2009年,淘寶商城(天貓)在11月11日舉辦的促銷活動改變了這一天“光棍節(jié)”的原有設定,有限的商家數量和促銷力度,卻獲得了遠超過了預想的銷售效果。
因此,每年的雙11成為了天貓舉辦大規(guī)模促銷活動的固定日期,看到天貓嘗到了電商促銷的甜頭,其它電商平臺也開始進來湊熱鬧,這樣才逐漸形成了中國電商雙11購物狂歡的局面。
宏觀經濟增長壓力加大,榨菜、方便面、二鍋頭等低價商品的銷售業(yè)績良好,社會消費品零售總額增速比前兩年有所下滑,由此得來的消費降級論引起了大規(guī)模的討論。今年雙11的市場表現是否能打破消費降級的傳言,也因此獲得了更高的關注度。
此外,1月6日中國消費者協(xié)會宣布,面向全社會公開征集雙11跨境網購侵害消費者權益問題線索,早早地為跨境網購打上了預防針。
雙11第十年,社會各界都緊盯著阿里如何獲取更高的GMV,怎樣接入海外市場,靠什么押注暢銷商品,用什么策略開發(fā)增量等等,都成了大家最為關心的話題。
為此,我們試圖從過去九年的數據中尋找規(guī)律,探尋今年購物狂歡的新風向,好讓各位剁手黨們的錢包被掏空的明明白白。
九年增量中的隱秘
回顧2009年第一屆的雙11的GMV僅僅有5000萬,而從千萬到百億的增長,只用了4年,在這之中增長的不僅僅是消費金額,更重要的是雙11獲得了全民參與的影響力。
2012年~2016年,坐上移動互聯(lián)網發(fā)展和消費升級的快車,雙11的GMV連年保持著百億級的增長。這一年的移動端的消費占比也在2015年占據了整體銷售額69%,首次超過了PC端。
而這樣的獲得這樣的增量,還得益于中國互聯(lián)網的普及和不斷增加的手機上網人數加快了互聯(lián)網與經濟的深度融合。
另外,2011年6月淘寶網也一拆為三,淘寶商城(天貓)正式以獨立公司身份開始運營,隨后淘寶商城發(fā)布開放B2C戰(zhàn)略,構建由各類第三方服務提供商共同為消費者提供優(yōu)質商品和服務的B2C生態(tài)體系,這才有了今日的天貓。
2016年,馬云在云棲大會上首次提到了新零售的概念,在這之后電商平臺的線上線下深度融合的趨勢愈來愈明顯,去年雙11的全網GMV更是達到了2540億,其中移動端的貢獻率也達到了九成的新高。
九年間一路飄紅的GMV數據除了讓人看到體量巨大的電商市場外,也存在著刷單、退貨率高等問題,這些客觀存在的痛點也影響到了數據的可靠性,但不可否認的是雙11消費者們巨大的消費潛力。
對應著電商銷售額的增長,天貓雙11每年的物流訂單量也保持著大筆的增幅,短期內激增的物流訂單,雖然在一段時間內給物流行業(yè)帶來不小的壓力,但也使得物流業(yè)在雙11這個節(jié)日上分得了一杯羹。
而支撐起這樣龐大體量的銷售業(yè)績不斷豐富的商品種類和品牌功不可沒,從最初的27個品牌增加到到2017年的14萬個品牌、1500萬種商品。
再將視野放回到之前的九年,單筆物流訂單的平均價格在2015年以前還算平穩(wěn),2016年突然下降到了歷年最低點,這或許和相比往年晚了五六天的預售期調整有關。
到了2017年,雖然延續(xù)了2016年的預售期時段,但增加了支持跨點使用的購物津貼等新玩法,單筆物流訂單價也達到了破紀錄的好成績。
而且如果今年的雙11單筆物流訂單價像去年一樣維持在一個較高的水平上,似乎從一定程度上也可以打破消費降級的傳言。
而九年間的雙11所獲得的,也不僅僅是GMV體量的改變。
消費大軍的區(qū)域實力
據《中國城市消費升級報告2018——“雙11”十年大數據透視》報告顯示,去年天貓雙11消費力最強城市的三甲為上北杭,深圳“出局”。
(圖表及數據來源:商務部中商智庫報告、阿里巴巴)
上海的經濟新增長點、北京的服務消費升級、杭州的創(chuàng)新驅動增長,城市的經濟升級屬性為其電商業(yè)務的發(fā)展注入源源不斷的動力,另外,成都、武漢、重慶在這十年間的雙11消費增長情況也表現良好。
雖然現在雙11的消費成交依舊集中在大城市,但有明顯的向中小型城市擴散的趨勢。去年雙11經濟百強縣的消費者購買力旺盛,江蘇昆山、浙江義烏、浙江慈溪等縣級市GMV名列前茅。
而且,據有關網購平臺數據顯示,一些三、四線城市及農村地區(qū)的消費潛力巨大,僅去年,四線及以下城市網購用戶數同比增長60%,貧困縣地區(qū)用戶數同比增長超 80%。
除此之外,雙11的消費市場逐漸由國內市場向海外市場擴展,目前全球有200多個國家和地區(qū)接入了支付寶,據天貓國籍平臺的數據顯示,參加雙11的國家品牌數已由2014年的41個國家和地區(qū),近5000 個海外品牌增加到了去年的74個國家和地區(qū),近18000個海外品牌。
同時,去年全網海外購的銷售額達到了556億元,占據了銷售總額的21%,同比增長了16個百分點。
所以無論是中小型城市還是海外市場,在今年的雙11消費購買力上都不容小覷。
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