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尚德機(jī)構(gòu)變喪德:擅自為學(xué)員辦網(wǎng)貸 退款須看夠直播

  “好消息:在職也能拿本科文憑!”

  這樣的廣告詞你眼熟嗎?無(wú)論在地鐵里,或在瀏覽網(wǎng)頁(yè)過(guò)程中,總有類似的宣傳語(yǔ)映入眼簾。以“快速考試拿文憑”作為賣點(diǎn),互聯(lián)網(wǎng)教育品牌尚德機(jī)構(gòu)獲取了大量學(xué)員,并在2018年實(shí)現(xiàn)了營(yíng)收翻倍。

  然而,近期有數(shù)名消費(fèi)者反映,尚德機(jī)構(gòu)內(nèi)部亂象頻生:擅自為用戶辦理網(wǎng)貸、退費(fèi)規(guī)則事先不說(shuō)明、售后人員數(shù)次拖延退款……在日前被有關(guān)部門約談后,這樣的亂象仍未得到解決。在部分消費(fèi)者的口中,尚德已經(jīng)被吐槽成了“喪德”。

  收到催款電話,才發(fā)現(xiàn)“被網(wǎng)貸”

  大學(xué)畢業(yè)半年的張薇(化名),抱著給自己“充電”的想法聯(lián)系到了尚德機(jī)構(gòu)的課程顧問(wèn)。從這位自稱老師的顧問(wèn)口中,她得知了尚德的“黃金條款班”。

▲張薇提供的尚德機(jī)構(gòu)海報(bào)

▲張薇提供的尚德機(jī)構(gòu)海報(bào)

  海報(bào)顯示,此產(chǎn)品與中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)合作,秉承“三退一返”的原則,即30天不滿意、報(bào)考政策變化或考試未通過(guò)時(shí),均可拿到全額退款。“那位老師跟我推薦時(shí)說(shuō),尚德是上市公司,是很有保障的,加上海報(bào)上對(duì)退款解釋得非常明確,我就決定報(bào)名了。”張薇說(shuō)。

  張薇全程以微信形式與課程顧問(wèn)溝通,并未來(lái)到報(bào)名現(xiàn)場(chǎng)。在談及報(bào)名細(xì)則時(shí),課程顧問(wèn)提出可以申請(qǐng)“國(guó)家教育分期”,并強(qiáng)調(diào)沒(méi)有任何利息和手續(xù)費(fèi),首付僅為15%。隨后,對(duì)方要求張薇將自己的身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)等個(gè)人信息發(fā)送過(guò)去,稱將為其填寫學(xué)籍補(bǔ)錄信息,并申請(qǐng)內(nèi)部員工優(yōu)惠。

▲張薇提供的聊天記錄截圖

  隨后,工作人員向張薇發(fā)送了一張內(nèi)含付款二維碼的圖片,通過(guò)掃碼,她向尚德機(jī)構(gòu)支付了首付。與此同時(shí),她的手機(jī)上收到了一個(gè)驗(yàn)證碼,按照課程顧問(wèn)的要求,她將驗(yàn)證碼連同自己的銀行卡號(hào)都提供給了對(duì)方。接著,她被告知報(bào)名成功,下載尚德機(jī)構(gòu)的APP即可看到個(gè)人信息,包括每月的還款金額。

  “從頭到尾,我只是向她提供了個(gè)人信息,但并未簽署任何合同。包括所謂的教育分期是以什么方式進(jìn)行,當(dāng)時(shí)也不知道。”張薇回憶道。

  然而,付款之后沒(méi)幾天,張薇就收到了來(lái)自貸款公司的催款電話。她這才發(fā)現(xiàn),原來(lái)自己在未知的情況下,被辦理了網(wǎng)貸。

  通過(guò)催款電話的提示,張薇發(fā)現(xiàn)自己是通過(guò)一家名為融易分期的平臺(tái)辦理的貸款。她告訴網(wǎng)貸平臺(tái)自己對(duì)貸款的事情并不知情時(shí),對(duì)方稱是“機(jī)構(gòu)協(xié)助辦理貸款”,然后便不再回復(fù)。

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