今年的“五一”假期，這是進(jìn)入常態(tài)化疫情防控階段后的第一個旅游長假，也是12年來“五一”的第一個5天長假。疫情沖擊下，如何看待全國旅游業(yè)面臨的整體狀況？旅游業(yè)如何走出困境？旅游業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)中，又要著重去關(guān)注什么？更多問題，
在4月30日的節(jié)目中，《新聞1+1》連線攜程聯(lián)合創(chuàng)始人董事局主席 梁建章、中國旅游研究院院長戴斌，回應(yīng)公眾關(guān)切。
1、訂單這周增長了130%但只是往年的三四成
攜程聯(lián)合創(chuàng)始人董事局主席梁建章：“五一”訂單比上一周增加了130%，這是很可喜的，“五一“大家還是有非常強的度假的需求。但跟往年比起來，只有三四成，雖然說整個旅游行業(yè)在穩(wěn)步的恢復(fù)，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有恢復(fù)正常的水平。
2、說走就走的訂單比往年多
攜程聯(lián)合創(chuàng)始人董事局主席梁建章：這次臨時的預(yù)定，說走就走的預(yù)定，比往年更多了。我們這兩天還看到很多提前一兩天的預(yù)定，預(yù)定期也在縮短，所以”五一“可能比恢復(fù)到原來的三四成還更好一些，但我希望能夠盡快恢復(fù)到七八成，盡快恢復(fù)到正常水平。
3、為什么五星級酒店訂單會占到50%以上？
攜程聯(lián)合創(chuàng)始人董事局主席梁建章：有兩個原因：1、原來這些客戶可能有相當(dāng)一部分選擇去國外度假，這部分客人目前國外顯然是去不了，他會選擇在國內(nèi)的高端酒店，高端度假型酒店去消費，這部分是導(dǎo)致高端酒店恢復(fù)得更好一些。2、可能抓住這個優(yōu)惠的機會，因為越是價格高的酒店，這次優(yōu)惠力度更大一些，因為它的利潤空間高。所以這兩個原因?qū)е挛逍羌壘频暧唵屋^多，不是所有的高端酒店，就是休閑度假型的高端酒店恢復(fù)會更好一些。
4、政策對出行有非常大的影響
攜程聯(lián)合創(chuàng)始人董事局主席梁建章：管控的政策對出行當(dāng)然是有非常大的影響。這兩天有一些省市在限制小孩跨省的出行，這可能就導(dǎo)致我們很多臨時的訂單在取消。但也有好消息，北京最近放松了防控的級別，很多北京人就可以跨省，到中國絕大部分低風(fēng)險區(qū)域旅行，我們看到最近北京的訂單快速的增多，很多都是臨時訂單。
5、租車量恢復(fù)到九成 自駕游受青睞
攜程聯(lián)合創(chuàng)始人董事局主席梁建章：我們看到公共交通，比如說飛機、火車，這些可能只恢復(fù)了三四成。但是自駕游恢復(fù)得非常好，已經(jīng)恢復(fù)到九成。因為跨省的旅游大家有一些顧慮，到周邊的地方感覺上會更安全一些。租車恢復(fù)得很好，自駕游首先恢復(fù)。
6、這個五一對于攜程來說意味著救命嗎？
攜程聯(lián)合創(chuàng)始人董事局主席梁建章：這個五一長假比以往的五一長假都長，這是非常好的刺激旅游的方式。現(xiàn)在疫情管控使得很多長途旅行受到限制，因為這個長假更適合計劃一些長途的旅行、跨省的旅行，當(dāng)然出國旅行都受到一些限制，使得現(xiàn)在五一黃金周，這么長的一個假期的能量遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有爆發(fā)出來。
當(dāng)然現(xiàn)在也挺好的，現(xiàn)在我們是第一次在疫情相對寬松的情況下，看大家旅游出行的需求能不能被刺激出來，所以我們聯(lián)合很多同行推出很多優(yōu)惠的產(chǎn)品。五一馬上就要到了，甚至明天后天都可能有度兩三天、周末度假型周邊游的機會，看看我們到底能夠五一恢復(fù)到幾成？我們希望能夠盡快恢復(fù)到五六成、七八成。
7、直播是消費者、直播平臺和業(yè)內(nèi)同行“三贏”的一種新模式
攜程聯(lián)合創(chuàng)始人董事局主席梁建章：最近一個比較創(chuàng)新的模式，就是老板之間來帶貨直播，能夠抓住很多眼球。我覺得這特別適合做旅游產(chǎn)品，因為這正好滿足了大家現(xiàn)在其實想去，但是有很多顧慮的心理，想多了解哪些地方真的是好玩的，哪些地方真的是有優(yōu)惠。
所以我們正好抓住這個機會，聯(lián)合很多同行能夠推出這樣的一些產(chǎn)品。同行也非常給力，給了非常多優(yōu)惠，同行正好是希望利用這段時間，包裝出產(chǎn)品，刺激增量。所以這樣一種直播的模式是消費者、直播平臺跟行業(yè)內(nèi)的同行“三贏“的一種局面，是非常適合現(xiàn)在疫情恢復(fù)過程中推出的營銷模式，消費者也非常喜歡。
8、國際游基本停擺，怎么補？
攜程聯(lián)合創(chuàng)始人董事局主席梁建章：攜程自己的出境游業(yè)務(wù)以前是很大的一塊，現(xiàn)在幾乎是停擺了，攜程還投資了控股了像英國、印度很大的旅游公司，他們現(xiàn)在國際上的旅行包括國內(nèi)的旅游也基本上處于停擺的狀態(tài)，所以壓力是非常大的。
我們的策略就是，要聚焦國內(nèi)游，而且去做一些創(chuàng)新。我們的創(chuàng)新就是用整個采購的能力，我們有幾千個采購人員的團(tuán)隊，還有強大的營銷能力，去聯(lián)合很多同行推出一些優(yōu)惠的產(chǎn)品刺激增量的旅游消費，使得國內(nèi)的旅游能夠盡快的恢復(fù)，能夠恢復(fù)到七八成的水平，國內(nèi)旅游還能夠處于一個盈利的狀態(tài)，能夠彌補國外旅游跟海外公司的損失。
9、疫情對攜程沖擊多大？
攜程聯(lián)合創(chuàng)始人董事局主席梁建章：整體國內(nèi)業(yè)務(wù)只恢復(fù)了三四成，幾乎所有的旅游行業(yè)的企業(yè)都基本上處于一個虧損，而且是大幅虧損的狀態(tài)。我覺得整個行業(yè)最主要的還是能夠盡快恢復(fù)需求；另外希望能夠得到政府的一些促銷或者是消費促進(jìn)等其他稅收方面的扶植政策。攜程還是一個相對好的狀態(tài)，攜程財務(wù)狀況還是相對穩(wěn)健的，有比較充足的現(xiàn)金。
我們比較樂觀的預(yù)測：幾個月以后，國內(nèi)業(yè)務(wù)能夠恢復(fù)到七八成、八九成。我覺得攜程是完全有能力扛過這一階段的困境，我們的團(tuán)隊也是特別的努力，這段時間他們也很有信心，能夠去抓住一些創(chuàng)新的機會，使得我們能夠在這一段時間內(nèi)，能夠加速整個行業(yè)的恢復(fù)，能夠獲得一些新的機會，盡快能夠渡過這段困難的時期。
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