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真人模特喚起更多消費(fèi)欲望
去年年底，圣誕節(jié)來臨之際，英國(guó)購(gòu)物中心The Oracle為使消費(fèi)者選購(gòu)到最合適的禮物并減少退貨，推出一項(xiàng)特殊服務(wù)，用真人模特替換塑料假人模特。顧客可以選擇不同身高、體形的模特來幫助自己試穿商品，甚至可以帶著他們一同逛街。
在此服務(wù)推出之前，不少媒體對(duì)此評(píng)價(jià)為商場(chǎng)在搞噱頭。而這一服務(wù)在真正付諸實(shí)施后，很多消費(fèi)者都給予了好評(píng)。英國(guó)一名男性消費(fèi)者表示：“圣誕節(jié)我需要給女朋友和媽媽等女性選購(gòu)禮物，以前我都盡量避免選擇服裝類產(chǎn)品，因?yàn)楹茈y把握尺寸，為此我一直很苦惱。而通過真人模特你可以大概知道和女朋友的身材是否相符。”另一位消費(fèi)者表示：“真人模特高矮胖瘦都有，比那些冷冰冰身材勻稱的假模特要好得多。”
The Oracle表示，真人模特不是噱頭，是為消費(fèi)者提供的一種變相試穿服務(wù)，它喚起了更多消費(fèi)者對(duì)服裝類產(chǎn)品的購(gòu)買欲望，并減少退換貨帶來的成本，這是一項(xiàng)具有創(chuàng)意的舉措。
這項(xiàng)服務(wù)的推出基于一定的消費(fèi)調(diào)查。之所以選擇在圣誕節(jié)期間推出，就是因?yàn)檫@是一個(gè)傳統(tǒng)的為他人挑選禮物的時(shí)節(jié)，很多人都希望為家人朋友挑選服裝類產(chǎn)品，但是由于尺寸問題節(jié)后回來退換貨的消費(fèi)者也非常多。商場(chǎng)希望通過提供各種體形的真人模特，讓消費(fèi)者購(gòu)買到合適的產(chǎn)品。同時(shí)，模特可以陪伴消費(fèi)者購(gòu)物，還可以給出一些購(gòu)買建議，切實(shí)提高零售商的服務(wù)質(zhì)量。
The Oracle購(gòu)物中心的這一舉措還獲得了一些行動(dòng)不便的人士的支持。常年需要輪椅的Jane表示：“我行動(dòng)不便不代表我放棄了追求美的權(quán)利，讓身材和我差不多的他人來幫我試穿衣服，這個(gè)想法太好了。”
此外，時(shí)間不充足也是人們需要他人試穿的原因。公務(wù)繁忙的上班族、經(jīng)常出差的商務(wù)族都需要利用最短的時(shí)間選擇最合適的服裝。當(dāng)然并不是所有人都相信真人的試穿效果，如何既節(jié)約時(shí)間又讓消費(fèi)者看到自己試穿的效果，很多零售商都在為此作出各種嘗試。
總部位于日本大阪的Urban Research開發(fā)了在高1.75米、寬1.2米的液晶屏幕上按照真人尺寸模擬試穿的設(shè)備。消費(fèi)者只需從設(shè)備里選擇店鋪提供的衣服，就可讓畫面中的自己進(jìn)行試穿。此外，在4月完成改建的崇光百貨千葉店，也允許顧客在網(wǎng)上預(yù)約想試穿的服飾和到店時(shí)間。這項(xiàng)服務(wù)深受無暇前往實(shí)體店購(gòu)物的女性上班族的青睞。(中國(guó)紡織報(bào)) 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 國(guó)際零售商創(chuàng)新體驗(yàn) 啟用真人模特試穿服務(wù) “路邊型消費(fèi)”日趨流行 零售商進(jìn)駐城郊 行李箱零售商新秀麗接連收購(gòu) 拓展多產(chǎn)品線 區(qū)域家電連鎖零售商齊聚重慶共謀如何守住地盤 華潤(rùn)萬(wàn)家等零售商試水O2O模式 爭(zhēng)食世界杯蛋糕 搜索更多: 零售商 |
