宋寧告訴《工人日報》記者,與其說跟風買網紅產品,不如說不知道買什么,需要一個免費的“消費顧問”。她表示明知道有入坑的風險,但總認為只要擦亮眼睛還是能避免。
27歲的劉紫軒是一家門戶網站的產品經理,她的淘寶購物車里經常躺著幾十件商品,從“果凍鞋”“神仙水”“oversized衛(wèi)衣”到“14k金耳釘”都有。她每天花3至4個小時來看網紅們的“精致生活”,模仿她們,買一些價格不太貴又能提高生活品質的東西。她覺得網紅們與自己年齡相仿,是“自己人”。她們不僅是銷售者也是使用者,因此比起商場專柜的柜員,她更愿意相信未謀面同為90后的網紅。因為她們營造的生活狀態(tài)如此美好,還和自己親切互動,大大刺激了自己的購買欲望。
網紅“明星化”,粉絲經濟勢不可擋。業(yè)內人士指出,盡管網紅帶貨有種種問題,但是通過網紅代言的方式來促進電商增長已是大勢所趨。不少商家選擇網紅帶貨的方式促銷,有些粉絲有時候僅僅是因為喜歡網紅策劃出的形象而“打賞性”地買東西。
保質保量不能只靠“自覺”
面對網紅帶貨存在的一些問題以及“刷單”等違法行為,國家市場監(jiān)管總局表示將嚴查。面臨即將到來的從嚴監(jiān)管,網紅帶貨的“坑”能否填平?
遼寧社會科學院社會學研究所所長王磊認為,嚴查只能肅清存量,帶貨產品保質保量不能只靠網紅們“自覺”。沒有合理的監(jiān)管制度,只能是“野火燒不盡,春風吹又生”,從長遠上看,要想長期良性發(fā)展,平臺要提高準入標準,行政主管部門要嚴懲不良網紅。
面對亂象,一家日化快消品牌市場推廣部經理張小平認為,“平臺如果不去制訂規(guī)則規(guī)范網紅,他們就會坑害更多的商家和消費者。久而久之,大家就會對整個平臺失去信任。他建議,對于舉報發(fā)現虛假宣傳行為的網紅立即關停直播,定期公布“私下交易黑名單”“虛假宣傳黑名單”,行政主管部門也可依照規(guī)定頂格處罰。
關于流量造假,遼寧青松律師事務所律師王金海提醒說,一旦被認定為虛假流量或刷單,造假者可能因違反《反不正當競爭法》的規(guī)定而受到處罰。此外,“雙11”在即,各種廣告已經開始狂轟濫炸,消費者一定要擦亮眼睛,不要輕信網紅對產品功效的宣傳。(應采訪對象要求,部分為化名)
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