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高端酒店平民化的奧秘:先從酒店餐飲開(kāi)刀
http://ssvihum.com 2014-04-08 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  紅商網(wǎng)訊:日前,寮步金凱悅經(jīng)歷了近半年的關(guān)停風(fēng)波之后,由八方連鎖酒店集團(tuán)接手,成為這個(gè)從經(jīng)濟(jì)型酒店起家的集團(tuán)麾下,一個(gè)較高層次的品牌:八方精品酒店。幾乎與此同時(shí),本土高星級(jí)酒店業(yè)巨頭康帝,也揭開(kāi)了旗下一新品牌君蘭酒店的面紗。相較于同集團(tuán)內(nèi)的高星級(jí)酒店,這個(gè)新品牌價(jià)位更加親民。這意味著東莞酒店集團(tuán)逐漸進(jìn)入品牌細(xì)分時(shí)代,開(kāi)始搶灘商務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)。

  八方連鎖“借殼”開(kāi)拓精品門店

  去年10月底,寮步金凱悅酒店因經(jīng)營(yíng)不善而關(guān)停,作為全國(guó)首個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)四星級(jí)酒店,這個(gè)消息讓不少陪同它一起成長(zhǎng)的東莞人一度為之黯然。這一物業(yè)在經(jīng)由鴻海集團(tuán)運(yùn)營(yíng)數(shù)月后,如今,它又流轉(zhuǎn)到了八方連鎖酒店集團(tuán)手里。

  在高星級(jí)酒店密集的東莞,八方連鎖酒店集團(tuán)算是本土酒店業(yè)的一股“新生力量”。和“如家”、“七天”等快捷酒店類似,八方連鎖主要以經(jīng)濟(jì)型酒店為主,如今旗下已有近80家門店,酒店遍布珠三角多個(gè)城市。

  在承租下金凱悅后,八方集團(tuán)將其冠名為“八方精品酒店”,成為區(qū)別旗下經(jīng)濟(jì)型酒店的另一個(gè)子品牌。“精品”意味著與該集團(tuán)其他門店相比,更好的硬件設(shè)施。金凱悅酒店的客房是以四星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),比一般經(jīng)濟(jì)型酒店條件要優(yōu)越不少,但是卻只要支付200元左右的經(jīng)濟(jì)酒店的價(jià)格。

  目前,八方精品已有5家門店,多位于深圳,金凱悅店是該品牌在東莞設(shè)立的首家門店。之所以選址金凱悅,八方精品酒店董事潘章玉認(rèn)為,“這酒店有一定知名度,而且寮步毗鄰市區(qū)和工業(yè)發(fā)達(dá)的大朗、松山湖,恰恰是這些地區(qū)又缺乏專業(yè)的商務(wù)酒店,在這里開(kāi)商務(wù)酒店能夠?qū)崿F(xiàn)和市場(chǎng)很好的對(duì)接”。

  入駐的“新東家”深諳當(dāng)?shù)匕傩諏?duì)金凱悅的特殊情結(jié),為了增加對(duì)新酒店的認(rèn)同感,至今八方精品東莞店的門楣上,依然懸掛著“名冠金凱悅酒店”的招牌。

  高星級(jí)酒店轉(zhuǎn)向“輕奢”品牌

  日前在君蘭品牌的推介會(huì)上,康帝酒店管理公司的十幾名高管,身著正裝,站成一排齊齊亮相,以示對(duì)旗下這一新品牌的重視。君蘭酒店,這是康帝酒店集團(tuán)在未來(lái)10-20年內(nèi)將主力發(fā)展的子品牌。

  據(jù)了解,這一品牌將在惠州率先成立,而位于東莞厚街的康帝俱樂(lè)部酒店,隨后也將重新裝修升級(jí),成為這一品牌的旗艦店。康帝的常務(wù)副總經(jīng)理羅海周表示,“高星級(jí)酒店投資大,回報(bào)慢,以后的市場(chǎng)氛圍會(huì)越來(lái)越小”,于是開(kāi)拓了君蘭這一新的“輕奢”品牌。

  相比起康帝旗下另外兩個(gè)五星級(jí)的品牌,康帝國(guó)際和康帝度假酒店,千元左右的客房?jī)r(jià)格,定位于四星級(jí)的君蘭酒店,入住一晚只要300- 500元。以往“政府單”消費(fèi)在高星級(jí)酒店占據(jù)了相當(dāng)大的比重,但隨著“反腐”浪潮的推進(jìn),公款消費(fèi)有所避忌,對(duì)高星級(jí)酒店的經(jīng)營(yíng)沖擊很大。羅海周表示,這一新酒店品牌將不局限于政府客,商務(wù)客將是他們主力發(fā)展的目標(biāo)客戶。

  “我們把目標(biāo)客戶群對(duì)準(zhǔn)了25-45歲之間的企業(yè)中高層。”羅海周說(shuō),“這部分顧客對(duì)入住的酒店有一定的品質(zhì)要求,但是消費(fèi)又比較理性,不愿意花上千塊錢住宿。”此外,隨著國(guó)人對(duì)親子關(guān)系的重視,羅itx周表示,家庭客也將是他們要開(kāi)拓的潛在客戶。

  [延伸]

  高端酒店平民化的奧秘:先從酒店餐飲開(kāi)刀

  八方連鎖酒店集團(tuán)從經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)家起步,如今擴(kuò)展到近80家門店,平價(jià)的快捷酒店占據(jù)了70家。在規(guī)模擴(kuò)張之外,也開(kāi)始嘗試不同的“產(chǎn)品線”:“精品”酒店。

  至于運(yùn)營(yíng)方如何能以經(jīng)濟(jì)型酒店的價(jià)位,來(lái)運(yùn)營(yíng)高星級(jí)酒店?其中的秘密在于,省去了酒店人工成本最高的餐飲部。八方精品只承接了180個(gè)客房和一些會(huì)議等商務(wù)必備設(shè)施,這樣“輕裝上陣”自然可以把成本控制在合理的范圍內(nèi)。

  而同樣正在開(kāi)拓新品牌的康帝,也在這方面不遺余力。人力資源的成本已經(jīng)成為酒店最大的日常開(kāi)支之一,所以君蘭酒店也一改以往星級(jí)酒店有中餐、西餐、日餐等多個(gè)餐廳的配備,將中西餐廳合并,用中央廚房統(tǒng)一出菜,省卻了不少服務(wù)生和大廚人工。

  細(xì)分品牌,不僅是為了更靈活地應(yīng)對(duì)時(shí)下低靡的大環(huán)境,而且也是酒店業(yè)自身趨向?qū)I(yè)化的一個(gè)契機(jī)。如今已經(jīng)過(guò)了現(xiàn)金流滾滾而來(lái)的“黃金時(shí)代”,在細(xì)分品牌外,如何區(qū)分不同市場(chǎng),結(jié)合大數(shù)據(jù)分析來(lái)吸引目標(biāo)客戶,做到精準(zhǔn)營(yíng)銷和貼身服務(wù)等,都是酒店業(yè)亟待研修的功課。(南都網(wǎng))

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