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獲客成本越來越高
拼多多財報發(fā)布前夕，瑞銀發(fā)布了一篇39頁的深度報告，該報告認(rèn)為拼多多未來新增消費者主要來自于三四線城市，到2021年，拼多多的年GMV將趕超京東。
至2018年底，拼多多平臺活買家數(shù)為4.185億，超過京東的3.05億。但實際上，活躍買家的環(huán)比增速在下滑，從2017年的50%左右，到2018年第四季度，跌至8.56%。與此同時，市場營銷費用節(jié)節(jié)攀升，意味著獲客成本在快速地上漲。。
拼多多市場營銷費用節(jié)節(jié)攀升的同時，活躍買家、MAU（平均月活躍用戶數(shù)）環(huán)比增速在下降或趨緩。數(shù)據(jù)來自拼多多財報
此外，極光大數(shù)據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，拼多多的用戶構(gòu)成相比其他電商平臺不大“健康”。月均消費金額較高的“高價值用戶”占比少，而月均消費金額低的“低價值活躍用戶”占比高，另有三成的“低價值不活躍用戶”對拼多多的滿意度很低。而淘寶的高價值活躍用戶占比幾乎是拼多多的兩倍，處于流失狀態(tài)的用戶占比僅為13.3%。
2018年，拼多多全年GMV為4716億元。拼多多CEO黃錚對此解釋：GMV的增長主要依靠用戶數(shù)量的增加，以及用戶活躍度的加強(qiáng)。但是，即便是看好拼多多的瑞銀也發(fā)出警告：如果拼多多長期仍是促銷拉動增長，則增速將放緩。
在用戶增速放緩、用戶結(jié)構(gòu)不優(yōu)的趨勢下，拼多多如果不能及時扭轉(zhuǎn)平臺形象、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以留住更多高價值用戶，那么，拼多多成長的瓶頸已經(jīng)是可預(yù)見的了。
拼多多還有很多課要補(bǔ)
成立于2015年的拼多多，年僅3歲就登陸納斯達(dá)克，急速擴(kuò)張、野心勃勃。但在產(chǎn)品、服務(wù)、管理等需要精耕細(xì)作之處，總是輕易就暴露出弱點，反應(yīng)也“慢一拍”。
拼多多創(chuàng)始人、CEO黃錚
最開始，面對平臺山寨、假貨問題的指責(zé)，拼多多并未正面回應(yīng)，直到被品牌聲討、輿論裹挾，監(jiān)管部門約談，它才開始“痛定思痛”、強(qiáng)硬處置。盡管黃錚在多個場合“叫屈”，稱拼多多“打假是認(rèn)真的”，但至今公眾的印象仍未完全扭轉(zhuǎn)。
來源：天下網(wǎng)商 記者 王詩琪 共2頁 上一頁 [1] [2] 搜索更多: 拼多多 |
