|
網(wǎng)購(gòu)火車票，不購(gòu)買或取消綁定收費(fèi)項(xiàng)目，就會(huì)出現(xiàn)“出票慢，可能需要排隊(duì)”等信息……北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)近日發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)捆綁搭售問題調(diào)查報(bào)告》顯示，電子商務(wù)法實(shí)施后，互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)捆綁搭售問題雖明顯好轉(zhuǎn)，但少數(shù)平臺(tái)企業(yè)以更隱蔽方式捆綁搭售商品或服務(wù)，機(jī)票和火車票預(yù)訂成“重災(zāi)區(qū)”。
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票，滿足群眾需求，契合社會(huì)發(fā)展，有著凸顯優(yōu)勢(shì)，也蘊(yùn)含著無限商機(jī)。如今，越來越多的購(gòu)票軟件如雨后春筍般出現(xiàn)在大眾視野范圍內(nèi)。迫于競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)和自身盈利壓力，企業(yè)通過策劃、創(chuàng)新等手段為消費(fèi)者提供多樣化和個(gè)性化的服務(wù)以謀求利益無可厚非，但濫用科技設(shè)置的默認(rèn)選項(xiàng)，搭售一些隱形的付費(fèi)項(xiàng)目，觸碰了法律底線。
我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利，經(jīng)營(yíng)者有義務(wù)向消費(fèi)者說明其提供商品或服務(wù)的真實(shí)情況。網(wǎng)站遮遮掩掩的捆綁銷售把戲，毫無疑問侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益，破壞了市場(chǎng)自愿交易的準(zhǔn)則。
此類營(yíng)銷愈演愈烈是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致，更是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷監(jiān)管不嚴(yán)造成的結(jié)果。治理捆綁搭售頑疾，不能僅指望商家自律，還得依靠強(qiáng)有力的法律法規(guī)為“捆綁銷售”松綁。相關(guān)部門要積極亮牌問責(zé)、維權(quán)盡責(zé)，對(duì)違規(guī)購(gòu)票軟件實(shí)行徹查，依法懲處不良企業(yè)，讓那些玩套路的購(gòu)票平臺(tái)沒有出路。同時(shí)，消費(fèi)者也應(yīng)提升個(gè)人防騙意識(shí)和能力，一旦發(fā)現(xiàn)霸王條款及時(shí)向政府部門舉報(bào)維權(quán)。（來源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)）
搜索更多: 捆綁搭售 |
