優(yōu)惠；各大銀泰城進(jìn)行動(dòng)漫展、臺(tái)灣美食節(jié)等活動(dòng)；錢江新城砂之船購(gòu)物中心也推出加菲貓主題元素吸引消費(fèi)者。
動(dòng)作最大的無(wú)疑是銀泰和阿里攜手共戰(zhàn)O2O(線上線下)，從某種程度上讓消費(fèi)者把銀泰的實(shí)體門店當(dāng)作一個(gè)試衣間。上半年銀泰在浙江省內(nèi)新開了4家ShoppingMall(綜合體)。
上述商場(chǎng)負(fù)責(zé)人表示，作為百貨零售行業(yè)，商品和服務(wù)是永恒的主題。能否提供性價(jià)比高、滿足消費(fèi)人群需求的商品是商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的最主要因素。
該負(fù)責(zé)人認(rèn)為，現(xiàn)在的傳統(tǒng)百貨經(jīng)營(yíng)模式顯然已經(jīng)不適合現(xiàn)代消費(fèi)需求及經(jīng)濟(jì)發(fā)展，囊括“吃喝玩樂(lè)”等一體化的ShoppingMall模式或許更能迎合現(xiàn)代人的需求。一般業(yè)內(nèi)認(rèn)為，現(xiàn)代購(gòu)物中心餐飲等輔營(yíng)設(shè)施應(yīng)該達(dá)到七成左右，就能有效帶動(dòng)人流，促進(jìn)百貨商場(chǎng)的銷量。
但據(jù)多方數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在杭州城內(nèi)包括解百及杭州百貨等大商場(chǎng)，其輔營(yíng)設(shè)施只占三成左右。
對(duì)此鄭勝華表示，現(xiàn)在的傳統(tǒng)百貨業(yè)一家獨(dú)大然后發(fā)展壯大的模式并不可靠，像萬(wàn)達(dá)、銀泰已經(jīng)是霸占一方的“巨頭”，但是究其生存模式，它們也在不斷適時(shí)做改變，迎合需求的改變。萬(wàn)達(dá)與騰訊、百度的合作，銀泰和阿里的合作，都是要將傳統(tǒng)百貨打造成“蘇寧式”的O2O體驗(yàn)店。
“從超級(jí)巨頭的發(fā)展來(lái)看，其無(wú)疑契合了‘戰(zhàn)略聯(lián)盟’這一概念，市場(chǎng)化及互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展趨勢(shì)下，必須改變傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)，在發(fā)揮本土優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，要整合上下游資源，加強(qiáng)合作能力、關(guān)系管理能力及學(xué)習(xí)能力，百貨業(yè)也需要不斷創(chuàng)新和合作，形成強(qiáng)大的聯(lián)盟化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。“鄭勝華說(shuō)到。
銀泰商業(yè)集團(tuán)CEO陳曉東也曾公開表示，企業(yè)唯一不變的就是改變自身。銀泰堅(jiān)持獨(dú)特的定位，即‘年輕態(tài)的百貨商場(chǎng)’，在商品品牌組合、渠道業(yè)態(tài)和顧客體驗(yàn)上，以客為先，每年堅(jiān)持不斷調(diào)整，讓顧客隨時(shí)保持新鮮感。
同時(shí)，記者也走訪杭州延安路及武林路商街，不少商鋪折扣1折起，更有不少店鋪出租轉(zhuǎn)讓。多數(shù)商家在接受采訪時(shí)表示，現(xiàn)在租金一年20萬(wàn)到40萬(wàn)不等，一般開店2年就會(huì)撤走。高昂的租金以及微薄的利潤(rùn)讓服裝業(yè)不是個(gè)創(chuàng)業(yè)的好選擇。
而像武林路上的杭州鞋城，若大的大樓內(nèi)，各種小商鋪林立，租金高企，卻門可羅雀。
刨開財(cái)大氣粗的百貨巨頭謀求轉(zhuǎn)型、突圍，實(shí)力較弱的更傳統(tǒng)的百貨及零售業(yè)在“巨頭”及電商等沖擊下其狀態(tài)更挑戰(zhàn)經(jīng)營(yíng)者神經(jīng)。2014年“雙十一”又將殘酷來(lái)臨，傳統(tǒng)零售百貨能否“華麗蛻變”尋找到其立足模式，我們也拭目以待。
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