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但僅僅是這樣不足夠，更核心的變化來自消費群體。
Gucci此前的變革，征服了千禧一代（年齡在20-34歲之間）的消費者。在2015年第四季度，年輕消費者貢獻(xiàn)的銷售額猛漲了70%。
這是一個重要信號。重新獲得千禧一代的青睞，意味著Gucci迎合了核心客群。根據(jù) 研究機(jī)構(gòu)Pambianco的研究，當(dāng)前千禧一代奢侈品消費者占25%，在未來5到7年，這一比例將上升至40%。
在《2017年中國奢侈品市場研究》中，咨詢機(jī)構(gòu)貝恩發(fā)現(xiàn)，千禧一代，是推動2017年奢侈品市場增長的主要動力，這里不僅指消費者也包括意見領(lǐng)袖。
這類消費者不同以往，需要特別手段吸引。欒嵐告訴筆者，千禧一代自我表達(dá)的意識更強，他們喜歡為與自己價值觀一致的商品買單。
這意味著，奢侈品需要向消費者們講述故事，提升雙方之間的情感紐帶。
中國依賴癥
各大品牌確實在試圖直面消費者，增加接觸渠道。
這在中國市場尤為明顯。最直觀的是品牌代言人，除了全球代言人，LV、Dior、Fendi、TOD’S等品牌，都有自己的中國代言人，這一情況在其他地區(qū)很少出現(xiàn)。隨著明星、KOL對消費者的影響與日俱增，各大品牌需要迅速簽約受歡迎的代言人，否則會被對手搶先。
同時，由于中國數(shù)字媒體的發(fā)達(dá)，靈活使用各大媒體渠道，遠(yuǎn)比開店更有影響力。洪瀏表示，中國市場走在前端的奢侈品牌，對于微博、微信使用頻次很高，對于數(shù)字營銷的應(yīng)用風(fēng)生水起，這緣于線上對線下巨大的引流作用。
為什么在中國市場這一現(xiàn)象更加明顯？對奢侈品而言，行業(yè)的發(fā)展藍(lán)圖，不在LVMH集團(tuán)巴黎總部的報表上，也不存在于摩根大通分析員的研報中，而是體現(xiàn)在中國市場的消費者的行為上。
麥肯錫全球副董事合伙人欒嵐向筆者表示，中國消費者正在成熟。過去，中國消費者的行為會模仿發(fā)達(dá)地區(qū)的消費者，但是現(xiàn)在中國消費者已經(jīng)走在前列。對于各品牌而言，理解和預(yù)測中國消費者的需求，會有益于全球范圍發(fā)展。
這一變化的深層原因是，奢侈品行業(yè)對中國市場的依賴正在加深。欒嵐指出，本次奢侈品行業(yè)回暖，與中國消費者個人消費崛起以及消費觀念的變化有直接關(guān)系。如今的中國消費者，愿意為品質(zhì)和體驗花錢。
德意志銀行的數(shù)據(jù)顯示，2017年中國市場占全球奢侈品總需求量的31%，到2020年這一數(shù)字將增長至34%。
麥肯錫的預(yù)測與此一致。根據(jù)預(yù)測，2025年中國消費者的全球奢侈品消費將達(dá)到44%。欒嵐表示，在未來十年，贏得中國市場幾乎就是獲得全球一半的份額。
這種趨勢在財報上已經(jīng)有所體現(xiàn)。
LVMH去年財報顯示，全年銷售額同比增長13%，大中華區(qū)推動亞洲（不含日本）以17%的全年有機(jī)銷售增長領(lǐng)漲其它市場，“我們得益于高度活躍的中國市場”， 阿諾特 在財報后電話會議上表示。
開云集團(tuán)的奢侈品部門也給出了相似的答案。去年，該部門收入突破100億歐元，在全球范圍內(nèi)都呈現(xiàn)快速增長，其中亞太地區(qū)以33.4%的增幅為各地區(qū)之最，新興地區(qū)的消費潛力可見一斑。
以硬奢為主的歷峰集團(tuán)，最近公布的三季度業(yè)績也顯示大中華區(qū)以及中國游客是增長的主要動力，亞太地區(qū)更占該集團(tuán)接近四成收入。
無論是行業(yè)整體，或是各個巨頭，都需要中國市場的支持。但消費者的心總是變化莫測，此前瑞士鐘表品牌斯沃琪曾依靠中國市場業(yè)績持續(xù)增長，但在2015年卻因為中國經(jīng)濟(jì)放緩以及香港旅游業(yè)低迷，導(dǎo)致財報下滑。
作者: 鈦媒體 來源: 服裝新聞網(wǎng) 共2頁 上一頁 [1] [2] 搜索更多: GUCCI |
