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　　11月21日，宜家美國再次重申此前發(fā)布的多屜櫥柜召回。

　　召回產(chǎn)品中包括超過 60 cm 的兒童多屜櫥柜和超過 75 cm 的成人多屜櫥柜，其中包含出事的馬爾姆（Malm）抽屜。

　　起因是今年 5 月，美國加利福尼亞 2 歲的男孩兒 Jozef Dudek 在睡夢中被翻倒的宜家馬爾姆（Malm）三式抽屜柜壓住致死。

　　受害家庭律師 Daniel J. Mann 稱，意外發(fā)生時(shí)沒有人在房間里。

　　據(jù)報(bào)告，自 1985 年來，宜家在美國和加拿大超過 300 個(gè)“傾倒意外”，造成 8 個(gè)兒童死亡，144 個(gè)兒童受傷，年齡在 19 個(gè)月到 10 歲。宜家稱，通過初步調(diào)查，發(fā)生意外事件的柜子都沒有按照正確方式安裝在墻上。

　　2014 年，美國兩起兒童死亡事件之后，宜家公布告示提供免費(fèi)的安裝配件，2016 年，由于兩年中發(fā)生 3 起宜家衣柜翻倒導(dǎo)致兒童死亡的事件，宜家開始在美國和加拿大市場召回產(chǎn)品。

　　大多數(shù)美國家居生產(chǎn)商采取高于國家標(biāo)準(zhǔn)的自愿安全標(biāo)準(zhǔn)，召回的宜家柜子沒有通過自愿安全標(biāo)準(zhǔn)，以確保在 50 磅的重量下，抽屜打開不會翻倒�，F(xiàn)在，多屜櫥柜，包括馬爾姆抽屜柜依舊在宜家美國銷售，但符合自愿安全標(biāo)準(zhǔn)。

　　今年五月導(dǎo)致兒童意外死亡的家具屬于宜家美國 2016 年 6 月份公布的召回家具之一。

美國官網(wǎng)上在售的馬爾姆抽屜柜

　　2016 年 7 月份，宜家美國發(fā)布召回公告一個(gè)月后，迫于國內(nèi)輿論壓力，宜家中國也發(fā)起了對馬爾姆抽屜柜的召回，針對 1999 年至 2016 年期間銷售的馬爾姆系列抽屜柜。

　　隨著宜家美國重新發(fā)布聲明，引發(fā)了中國網(wǎng)友的討論，和上一次一樣，消費(fèi)者關(guān)心的問題是，“為什么宜家區(qū)別對待中國市場？”

　　宜家中國在 12 月 1 日舉辦了媒體發(fā)布會對這件事提供了官方聲明，并呼吁消費(fèi)者重視家居安全。

　　“我們要強(qiáng)調(diào)的是，宜家這個(gè)抽屜柜只要牢牢固定在墻上，是沒有安全和質(zhì)量問題的，任何高于 75 公分的抽屜柜在沒有固定的情況下，站上去都有傾倒的可能。”宜家中國的零售總裁朱昌來表示：“整個(gè)家居行業(yè)都存在類似風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)在要做的就是警示風(fēng)險(xiǎn)的存在，喚醒大家對家具安全的重視。”

　　宜家中國提供四個(gè)措施（2016 年 7 月實(shí)施）：

　　1.對于已經(jīng)購買了馬爾姆抽屜柜的顧客，宜家將繼續(xù)免費(fèi)提供上墻配件，以確保使用安全。

　　2.你可以聯(lián)系宜家工作人員，要求免費(fèi)上門安裝和固定服務(wù)

　　3.對于不想繼續(xù)使用馬爾姆抽屜柜的消費(fèi)者，可以退回宜家商店，宜家退還全款。

　　4.你也可以聯(lián)系宜家，上門收取馬爾姆柜，宜家退還全款。

　　宜家表示，從兩年前開始在全球范圍發(fā)起牢牢固定產(chǎn)品的安全宣傳活動。賣場中標(biāo)有提示，消費(fèi)時(shí)也會有人員提醒，購買產(chǎn)品包含安裝配件，說明書也有標(biāo)明。除此之外，也在官網(wǎng)和社交媒體中宣傳“牢牢固定”。

　　根據(jù)朱昌來提供的數(shù)據(jù)，從 2006 年至今，宜家在中國銷售了 200 萬個(gè)馬爾姆系列抽屜柜，2016 年召回事件后，在中國處理了超過 2.2 萬個(gè)申請，其中 8000 人退貨，剩下的包括配件和安裝服務(wù)。宜家也在一周中，根據(jù)消費(fèi)者留下的信息，打了 3000 多個(gè)電話告知“牢牢固定”的安全警示。