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不過，針對同期其他用戶提到的面包、牛肉粒發(fā)霉問題原因，三只松鼠方面表示，可能屬于偶發(fā)性食品質(zhì)量問題，會按照公司售后相關(guān)規(guī)定處理。
本月下旬，三只松鼠又發(fā)生了一起所謂“送倉鼠”事件。據(jù)悉，有用戶稱發(fā)現(xiàn)一只倉鼠出現(xiàn)在三只松鼠包裹內(nèi)。對此，三只松鼠官方公眾號發(fā)文追溯了訂單物流過程，并表示，任何一只寵物倉鼠是不可能不吃不喝在密閉快遞箱中存活十余天。而該照片說明此寵物鼠能夠配合拍照。
OEM、供應(yīng)商管控等關(guān)鍵詞頻頻出現(xiàn)在三只松鼠品質(zhì)備受質(zhì)疑的時(shí)刻，在鐘凱看來，原因在于用輕資產(chǎn)模式來賺快錢還是好使的，可一旦做大，輕就玩不動(dòng)了。“網(wǎng)紅品牌一開始燒在營銷，后面就燒在供應(yīng)鏈補(bǔ)短板。等補(bǔ)齊了供應(yīng)鏈，管理體系就要跟著變，就是個(gè)傳統(tǒng)食品企業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)也許想顛覆食品行業(yè)，其實(shí)只顛覆了過去的營銷和投放模式而已。”
模式轉(zhuǎn)型前途各異，三只松鼠欲破流量瓶頸
對于外界的質(zhì)疑，三只松鼠并非無動(dòng)于衷，其也在上游和下游的“補(bǔ)課”中摸索前行。
2020年10月，三只松鼠發(fā)布公告，披露華東供應(yīng)鏈與無為經(jīng)開區(qū)管委會簽訂了《投資協(xié)議書》，多方擬投資20.6億元，就華東供應(yīng)鏈和多家供應(yīng)商企業(yè)在無為市設(shè)立多家企業(yè)，共同在擬建設(shè)的“三只松鼠聯(lián)盟工廠”經(jīng)營事宜達(dá)成合作意向。
上游變重之外，三只松鼠也試圖突破下游單一平臺的流量瓶頸。只是，開發(fā)自營APP和線下店面兩種模式的命運(yùn)截然不同。
根據(jù)三只松鼠往年財(cái)報(bào)披露，2020年半年報(bào)時(shí)，其自營APP營收0.25億元，較2019年同期下滑40%，注冊用戶227.27萬人，較2019年同期的166.66萬人增加36%。自營APP占公司整體收入的比例只在1%上下徘徊。
但到今年年初，財(cái)經(jīng)網(wǎng)產(chǎn)經(jīng)發(fā)現(xiàn)，三只松鼠自營APP已無法打開。彼時(shí)，三只松鼠方面向財(cái)經(jīng)網(wǎng)產(chǎn)經(jīng)坦言，自營APP因推廣效果不理想，已經(jīng)下架。
而其三只松鼠小店官微在今年11月發(fā)文，透露松鼠小店項(xiàng)目自2018年正式發(fā)布以來，已在全國成功開設(shè)了超1000家門店，且多店比例也正在逐步攀升。
本月上旬，其再次披露松鼠小店的聯(lián)盟店在年貨節(jié)的B端出貨已經(jīng)突破億元。“遼寧丹東的某店去年12月開業(yè)，年貨節(jié)期間兩個(gè)月回本。”年貨節(jié)的動(dòng)員文中曾披露了這樣一則特殊案例。
可線上線下的錯(cuò)位競爭矛盾依舊存在。此前，曾有松鼠小店聯(lián)營店店員告訴財(cái)經(jīng)網(wǎng)產(chǎn)經(jīng)，“我們的進(jìn)貨價(jià)比某頭部主播高。不過，線上部分貨是專供，為了引流做低價(jià)。”
而三只松鼠也曾向財(cái)經(jīng)網(wǎng)產(chǎn)經(jīng)提到，頭部主播直播間售價(jià)遠(yuǎn)低于其他渠道售價(jià)，是特殊時(shí)期特殊場景下的產(chǎn)品營銷舉措，不屬于價(jià)格戰(zhàn)。但其同時(shí)承認(rèn)，個(gè)別單品會有虧損。
三只松鼠的轉(zhuǎn)型，還未到收官時(shí)刻。
來源：財(cái)經(jīng)網(wǎng) 林辰 共2頁 上一頁 [1] [2] 搜索更多: 三只松鼠 |
