發(fā)霉的費(fèi)列羅

　　在市北區(qū)同安路上的家家悅超市購買了一盒24粒裝的“費(fèi)列羅巧克力”，買回家吃了6粒發(fā)現(xiàn)2粒長毛了，去超市找商家討要說法，供貨商的答復(fù)是：再賠一盒巧克力。近日，網(wǎng)友“凡楓”在民生爆料臺(tái)上反映上述情況。

　　據(jù)“凡楓”表示，去超市找商家討要說法，一開始超市給的答復(fù)是一賠十，可是后來供貨商來了后，堅(jiān)決要求一賠一，并且對(duì)家人吃了巧克力后的惡心不良反應(yīng)也不管不問，態(tài)度極其差勁。“凡楓”說：“此次事情的發(fā)生，好像距離這家超市發(fā)生‘油炸魚里有蛔蟲事件’不久，市北區(qū)同安路上的家家悅超市屢屢發(fā)生食品安全問題，是不是真正該有‘有關(guān)部門’好好整治一下了？作為一個(gè)普通的消費(fèi)者是個(gè)弱勢(shì)群體，無法對(duì)抗強(qiáng)勢(shì)的商家，請(qǐng)求相關(guān)政府部門能否幫助一下我們。”

　　本網(wǎng)記者關(guān)注此貼，并將上述問題反饋給青島市工商局，近日收到官方答復(fù)：

　　“民生在線”反映家家悅超市同安路店銷售食品存在質(zhì)量問題的回復(fù)

　　民生在線欄目組：

　　接到貴組轉(zhuǎn)來的王先生反映家家悅超市同安路店銷售的“費(fèi)列羅”牌巧克力有質(zhì)量問題后，我局高度重視，立即安排工作人員會(huì)同市北分局調(diào)查處理，現(xiàn)已辦結(jié)。有關(guān)情況如下：

　　經(jīng)查，王先生在2013年1月6日17時(shí)15分向合肥路工商所進(jìn)行了電話投訴，稱其在家家悅超市同安路店購買了一盒24粒裝“費(fèi)列羅牌”巧克力，食用6粒發(fā)現(xiàn)2粒長毛，要求工商所幫助處理。工作人員讓其攜帶相關(guān)證據(jù)來所處理。

　　1月7日下午14時(shí)許，王先生攜帶購買的“費(fèi)列羅牌”巧克力和購物發(fā)票來所處理，要求商家給予賠償。工商所工作人員根據(jù)王先生反映的情況和訴求，通知家家悅超市同安路店店長來所處理。經(jīng)工作人員調(diào)解，雙方達(dá)成一致，由家家悅超市同安路店按照《食品安全法》的有關(guān)規(guī)定給予王先生所購巧克力費(fèi)用的十倍賠償。王先生對(duì)合肥路工商所的工作表示滿意和感謝。

　　市工商局

　　二○一三年一月十四日

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