寶馬車一向在大家心中是安全的保證,但是近段時(shí)間以來(lái),已經(jīng)有多位觀眾向媒體反映,他們說(shuō)是這寶馬車在高速上跑的時(shí)候,會(huì)突然自己降速,時(shí)速?gòu)囊话俣喙锝档?0公里左右。他們說(shuō)打電話給客服人員,被告知這個(gè)是寶馬通病。
在杭州做生意的敬先生,2008年9月份左右在杭州駿寶行買(mǎi)了一輛價(jià)值1百多萬(wàn)的寶馬730?删驮诮衲甏汗(jié)期間,這輛寶馬讓他遭遇了驚魂一刻。
寶馬車主敬先生:“我這次回到重慶,開(kāi)到湖北的黃梅,高速路上速度是140多碼。我本來(lái)是在超車的,很危險(xiǎn)的一個(gè)動(dòng)作,我油門(mén)轟出去超邊上那個(gè)超大客車,一超,這個(gè)故障又出現(xiàn)(就是速度自己降下來(lái))人就是貼在方向盤(pán)上面。”
敬先生說(shuō),幸好自己當(dāng)時(shí)方向盤(pán)把得穩(wěn),不然真不知道會(huì)有什么樣后果。不過(guò),他說(shuō),這已經(jīng)不是第一次他的寶馬車出現(xiàn)在高速上突然自己降速的情況了。
車主敬先生:“現(xiàn)在開(kāi)的公里數(shù)是6萬(wàn)7千公里,實(shí)際上我3萬(wàn)多公里的時(shí)候就出了這個(gè)故障。當(dāng)時(shí)我就停下來(lái)給他們4S店打電話,維修部的工作人員說(shuō)讓我把車子停邊上,把鑰匙拔掉,再重新啟動(dòng),這個(gè)故障就消除了。最后我回到杭州給他打電話,他說(shuō)你這個(gè)是寶馬的通病,沒(méi)事的。”
4s店一句話沒(méi)事,但敬先生哪敢再開(kāi)這輛寶馬車上高速啊。“我遇到兩次,我本來(lái)這個(gè)車停在家里都沒(méi)開(kāi)。我從正月初六開(kāi)回杭州,就停在家里,不敢開(kāi)了。在市區(qū)里面開(kāi)開(kāi)還好,根本不敢上高速。”
敬先生之后找到4s店駿寶行,被告知說(shuō),要消除這個(gè)問(wèn)題,就要對(duì)變速箱進(jìn)行更換,費(fèi)用在8萬(wàn)塊錢(qián)左右。敬先生覺(jué)得,首先,在第一次出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,車子還在保修期之內(nèi),為什么當(dāng)時(shí)不提出更換變速箱?第二,為什么他周圍幾個(gè)朋友都買(mǎi)了7系的寶馬,都出現(xiàn)了這樣的問(wèn)題?
車主敬先生:“光光我們的朋友就是有4輛車都有類似的情況,其中在駿寶行就有3輛車,全部是七系的,兩個(gè)750,一個(gè)730,一個(gè)740 ,都這樣的情況。”
今天,記者也和敬先生一起找到了駿寶行寶馬4S店,一位客戶經(jīng)理接待了我們,說(shuō)出現(xiàn)這個(gè)降速的問(wèn)題,不排除是車輛本身的安全系統(tǒng)
杭州駿寶行寶馬4s店客戶關(guān)懷經(jīng)理吾女士:“我相信敬先生是深有體驗(yàn)的,他的降速不會(huì)很突然。”
“不超過(guò)十秒,就是感覺(jué)給你踩緊急剎車,一下就下來(lái)了,根本沒(méi)辦法反應(yīng)。我老爸坐我邊上,說(shuō)你腳都在抖。我說(shuō)嚇都嚇?biāo)懒,命都嚇掉了?rdquo;
對(duì)于敬先生寶馬的處理,吾經(jīng)理表示,他們只能先做檢測(cè),再做決定:“我們還要看到寶馬那邊回復(fù)才能決定,一到兩周之內(nèi)吧。”
敬先生:“說(shuō)實(shí)在的,我們是為了安全上才考慮買(mǎi)這個(gè)車的,現(xiàn)在你這個(gè)不是寶馬,變成廢馬了。”
像敬先生他們幾個(gè)朋友都出現(xiàn)了類似情況,這是寶馬的通病嗎?
杭州駿寶行寶馬4s店客戶關(guān)懷經(jīng)理吾女士:“通病不通病暫且不去說(shuō),個(gè)例還是存在的(那你們今年一月份二月份接到類似的情況有多少)挺抱歉目前沒(méi)有接到類似統(tǒng)計(jì),如果您需要我們可以去查詢一下。”
事后,寶馬公關(guān)公司的工作人員聯(lián)系了我們,稱目前接到的省內(nèi)類似的投訴大約有十幾例,不過(guò)究竟是不是因?yàn)橥粋(gè)原因引起的,目前還無(wú)法做出判斷。他們會(huì)將敬先生的車拿去做個(gè)檢測(cè),結(jié)果大約要一個(gè)禮拜后出來(lái)。 |