瑞幸的投資方,或多或少是因為陸正耀的神州系才聚在一起“玩”,彼此信任,這讓瑞幸更多了幾分說出“先不考慮盈利,先虧損個三五年”的底氣。
另一個是出力的楊飛。
楊飛是瑞幸咖啡的聯(lián)合創(chuàng)始人、CMO(首席營銷官),他和錢治亞是老同事,此前在神州優(yōu)車集團(tuán)擔(dān)任CMO一職。他深諳移動互聯(lián)網(wǎng)的營銷套路,非常擅長通過代言人來實現(xiàn)品牌聲量最大化。
比如,楊飛請來了湯唯和張震來代言瑞幸咖啡,這兩位非流量的電影咖在白領(lǐng)階層中擁有著較高的好感度,也更容易讓消費者對瑞幸產(chǎn)生“高端、優(yōu)質(zhì)”的初印象。
不過,楊飛擅長的可遠(yuǎn)不止這些。他在神州期間的代表作是“Beat U”營銷案。2015年6月,神州專車發(fā)起了“Beat U”的營銷活動,炮轟Uber在安全管理上的缺失,強(qiáng)調(diào)神州專車的安全屬性。
“Beat U”營銷引起軒然大波,外界抨擊神州專車風(fēng)度盡失,認(rèn)為這有“碰瓷兒”之嫌。但不管是毀是譽(yù),“Beat U”營銷讓那時還是網(wǎng)約車新進(jìn)入者的神州專車迅速獲客。此次營銷過后,楊飛所著的《流量池》一書也成了產(chǎn)品運營的必讀書目之一。
現(xiàn)如今再看瑞幸“杠上”星巴克的行為,和此前的神州專車營銷有著異曲同工之處。不論是將補(bǔ)貼后的瑞幸咖啡價格與星巴克的咖啡價格進(jìn)行PK,之后把PK對比圖片展示給媒體;還是向星巴克發(fā)出的檄文,討伐星巴克對瑞幸的打壓以及其涉嫌違反中國《反壟斷法》,都引發(fā)了公眾熱切的討論。
盡管在這個過程中,很多人對瑞幸做出了“碰瓷營銷”的判定,但不可否認(rèn)的是,“黑紅”也是紅,越來越多人記住了瑞幸的名字,甚至不乏投資方把目光瞄向這個品牌。
比如,星巴克的最大主動投資者貝萊德,它給瑞幸投了1.25億美元;世界第三的糧食進(jìn)出口商路易達(dá)孚也給瑞幸投資5000萬美元,還將和瑞幸合資成立一家咖啡烘焙工廠。
三種聲音……
不論瑞幸咖啡的故事講得多么好聽、運營多么差異化、多少厲害的大佬為它出錢出力,現(xiàn)實是,它還在虧損。
據(jù)招股書披露的數(shù)據(jù),瑞幸咖啡在2018年營業(yè)收入約為8.41億元,凈虧損16.19億元;2019年第一季度,瑞幸咖啡營收為4.79億元,凈虧損5.52億元。
也就是說,瑞幸咖啡從2018年1月份試營業(yè)開始,到2019年第一季度截止,這15個月中,每個月虧損近1.5億元,平均每天虧損超過480萬元。
大規(guī)模拓店和持續(xù)性補(bǔ)貼導(dǎo)致巨額虧損,而瑞幸還在開啟新一輪燒錢補(bǔ)貼,這種打法引發(fā)了圍觀群眾的熱烈討論。
支持瑞幸的人表示:瑞幸搞的是“破壞式創(chuàng)新”,前期的鋪墊投入會比較大,但是到后期走上正軌以后,盈利起來也很快。那些只看虧損、不提新店和新用戶的人都是在“耍流氓”。
中歐國際工商學(xué)院教授龔焱也認(rèn)為,瑞幸這是下了一步險中求勝的棋,的確有很大的風(fēng)險做不下去,但如果不兵行險招,在星巴克幾千家店鋪的絕對優(yōu)勢下,如何撼動既有的咖啡行業(yè)格局?
不過,龔焱看好瑞幸的原因很大程度上是基于對這個團(tuán)隊的信任。“他們是從網(wǎng)約車的戰(zhàn)場中一路殺出來的,是打過大仗的,在這樣的基礎(chǔ)上,選擇了咖啡行業(yè),做出了瑞幸這個產(chǎn)品,顯然是經(jīng)過認(rèn)真思考的。”
有人支持,就有人唱衰,甚至有人說“瑞幸怕是要成下一個ofo”。
這部分人認(rèn)為,企業(yè)的早期快速擴(kuò)張不是問題,問題在于擴(kuò)張之后要面臨的融資、運營、管理等方面的壓力。最重要的是,很多用戶是沖著補(bǔ)貼和便宜的咖啡去的,一旦不再補(bǔ)貼,瑞幸還能抓住廣大的用戶嗎?
另外,瑞幸所看好的很多白領(lǐng)人群所在的辦公區(qū),要么就有自己的咖啡機(jī),要么就已經(jīng)被星巴克或者其他連鎖品牌所覆蓋。目前看來,瑞幸還沒有拿出一個能解決這些問題的方案,所以他們覺得瑞幸最后肯定要涼。
大家各執(zhí)己見之時,第三種聲音出現(xiàn)了。他們認(rèn)為,爭論瑞幸是否能“活”下去根本沒有意義,因為瑞幸的創(chuàng)始團(tuán)隊從來就沒打算靠賣咖啡賺錢,更像是在玩一場資本的游戲。
所謂資本的游戲,本質(zhì)上就是一個接盤的過程。創(chuàng)始人引進(jìn)風(fēng)險投資,把風(fēng)險轉(zhuǎn)移到投資人頭上;投資人把盤子做大,然后找到下一波接盤俠,自己就能溢價退出。反正前期投資的人不虧,至于最后的接盤俠砸在手里了,那就自認(rèn)倒霉吧……
三種聲音中究竟哪種正確,還需要時間來驗證。但顯然,瑞幸的出現(xiàn)對中國的咖啡市場是一種刺激,而這種刺激目前對消費者來說,是好事。
來源:環(huán)球人物 作者:阿曄
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