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直播帶貨有規(guī)矩,行業(yè)亂象該改改了

  “直播帶貨”是目前當(dāng)仁不讓的風(fēng)口,但野蠻生長、迅速擴(kuò)張之下,行業(yè)也面臨良莠不齊、缺乏監(jiān)管而帶來的諸多亂象。近日,中國廣告協(xié)會發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范》(以下簡稱《規(guī)范》)。作為國內(nèi)第一個關(guān)于網(wǎng)絡(luò)視頻營銷活動的專門自律規(guī)范,將從今天起正式施行,直播帶貨首次有規(guī)可依。

  直播間廣告也得遵守廣告法

  “全球Z大的酒莊”“全網(wǎng)Z低價”“醉受歡迎”“全中國唯一一家”……在一家美酒博主的抖音視頻里,主播介紹商品過程中,時不時會聽到“嗶”“嗶”的聲音。

  記者發(fā)現(xiàn),為了規(guī)避提到“最低價”“全球最大”等含有“最”的字眼,有的主播選擇打起了擦邊球,通過“嗶”聲隱匿掉直接發(fā)出“最”這一敏感詞,而在字幕中使用“醉”“z”等諧音字或首字母代替,讓直播間消費(fèi)者產(chǎn)生相關(guān)聯(lián)想。

  《規(guī)范》明確,在網(wǎng)絡(luò)直播營銷中發(fā)布商業(yè)廣告的,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國廣告法》的各項(xiàng)規(guī)定。不過,對于直播間里的主播行為哪些屬于打商業(yè)廣告、哪些屬于營銷行為,《規(guī)范》并未提供細(xì)致的參考。中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海認(rèn)為,主播在直播間不僅是簡單地念念廣告詞、介紹產(chǎn)品,他們對消費(fèi)者所做的是一種“要約邀請”,這個屬于廣告的范疇,消費(fèi)者一旦答應(yīng),“合同”就成立了。

  此外,針對藥品、醫(yī)療器械、保健食品等特殊商品,規(guī)定明確,商家銷售藥品、醫(yī)療器械、保健食品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品等特殊商品時,應(yīng)當(dāng)依法取得相應(yīng)的資質(zhì)或行政許可。

  主播應(yīng)實(shí)名認(rèn)證不得造假

  隨著直播帶貨火爆,為了提高人氣,刷單、買粉等行為成為一些行業(yè)參與者默認(rèn)的潛規(guī)則。

  《規(guī)范》提出,主播在直播活動中,應(yīng)當(dāng)保證信息真實(shí)、合法,不得對商品和服務(wù)進(jìn)行虛假宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。主播不得采取虛假購買和事后退貨等方式騙取商家的傭金,網(wǎng)絡(luò)直播營銷主體不得利用刷單、炒信等流量造假方式虛構(gòu)或篡改交易數(shù)據(jù)和用戶評價。

  此外,主播入駐網(wǎng)絡(luò)直播營銷平臺應(yīng)當(dāng)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,前端呈現(xiàn)可以采用符合法律法規(guī)要求的昵稱或者其他名稱。

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