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暗戰(zhàn)
6月19日，格蘭仕發(fā)布了慘淡的618成績單。
來源：格蘭仕官方微博
隨后，格蘭仕在最新聲明中表示，“面對(duì)天貓這樣的巨型平臺(tái)，每一家企業(yè)都是弱勢群體，必須要敢于用足夠魄力來伸張正義。”
游麗敏接受《中國企業(yè)家》采訪時(shí)表示，作為電商銷售一年兩個(gè)重大節(jié)點(diǎn)之一，618意義更為重要，既是大促節(jié)點(diǎn)，也是為雙十一積累人氣和口碑的節(jié)點(diǎn)，這次損失和傷害對(duì)格蘭仕核心店鋪是災(zāi)難性的。
游麗敏稱，整個(gè)事件中，天貓的態(tài)度一直是不理會(huì)。除了通過媒體的報(bào)道看到天貓有一些回應(yīng)，格蘭仕方面沒有接受到天貓任何的對(duì)話和交流信息，也沒有負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)主管嘗試聯(lián)系。
“格蘭仕方面在6月17日發(fā)出第一份聲明之前，就嘗試通過不同方式、渠道爭取與天貓坐下來談，6月14日到6月16日連續(xù)發(fā)了三封郵件給天貓業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，沒有收到任何回應(yīng)。”游麗敏說，從格蘭仕拜訪拼多多到6月17日的兩周時(shí)間內(nèi)，格蘭仕高層曾登門拜訪過天貓，但對(duì)方拒而不見。
游麗敏強(qiáng)調(diào)，格蘭仕對(duì)天貓平臺(tái)非常重視，天貓成立以來一直都把最好的產(chǎn)品、最優(yōu)資源投放天貓，合作也在不斷深化和升級(jí)。“最近一兩年有一些共識(shí)沒有達(dá)成，造成618的情況，超出想象。”
“希望小小的損失能夠換來整個(gè)行業(yè)、社會(huì)更加公正公平，不要再出現(xiàn)同樣的遭遇。還是相信天貓是開放的，一定可以給中小企業(yè)、消費(fèi)者應(yīng)有的交代。”游麗敏最后說道。
這次事件的導(dǎo)火索，是5月28日格蘭仕集團(tuán)董事長兼總裁梁昭賢率隊(duì)造訪拼多多總部，宣布雙方建立長期全面戰(zhàn)略合作關(guān)系。
游麗敏透露，格蘭仕拜訪拼多多之前，電商巨頭們之間的競爭就已經(jīng)暗流涌動(dòng)，需要廠商給個(gè)明確的態(tài)度。
老高電商俱樂部創(chuàng)始人王勇軍分析稱，平臺(tái)都希望有獨(dú)家優(yōu)勢，最低價(jià)、首發(fā)等噱頭都很正常。平臺(tái)跟品牌都是協(xié)約式合作，品牌給多大支持，平臺(tái)就給多大流量。從去年的業(yè)績來看，格蘭仕選擇下沉也是明智之舉，但“跟阿里巴巴合作十年，普通人是不會(huì)這么做的（跟競爭對(duì)手高調(diào)達(dá)成戰(zhàn)略合作）”。
拼多多App上的格蘭仕品牌專區(qū)。來源：被訪者
對(duì)于這場爭端，家電行業(yè)資深分析人士劉步塵對(duì)《中國企業(yè)家》表示，格蘭仕此次對(duì)抗天貓可謂一次失敗的操作，不僅沒能在618期間實(shí)現(xiàn)預(yù)期的銷售，反而有進(jìn)一步加劇品牌邊緣化之憂，“格蘭仕可以和拼多多合作，但不應(yīng)高調(diào)宣傳，不應(yīng)刺激天貓、京東等平臺(tái)的神經(jīng)”。
據(jù)其介紹，其他家電企業(yè)和拼多多合作時(shí)都很謹(jǐn)慎低調(diào)。劉步塵認(rèn)為目前格蘭仕無論是在產(chǎn)品力還是品牌力均持續(xù)下滑，是其加強(qiáng)與拼多多合作的原因。但他指出，希望在拼多多和天貓上同時(shí)賣得好，“魚和熊掌兼得很難，沒有這樣的好事”。
來源：《中國企業(yè)家》記者 楊倩 共2頁 上一頁 [1] [2] 搜索更多: 天貓 |
