正式上線

　　6月27日，在國家相關(guān)部門的調(diào)研和見證下，京東商城宣布電子發(fā)票系統(tǒng)正式上線。業(yè)界關(guān)注多年的電子發(fā)票終于正式進(jìn)入電商流通環(huán)節(jié)的試運營階段。

　　電子發(fā)票實際上是紙質(zhì)發(fā)票的電子影像，即一串電子記錄。消費者在京東商城提交訂單后會發(fā)現(xiàn)，在收貨信息“支付及配送方式”發(fā)票信息欄里，在原有的“普通發(fā)票”和“增值稅發(fā)票”基礎(chǔ)上，又多了一個“電子發(fā)票”下載選項。

　　目前，京東商城電子發(fā)票技術(shù)系統(tǒng)與北京市國稅局發(fā)票管理系統(tǒng)已實現(xiàn)了對接。電子發(fā)票上的信息實時地存入稅務(wù)管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。訂單完成后，消費者可以從京東商城下載電子發(fā)票留存，也可以在北京市國稅局的發(fā)票管理系統(tǒng)中查詢到相關(guān)的電子發(fā)票。

　　京東商城相關(guān)負(fù)責(zé)人對記者表示，在“電子發(fā)票”實施的初級階段，所覆蓋的服務(wù)范圍僅限于北京地區(qū)，并且是只針對在京東自營平臺購買圖書和音像商品的個人消費者。“后期將擴大至其他商品品類，并擇期擴大試點范圍，同時也將實現(xiàn)開具企業(yè)單位的電子發(fā)票。”

　　作為國內(nèi)電商行業(yè)的老大，京東商城每一個舉動都被業(yè)界跟風(fēng)。7月1日，蘇寧易購內(nèi)部人員對媒體透露，建設(shè)工期長達(dá)兩年的電子發(fā)票應(yīng)用試點項目已進(jìn)入最后測試期，預(yù)計8月份開始進(jìn)入試運營階段。同一天，平日里并不起眼的海爾商城也高調(diào)地對外宣布，已和青島市電子發(fā)票服務(wù)平臺完成對接，系統(tǒng)正式上線。

　　同時，記者獲悉獨家消息，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也計劃將于本月底上線電子發(fā)票系統(tǒng)。“我們一直在跟進(jìn)，客服部門已經(jīng)籌備了很長時間，是否針對所有品類目前還沒有確定。”直到目前，順豐優(yōu)選、國美在線、1號店等其他電商暫無上線電子發(fā)票系統(tǒng)計劃。

　　報銷無門

　　根據(jù)京東商城提供的信息，從上線10天試運營的情況來看，選擇“電子發(fā)票”的“嘗鮮者”不在少數(shù)。記者也在京東商城下單后，看到了電子發(fā)票的“真身”。這張pdf格式的電子發(fā)票上，右上角有醒目的二維碼和防偽碼，發(fā)票專用章也是由電子化印刻。

　　然而，在隨后的下載打印過程中，記者卻發(fā)現(xiàn)，電子發(fā)票可實現(xiàn)多次打印。這與一直以來只能開具單張的紙質(zhì)發(fā)票截然不同。對此，京東商城相關(guān)負(fù)責(zé)人對記者表示，由于目前僅是試運營階段，所以對打印次數(shù)沒有限制。

　　如果說多次打印是系統(tǒng)設(shè)置的一時疏忽，那么不能報銷就是電子發(fā)票面臨的致命硬傷。近日，多名選擇電子發(fā)票的消費者反映，這張新面孔并不能得到企業(yè)財務(wù)部門的認(rèn)可。

　　對此，記者從多家企業(yè)財務(wù)部門了解到，目前電子發(fā)票都無法做賬。“沒有公司敢開這個頭。”某集團(tuán)一名財務(wù)人員表示，“還要等稅務(wù)部門的具體通知，即便下發(fā)了通知，按照以往經(jīng)驗，正式落實也需要很長一段時間。”同時，該財務(wù)人員表示，目前紙質(zhì)發(fā)票的報銷流程已較為繁瑣，將來若電子發(fā)票實現(xiàn)報銷，恐怕會更加麻煩。

　　“目前確實還不能作為報銷憑證。”京東商城相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“目前也確實沒有計劃何時結(jié)束試運營階段，所以何時能實現(xiàn)報銷現(xiàn)在還不清楚。”顯然，對于電子發(fā)票今后如何在B2C上行走，京東商城還沒有想清楚。同時，其他試水電子發(fā)票的電商企業(yè)，也未能就報銷問題予以明確回應(yīng)。

　　對此，中國電子商務(wù)協(xié)會政策法律委員會副主任劉春泉認(rèn)為，電子發(fā)票是一個系統(tǒng)工程。不僅需要實現(xiàn)電商企業(yè)與稅務(wù)部門的對接，更需要企業(yè)財務(wù)系統(tǒng)的升級更新。“雖然電子發(fā)票是未來發(fā)展的大趨勢，但推進(jìn)卻需要一個漫長的過程。”

　　問題諸多

　　事實上，電子發(fā)票系統(tǒng)平臺籌備已久。早在2012年2月6日，國家發(fā)改委、商務(wù)部等八部委就聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展有關(guān)工作的通知》。要開展網(wǎng)絡(luò)(電子)發(fā)票應(yīng)用試點，在相關(guān)示范城市組織開展試點，推動基于電子商務(wù)交易、在線支付、物流信息的網(wǎng)絡(luò)(電子)發(fā)票應(yīng)用。

　　此外，2013年2月25日，國家稅務(wù)總局公布了《網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理辦法》，于2013年4月1日起施行。意在提前為電子發(fā)票管理做好準(zhǔn)備。

　　雖然已被正式納入國家相關(guān)部門管理，但這并不能停止人們對電子發(fā)票的擔(dān)憂。早在2010年，就有消費者爆料，在蘋果中國在線商店購買iPhone后，系統(tǒng)默認(rèn)開具的電子發(fā)票涉嫌造假。這名消費者表示，他將收到的電子發(fā)票上的發(fā)票號碼輸入中國稅務(wù)部門網(wǎng)站，結(jié)果發(fā)現(xiàn)號碼根本無法驗證。之后，蘋果公司也未就此事做出回應(yīng)。

　　電子發(fā)票魚龍混雜，售后維權(quán)也面臨難題。目前，在上海等部分地區(qū)，現(xiàn)行的《促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)定》中明確規(guī)定，電子憑證只可作為消費者投訴的依據(jù)，卻不能作為訴訟仲裁的證據(jù)。而目前的情況是，很多維權(quán)的官司都需要提供“原件證明”。這意味著，對于電子發(fā)票這一新興事物，是否能被認(rèn)定為案件中的重要證據(jù)，還需要相關(guān)部門做出進(jìn)一步的規(guī)定。

　　此外，之前業(yè)界一直推論，為了防止多次報銷，結(jié)束試運營階段的電子發(fā)票將只能打印一次。對于如何解決由于電腦故障等意外原因造成的打印失敗問題，京東商城相關(guān)負(fù)責(zé)人表示“這個還沒有考慮過”。另外，由于二維碼可用高清復(fù)印機復(fù)印，電子發(fā)票還存在容易被偽造的問題。

　　在電子發(fā)票領(lǐng)域，有太多的難題待解。

　　“國家部門積極出臺鼓勵和管理政策，是想將不規(guī)范的B2C納入監(jiān)管中，電商企業(yè)爭相嘗試電子發(fā)票，是為了節(jié)省運營成本，具備一定規(guī)模的電商每年在發(fā)票上的成本支出就要幾千萬元。”某大型電商企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人對記者表示，“但要走向成熟最少也要幾年時間，在今后的實施過程中，還會不斷有新問題出現(xiàn)。”
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