去年11月6日，距離花費(fèi)巨資召開(kāi)的舊金山BigBang發(fā)布會(huì)（LeEco正式全面落地美國(guó)發(fā)布會(huì)）僅僅17天之后，沒(méi)有任何征兆信號(hào)與內(nèi)部知會(huì)，老賈發(fā)出了題為《樂(lè)視的海水與火焰：是被巨浪吞沒(méi)還是把海洋煮沸？》的全員郵件，親手引爆了樂(lè)視危機(jī)。從這件事發(fā)生到本周日，正好是一周年。
在上周末樂(lè)視網(wǎng)的最新公告中可以看出，樂(lè)視致新的靈魂人物梁軍，樂(lè)視人力資源SVP蔣曉琳，樂(lè)視網(wǎng)CTO楊永強(qiáng)（樂(lè)視互娛負(fù)責(zé)人），樂(lè)視視頻總裁高飛紛紛離職。在這些人離開(kāi)后，在我剛加入樂(lè)視時(shí)所結(jié)識(shí)的樂(lè)視高管中，似乎只有張昭總和劉弘總?cè)詻](méi)有離職。
實(shí)事求是講，老賈的那個(gè)“樂(lè)視生態(tài)”失敗了，而且敗得挺難看。
但是，樂(lè)視究竟是如何走到了今天這一步？被媒體黑的幾近“體無(wú)完膚”的老賈究竟是怎樣的一個(gè)人？
跟樂(lè)視結(jié)緣5年，并以公關(guān)負(fù)責(zé)人身份完整經(jīng)歷了樂(lè)視的2016波峰到2017波谷——從局外人到局內(nèi)人，再到局外人——我覺(jué)得我的視角可能會(huì)更客觀一些。
壹·老賈這個(gè)人
耗費(fèi)巨資宣布LeEco落地美國(guó)的舊金山BigBang發(fā)布會(huì)，距離樂(lè)視危機(jī)爆發(fā)僅僅17天，一些媒體把這場(chǎng)發(fā)布會(huì)看成樂(lè)視“回光返照”。
其實(shí)，BigBang大會(huì)原本定在8月1日召開(kāi)，而原計(jì)劃是在LeEco落地美國(guó)之后，樂(lè)視會(huì)召開(kāi)基于樂(lè)視生態(tài)布局完成、樂(lè)視疾速擴(kuò)張結(jié)束，即全員郵件中說(shuō)的“生態(tài)戰(zhàn)略第一階段結(jié)束”背景之下的戰(zhàn)略回顧會(huì)議。但由于美國(guó)那邊業(yè)務(wù)推進(jìn)出了些問(wèn)題，BigBang大會(huì)不得不推遲到9月27日，后來(lái)又推遲到10月18日。
2016年8月12日，樂(lè)視在天津?qū)氎娴囊患揖频昀镎匍_(kāi)了上半年戰(zhàn)略回顧會(huì)議，總監(jiān)以上級(jí)別幾乎全部參加。這是樂(lè)視歷史上規(guī)模最大的一次管理干部會(huì)議，也是樂(lè)視生態(tài)布局完成之后的一次重定位大會(huì)、誓師大會(huì)。
這個(gè)有500人規(guī)模的大會(huì)，幾乎被所有媒體都忽略了。但是，這個(gè)樂(lè)視歷史上規(guī)模最大的一次管理層會(huì)議，實(shí)際上集中暴露出了已經(jīng)擴(kuò)張成為擁有1萬(wàn)5000以上員工，業(yè)務(wù)遍及北半球的12歲的樂(lè)視的全部問(wèn)題。
在這次封閉4天的戰(zhàn)略回顧會(huì)議上，我所知道名字的高管，似乎只有丁磊由于在盯FF91的下線而缺席，其他包括18個(gè)國(guó)家、不同膚色的高管悉數(shù)到場(chǎng)。阿木負(fù)責(zé)會(huì)議主持，老賈與阿木坐在實(shí)際上是場(chǎng)外的主席臺(tái)，樂(lè)視豪華的高管團(tuán)隊(duì)在大屏幕與主席臺(tái)之間的兩排平行線排列開(kāi)，外圍是其他員工。
不得不承認(rèn)，老賈開(kāi)會(huì)的思路可稱得上是民主集中制。在這次大會(huì)上，每一個(gè)生態(tài)和重要業(yè)務(wù)支撐部門(mén)的負(fù)責(zé)人都會(huì)上臺(tái)發(fā)言，介紹部門(mén)業(yè)績(jī)以及未來(lái)規(guī)劃。在發(fā)言結(jié)束，任何人都可以向該高管提問(wèn)。在會(huì)議剛開(kāi)始，提問(wèn)的主力往往是其他生態(tài)的高管，但老賈及時(shí)糾正了這種趨勢(shì)，并把提問(wèn)的機(jī)會(huì)更多讓給中層員工。
正因?yàn)闅夥彰裰�，�?lè)視生態(tài)的各種問(wèn)題都充分暴露了出來(lái)。樂(lè)視生態(tài)所暴露的問(wèn)題之多、之嚴(yán)重，出乎了我的預(yù)料。
我舉一個(gè)例子。
臺(tái)上的高管用PPT介紹的，當(dāng)然都是半年來(lái)的漂亮數(shù)字。實(shí)際上，除了樂(lè)視體育之外，在2016年上半年的擴(kuò)張期，除了利潤(rùn)率之外的樂(lè)視各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)確實(shí)都在增長(zhǎng)，這些高管拿出的數(shù)字也的確是真實(shí)可信的。
各條業(yè)務(wù)線上已經(jīng)若隱若現(xiàn)的危機(jī)，卻是被隱藏的。然而，有的問(wèn)題可以文過(guò)飾非含糊而過(guò)，但有的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)層面的摩擦卻已經(jīng)無(wú)法回避。
暴露的最充分的，是張志偉負(fù)責(zé)的營(yíng)銷(xiāo)體系和馮幸負(fù)責(zé)的樂(lè)視移動(dòng)之間的深刻矛盾，并且在當(dāng)場(chǎng)爆發(fā)了。
張志偉從京東加入樂(lè)視，開(kāi)始并不是負(fù)責(zé)最初歸屬在樂(lè)視致新事業(yè)部的樂(lè)視商城，而是負(fù)責(zé)建設(shè)遍布全國(guó)的LePar體系。后來(lái)樂(lè)視致新副總裁彭鋼犯了大錯(cuò)而被削權(quán)冷藏，張志偉權(quán)力晉升。這個(gè)事情發(fā)生在老賈歸國(guó)前后，對(duì)整個(gè)樂(lè)視體系觸動(dòng)很大。后面我還要細(xì)講。
張志偉與馮幸沖突的焦點(diǎn)在于：樂(lè)視的高端手機(jī)到底該不該在LePar賣(mài)？
顯然，馮幸是反對(duì)在服務(wù)水平還處于低端狀態(tài)的LePar銷(xiāo)售樂(lè)視高端手機(jī)的，他認(rèn)為這會(huì)擾亂樂(lè)視手機(jī)的品牌體系。馮幸正在打造另一套線下渠道體系，并且已經(jīng)有所落地，他也在現(xiàn)場(chǎng)做了介紹。但這種局面如果發(fā)展下去，一家公司的兩套線下渠道體系互相耗損的情況不可避免，而且，樂(lè)視商城與LePar渠道串貨導(dǎo)致的價(jià)格體系混亂問(wèn)題，已經(jīng)可見(jiàn)于報(bào)端。
但老賈顯然是打算傾力投入LePar的，這是他投入巨資并寄予厚望的銷(xiāo)售渠道，一件樂(lè)視有而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還沒(méi)有的武器。實(shí)際上，在老賈的規(guī)劃里面，LePar以后要賣(mài)樂(lè)視的所有產(chǎn)品，甚至電動(dòng)汽車(chē)。
于是，關(guān)于樂(lè)視移動(dòng)與樂(lè)視銷(xiāo)售體系之間的糾葛，成為一整天會(huì)議的全部?jī)?nèi)容。老賈在現(xiàn)場(chǎng)，細(xì)心聽(tīng)取各個(gè)部門(mén)高管與各部門(mén)中層的提問(wèn)與建議，現(xiàn)場(chǎng)討論了業(yè)界各家手機(jī)廠商的渠道模式。但爭(zhēng)論了一整天也沒(méi)有爭(zhēng)出個(gè)結(jié)果。老賈最后說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題的討論先停止，回北京后會(huì)召開(kāi)專門(mén)的總裁會(huì)進(jìn)行再次討論。
這讓我很驚訝。
這么重大的戰(zhàn)略問(wèn)題，為何在這次大規(guī)模的戰(zhàn)略回顧會(huì)議上才遲遲浮出水面？高管之間的重大分歧，竟然以這種方式爆發(fā)？
由此，便可以引出外界最好奇的兩個(gè)問(wèn)題：老賈究竟是一個(gè)怎樣的人？為何樂(lè)視內(nèi)部管理如此混亂？
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