美的在冰箱領(lǐng)域也如出一轍。
這很快讓美的的冰洗業(yè)務(wù)迅速上位。數(shù)據(jù)顯示,2010年,國內(nèi)洗衣機市場上,海爾以28.6%的市場份額排名第一;小天鵝以12.1%的市場份額排名第三;榮事達(dá)占有率為3.6%、排名第九位;美的占有率為1.9%、排名第十位。美的系三個洗衣機產(chǎn)品合計占有市場份額17.6%,對市場多年來的洗衣機“老大”海爾已形成了合圍之勢。
豆?jié){機之戰(zhàn):強攻九陽
對利潤率高、但業(yè)務(wù)不夠成熟的豆?jié){機領(lǐng)域,美的采取的是“高舉高打”的策略,通過背后強大的資本實力優(yōu)勢,先行顛覆行業(yè)的規(guī)則,擠壓對手九陽的空間,在行業(yè)洗牌的同時,也樹立了自己行業(yè)新領(lǐng)導(dǎo)者的形象。
2008年,美的又瞄上了豆?jié){機領(lǐng)域。
有點和冰洗業(yè)務(wù)類似。2001年,美的一度介入過豆?jié){機領(lǐng)域,不過當(dāng)時的市場規(guī)模較小,美的進(jìn)入一段時間后也沒什么動作,一度被外界誤認(rèn)為退出。
但豆?jié){機在2008年迎來了爆發(fā)。這年,牛奶行業(yè)爆發(fā)了三聚氰胺事件,使消費者對于牛奶安全性產(chǎn)生了質(zhì)疑,紛紛考慮用豆?jié){替代,在此背景下,豆?jié){機贏來爆發(fā)式增長,各廠家賺得盆滿缽滿。
更重要的是,豆?jié){機還擁有40%以上的高毛利。
事實上,這種爆發(fā)帶有偶然性和意外性,豆?jié){機領(lǐng)域其實并不算太成熟,產(chǎn)品單一、市場狹小。而在市場突然被烘托起來后,美的認(rèn)為,此時介入無疑是最佳時機,而這個介入還需站在一個制高點上。
美的的唯一對手是九陽,占據(jù)市場90%的份額。相比于家電企業(yè)動輒過百億的盤子而言,九陽銷售額并不太大,只有40多億元;蛟S是對手“弱小”的緣故,介入豆?jié){機市場后,美的隨即高調(diào)拋出龐大的擴產(chǎn)計劃,“擬投資3億元建40條生產(chǎn)線,年產(chǎn)能達(dá)3000萬臺”,并在2010年提出“占據(jù)國內(nèi)35%的市場份額”的市場目標(biāo)。
美的采取的方式是直接的正面強攻,并由此祭出了幾記組合拳。在銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)上,美的以利益為誘惑吸引商家進(jìn)貨,這個過程是寬松的,商家不需要太強的資質(zhì)與實力,要求能短期快速鋪貨即可成為美的的經(jīng)銷商。在此之下,很快美的龐大的豆?jié){機經(jīng)銷商渠道隊伍組建完成。
在產(chǎn)品功能研發(fā)上,美的打了“概念牌”,推出“免泡”豆?jié){機,將歐美“快餐文化”引進(jìn)豆?jié){機的功能創(chuàng)新上。對產(chǎn)品本身的設(shè)計創(chuàng)新上,美的推出了“無網(wǎng)”概念。宣稱省時、省力又省水。
與此同時,美的還在全國范圍內(nèi)吹響了“豆?jié){機換代”的號角,并為此又用上了慣有的大促銷、大折扣的方式,這包括以舊換新、產(chǎn)品贈送、特價購機等多種方式。
有新產(chǎn)品、新概念、還有強力的促銷,對九陽而言,無疑是刀刀致命的。
面對美的的步步緊逼,2009年初,九陽針對無網(wǎng)開始了全面反攻,“拒絕簡易,倡導(dǎo)精磨”。九陽還改變了自己的品牌訴求,新廣告不再訴求“專注好豆?jié){九陽15年”、“精磨好豆?jié){”,轉(zhuǎn)而傳播“豆?jié){機的開創(chuàng)者與領(lǐng)導(dǎo)者”的品類地位,有意無意地傳導(dǎo)自己行業(yè)開創(chuàng)者的形象。
到了2010年,這種競爭事態(tài)更有擴大的趨勢。2010年8月,九陽股份(16.59,-0.12,-0.72%)最新發(fā)布的中報顯示,上半年實現(xiàn)凈利潤2.73億元,同比減少13.91%。為求突圍,九陽一度試圖通過多元化戰(zhàn)略挽救危機,然而除了電磁爐尚能維持盈利外,其他小家電產(chǎn)品幾乎無起色。2010年10月2日,北京天通苑的家樂福賣場,九陽豆?jié){機促銷員袁鳳利,被來自美的公司的4個促銷員圍毆。
沖突是全方位的。同一時期,在安徽、浙江、福建、湖北、云南、陜西等多個賣場中,單單九陽與美的之間發(fā)生的暴力事件就約有50起。
伴隨著美的和九陽的競爭升級的是市場占有率的改變:2010年,九陽豆?jié){機在國內(nèi)市場占有率下滑到了60%,美的趁勢而上,占到30%。換句話說,在美的的強攻下,九陽拱手讓出了30%的市場份額。
“公敵”的基因
美的每進(jìn)入一個領(lǐng)域,通常都會在領(lǐng)域內(nèi)掀起各種各樣的風(fēng)波,美的善于在諸多“門”中頻頻現(xiàn)身并多次“出招”,這種看似主動挑釁、擅長與對手對攻的美的,似乎已經(jīng)成為“眾矢之的”。
也就是在這種崇尚進(jìn)攻的狼性文化中,2010年,美的集團(tuán)銷售收入首次突破1000億元。然而在何享健的眼里,這樣的成績純屬“浮云”,在美的隨后公布的宏偉規(guī)劃中,下一個目標(biāo)為2015年實現(xiàn)銷售收入2000億元,也就是說在5年內(nèi)實現(xiàn)1000億元的增量。
“野心”之下靠的是“鐵腕”的超強能量。在美的內(nèi)部,有一條鐵的定律,何享健要求美的各產(chǎn)品線每年必須保持30%的增速,在美的,如果一個品類在3年里做不到行業(yè)前三名,很快就會被放棄。
“事實上,家電行業(yè)早已是競爭充分的紅海。要想做大市場,作為后來者的美的,也就只有采取強力的手段從別的企業(yè)手里爭奪市場。”著名家電專家劉步塵如是解析。
重要的是,美的并不是一個只會打打殺殺的莽漢。事實上,美的有著清晰的發(fā)展思路和精準(zhǔn)的市場謀略。通常,美的的宗旨就是讓其他企業(yè)做行業(yè)細(xì)分的試水者,等到技術(shù)成熟、利潤豐厚的時候,美的就花大力氣用錢砸市場。這無疑是一種高明的蟄伏,在同行看來就是“流氓文化”,美的是家電行業(yè)的“定時炸彈”,因為你永遠(yuǎn)不清楚它什么時候會跳出來。
何享健很早就給美的制定了“集權(quán)有道、分權(quán)有序、授權(quán)有章、用權(quán)有度”的16字方針,并印發(fā)了厚厚的《分權(quán)手冊》,明確規(guī)定了整個美的經(jīng)營管理流程中的所有重要決策權(quán)的歸屬,為美的的分權(quán)提供了制度化的保障。
美的下面的二級產(chǎn)業(yè)集團(tuán)及所轄的事業(yè)部高度自治,可以自行管理、決策研發(fā)、生產(chǎn)、銷售整個價值鏈上的所有環(huán)節(jié)和服務(wù)支持部門,同時事業(yè)部還有人事權(quán),讓事業(yè)部的總經(jīng)理可以自行組閣,并擁有幾千萬元甚至幾億元的資金審批權(quán)。
清晰的戰(zhàn)略與企業(yè)內(nèi)高效的組織結(jié)構(gòu)相結(jié)合起來,通常會爆發(fā)出驚人的能量。
在美的,每一個人獲得的權(quán)利都會大到令自己吃驚。美的微波爐電器制造有限公司總裁朱鳳濤請一個外籍技術(shù)人員,可以先支付給他一年的薪水,最高時多達(dá)幾百萬元,但集團(tuán)財務(wù)只問朱鳳濤一句,“你覺得行嗎?”只要朱鳳濤認(rèn)為行,財務(wù)一律放行。
在這種層層分權(quán)的機制下,美的每個人都是自己的“老板”,自成一個管理單元。機制激活了每個人的潛力,也令人“瘋狂”。
在美的,升職、加薪只有一種可能,那就是業(yè)績突出。美的的幾大諸侯如方洪波、黃健、蔡其武等職業(yè)經(jīng)理人一路升遷,莫不因為戰(zhàn)功累累。這就是何享健引以為傲的“賽馬制”,內(nèi)部稱之為“標(biāo)桿管理”。跑得最快的,就會得到升遷加薪。業(yè)內(nèi)曾有一個說法,何享健每年只計算今年我自己賺多少,下面的賺多少他不管,你該賺的去賺。他只給每個職業(yè)經(jīng)理人一個目標(biāo),這就好似一個人能力的衡量準(zhǔn)繩。