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國安社區(qū)入局老年市場 能否打破老年消費粘性低的痛點

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  在銀發(fā)經濟的市場及政策頻頻利好勢頭下,企業(yè)爭相入局老年消費市場。10月28日,國安社區(qū)宣布,將通過與第三方平臺合作推出養(yǎng)老健康服務,加速布局老年消費市場。面對這塊萬億級的大蛋糕,分析人士認為,與單一的養(yǎng)老品牌相比,集合醫(yī)療保健、旅游娛樂、餐飲、零售等服務的綜合型平臺,或許是搶灘老年消費市場的關鍵。

  模式:綜合服務切入市場

  10月28日,北京商報記者國安社區(qū)的“布局·見未來”發(fā)布會上獲悉,該平臺將推出養(yǎng)老健康服務,并通過與第三方平臺合作,加速布局老年消費市場。 同時,國安社區(qū)在全國線下427家門店共同推出老年嘉年華活動,在國安社區(qū)App商品搜索頁面目前已上線“養(yǎng)老健康”頻道。

  北京商報記者觀察到,國安社區(qū)App已在“養(yǎng)老健康”頻道中整合了藥物服務、醫(yī)療服務、體檢服務、生活健康、養(yǎng)老服務共5個板塊的信息,服務包括了陪醫(yī)就診、按摩推拿、醫(yī)療咨詢、營養(yǎng)膳食、旅居養(yǎng)老等近20多項服務。上述服務的標價從幾十元到上萬元之間不等,多數(shù)服務在千元以下。

  國安社區(qū)數(shù)據(jù)顯示,該平臺在全國有427家實體門店,覆蓋超1.2萬個社區(qū),有近百萬的注冊用戶。北京商報記者走訪多處國安社區(qū)門店時發(fā)現(xiàn),在午后,周邊社區(qū)的老人都會在門店進行下棋等娛樂活動。據(jù)記者了解到,國安社區(qū)的工作人員會“手把手”的教老年人使用手機上的國安社區(qū)App。其中,國安社區(qū)相關負責人表示,該平臺的注冊用戶中80%左右為老年人。

  目前,我國老齡消費產業(yè)尚處起步階段,蘊含著巨大的機會。有調查發(fā)現(xiàn),從社區(qū)老齡服務需求看,近四成老年人需要上門看病服務,其次是上門做家務、康復護理等服務。城市老年人青睞便民、利民的社區(qū)商業(yè)服務,在家政服務、外出就餐、養(yǎng)生保健、旅游、文化娛樂等方面需求旺盛,其中旅游消費意向尤為顯著。

  隨著中國老齡化速度加快,老年產業(yè)市場規(guī)模也在不斷擴大。據(jù)國家社科基金《養(yǎng)老消費與養(yǎng)老產業(yè)發(fā)展研究》課題組測算,2015年中國老年市場規(guī)模達1.87萬億元,其中養(yǎng)老產業(yè)規(guī)模達4900億元;到2050年中國老年市場規(guī)模將達48.52萬億元,養(yǎng)老產業(yè)規(guī)模將達21.95萬億元,預計老年市場和養(yǎng)老產業(yè)分別將以9.74%和11.48%的年增長率高速發(fā)展。

  盈利:合作第三方商家

  實際上,國安社區(qū)曾在今年4月上線“老年之家”新板塊業(yè)務,該板塊就包括養(yǎng)老健康、旅游、娛樂等服務。北京商報記者了解到,這些服務的提供者并非國安社區(qū)的自營業(yè)務員工,而是來自合作的第三方服務提供商。

  國安社區(qū)招商負責人透露,公司不會向合作方收取訂單提成,但會向對方收取服務費、保證金,保證金及服務費會根據(jù)商品單價、品類特征而定收取。據(jù)北京商報記者了解,國安社區(qū)對第三方商家收取的上述費用不低于5000元。目前國安社區(qū)在“老年之家”板塊的合作企業(yè)有273家。

  對此,國安社區(qū)養(yǎng)老服務招商負責人向北京商報記者透露,該平臺選擇合作方時,會事先了解合作方在各區(qū)工商、相關產業(yè)單位的信息備案情況,其次,合作方的運營時間需在5年以上。不過,由于部分互聯(lián)網型的服務企業(yè)成立時間較晚,因此可相應放松這一時間限制。

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