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5G、人工智能 旅游業(yè)裝上“智慧芯”

  疫情逼迫出形式多樣的云旅游,不斷激發(fā)出智慧旅游的潛能。同時(shí),“新基建”為旅游業(yè)向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展提供了新機(jī)遇,5G、人工智能等技術(shù)創(chuàng)新正在為旅游業(yè)裝上了高質(zhì)量發(fā)展的“智慧芯”。

  云旅游異軍突起

  疫情來襲,旅游業(yè)遭受到巨大沖擊,但同時(shí),也倒逼出線上新業(yè)態(tài)。云直播、云看展等多樣的云旅游為人們提供了豐富的在線服務(wù)。

  日前,武漢解封后,武漢國旅三名金牌導(dǎo)游錢文康、張凡、張玲,以四小時(shí)接力直播的形式,帶領(lǐng)觀眾游覽東湖風(fēng)景區(qū)、黃鶴樓、戶部巷等地,共攬楚地春日風(fēng)光。直播活動吸引了線上觀眾約153萬人次。

  近期,各地博物館推出2000余項(xiàng)網(wǎng)上展覽。眾多景區(qū)開辟了線上游覽功能。清明節(jié)期間,故宮舉辦了三場直播,由故宮專業(yè)研究館員作講解員,帶領(lǐng)觀眾云游故宮,直播關(guān)注量達(dá)到2.4億次。

  4月15日至30日,去哪兒網(wǎng)在百里杜鵑、婺源江嶺、西溪濕地等11個(gè)景區(qū),打造了無人機(jī)航拍創(chuàng)意視頻,游客可跟隨無人機(jī)穿越花海,享受“隔屏猶聞香”的視覺體驗(yàn)。

  云旅游直播不僅是對目的地的“抵達(dá)”,更是對目的地的深度探索,為觀眾傳達(dá)旅行故事和獨(dú)特體驗(yàn)。馬蜂窩已進(jìn)行了千余場直播,內(nèi)容涵蓋戶外、博物館、經(jīng)典景區(qū)、當(dāng)?shù)厣钌疃润w驗(yàn)等。2月以來,飛豬已推出1.5萬余場直播,觀看人次超4000萬,直播內(nèi)容覆蓋全球30多個(gè)國家和地區(qū)。飛豬副總裁黃宇舟說:“面向未來的旅行,一定是商家把體驗(yàn)展現(xiàn)給消費(fèi)者。我們要把最打動人的內(nèi)容帶給消費(fèi)者。”

  云旅游從圖文信息、VR賞景、實(shí)景直播到主播講解、視頻直播、互動講座和售賣特產(chǎn)等,在短短的兩個(gè)多月,異軍突起,發(fā)展迅猛,逆勢上揚(yáng)。云旅游正逐漸成為人們青睞的休閑方式,也成為旅游轉(zhuǎn)型升級的突破口。

  智慧旅游正升級

  包括云旅游在內(nèi)的智慧旅游在旅游業(yè)升級轉(zhuǎn)型中發(fā)揮著重要作用。早在2019年,國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費(fèi)潛力的意見》已明確指出:強(qiáng)化智慧景區(qū)建設(shè),促進(jìn)旅游與現(xiàn)代技術(shù)相互融合。

  作為全國首批數(shù)字化景區(qū)試點(diǎn)建設(shè)單位,河南云臺山景區(qū)智慧服務(wù)體系涵蓋自媒體平臺、語音服務(wù)機(jī)器人、一鍵求助系統(tǒng)、高德地圖智慧游、自助售票機(jī)、虛擬導(dǎo)覽系統(tǒng)等部分,在此次疫情防控中有效地發(fā)揮了作用。

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