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4月19日訊 車主張先生于2022年4月13日在中國網(wǎng)汽車投訴平臺提交了關(guān)于江鈴順達EV車輛出現(xiàn)絕緣故障的投訴，據(jù)車主描述“2021.12.8購買車輛，2022.4.8車輛出現(xiàn)絕緣故障，導(dǎo)致車輛無法正常行駛，售后接車后因配件問題一直未予維修。”車主希望經(jīng)過中國網(wǎng)投訴平臺調(diào)解能盡快解決問題，早日修好自己的愛車。
經(jīng)過中國網(wǎng)投訴平臺與廠家及4s店溝通后，車主于4月15日得到廠家滿意答復(fù)并結(jié)案。三天時間解決了車主維修難的問題。江鈴汽車表示，車主張先生的投訴問題“因所需的配件供貨商為封控區(qū)域，物流停運，無法發(fā)出，待解封后將第一時間發(fā)出。”雖然受疫情影響，廠家物流暫無法發(fā)出，但從江鈴汽車積極解決車主投訴問題的態(tài)度來看還是值得稱贊，相信江鈴汽車日后定會竭誠服務(wù)好每一位車主，為所有消費者的安全保駕護航。
來源：中國網(wǎng)汽車
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