暑期是旅游高峰
北京的“一日游”是很多外地游客的熱門選擇
但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)
北京“一日游”市場經(jīng)過多年的整治
任然飽受詬病、有待規(guī)范
記者體驗：
兵分兩路體驗北京“一日游”
“黑”導(dǎo)游夜里兩點叫起床
強(qiáng)調(diào)路上不許睡覺
“黑”一日游客服：“一共就是120塊錢，門票、車費所有的一切都含在里面了。您還想看升國旗是吧，4點鐘我們?nèi)ソ幽�，您就等電話吧�?rdquo;
廣告?zhèn)鲉紊嫌≈袊鴩H旅行總社散客部的紅章，客服人員非常熱情。早在2013年，國旅總社就發(fā)過聲明，無論是總社還是其分子公司均未銷售、提供所謂的北京一日游業(yè)務(wù)，這些打著國際旅行社旗號的 “北京一日游”，全部為非法假冒行為。
▲“黑”一日游小廣告
不到凌晨2點，記者就接到了“黑”一日游接站司機(jī)的電話。
“黑”一日游接站司機(jī)：
“人特別多，比你住的近的都坐在大巴車上等著了。”
這位司機(jī)表示，他還有七八趟游客要拉，他的任務(wù)就是把游客拉上北京一日游的大巴車。凌晨4點半，在前門東側(cè)等待的大巴車不下數(shù)十輛。
凌晨5點半，一日游行程正式開始。面對一車凌晨2點甚至更早被叫醒的游客，導(dǎo)游小陳強(qiáng)調(diào)：千萬不要睡覺。
導(dǎo)游小陳：
現(xiàn)在給我二十分鐘，我快點講�，F(xiàn)在別聊天別睡覺，聽我講……
但導(dǎo)游小陳的講解一講就是一個多小時，主要內(nèi)容既包括北京城的風(fēng)水，又著重講解了神獸“貔貅”。
早上八點，另一路通過北京旅游集散中心正規(guī)途徑報名一日游的記者，也在前門登上了開往八達(dá)嶺的大巴車。導(dǎo)游大姐的沿途講解同樣以“風(fēng)水”為主，同時也強(qiáng)調(diào)，“別睡覺”。
旅游路線“套路雷同”
黑白難辨
兩條旅游路線的“雷同套路”還不只不讓睡覺這一處。
“黑”一日游的大巴車停在了八達(dá)嶺長城東南方向的停車場。
導(dǎo)游小陳：
八達(dá)嶺一共三個停車場，分別是步行口、索道口、滑道車口，如果要想自己從步行口爬長城，就徒步三公里走過去，大巴車不等人。有的朋友們可能會說，小陳啊，我舍不得花這點錢，我自己爬，能不能有地爬，我告訴你有地爬，但是道遠(yuǎn)，多遠(yuǎn)呢，滑道車的停車場到徒步的停車場，走路三公里，愿意省這份錢遭這份罪，你就去走去。
最終，全車所有乘客均選擇多花了140元，購買了滑道車往返票。
▲排滑道車的隊伍
另一邊，正規(guī)渠道報名的旅游團(tuán)，在導(dǎo)游大姐的渲染下，徒步登長城變成一件不可能完成的任務(wù)。盡管少部分游客表達(dá)了異議，但最終全車人還是每人多掏了140元購買了往返的纜車票。
登完八達(dá)嶺長城，十三陵水庫的游覽更是粗糙。
“黑”旅游團(tuán)的導(dǎo)游小陳跟游客解釋，十三陵是個墳頭，不吉利，替大家著想，整個旅游團(tuán)采用“吉祥”游覽法，只是乘車路過十三陵景區(qū)。
導(dǎo)游小陳：
家里屬狗的，本命年到墳地不太好，咱們家里有當(dāng)官的做買賣的，你可以請個財神回去，沒有說我這兩年運氣不太好，我得找個墳頭墳地磕頭燒香去，另外小孩去墳地看到臟的東西也不太好，那咱們?yōu)榱吮苊膺@個忌諱，怎么辦？我們采取“吉祥看法”，我把車開到陵園道邊，一邊看，我一邊給大家講，咱們觀陵賞陵不踏陵。
正規(guī)渠道報名的“白”旅游團(tuán)雖然帶領(lǐng)游客來到十三陵（定陵），卻不斷給游客渲染，定陵也是墳頭，下去看了再返回的路上，需要跨過鬼門關(guān)，跨的時候要大喊“我回來了”。
誘導(dǎo)游客消費
黑白導(dǎo)游軟硬兼施
為何兩位導(dǎo)游對游客都那么苛刻，兩點起床還一路不讓睡覺，聽他們大談風(fēng)水？實際是，這只是長長的鋪墊。一位游客抱怨，這都是為了給“貔貅”做鋪墊，用洗腦式的不斷說教，讓大家能在玉器店多請“玉貔貅”。
這位正規(guī)報名的“白”旅游團(tuán)的導(dǎo)游大姐，以中午訂餐需要時間為名，請大家去玉器加工城轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，一邊強(qiáng)調(diào)這不是強(qiáng)買強(qiáng)賣，另一邊又在招呼大家趕緊去玉器店搶貔貅。
而“黑”旅游團(tuán)的導(dǎo)游小陳，也強(qiáng)調(diào)自己的團(tuán)不存在強(qiáng)買強(qiáng)賣，先拉游客看玉，再去看所謂的北京特產(chǎn)，買烤鴨、果脯和蜜餞，并且一路上都在打“苦情牌”。
據(jù)記者觀察，“黑”旅游團(tuán)的游客在上車時都或多或少拎著大包小包的烤鴨、果脯等，而“白”旅游團(tuán)，也有部分游客購買了價值不菲的玉器。
在北京旅游集散中心的官網(wǎng)上，明確寫著將會帶游客來到北京金肆維璟翠玉城餐廳，游客可根據(jù)自身需求自愿購買金肆維玉器和銀器。兩路記者中午分別被拉到了兩個玉器城的餐廳就餐。然而記者發(fā)現(xiàn)，兩家玉器城所發(fā)的用餐券左上角都印著“璟翠玉城”的標(biāo)識。換句話說，“黑白旅行團(tuán)”所造訪的玉器城、餐廳很可能都是一家老板開辦。
▲“白”旅游團(tuán)所發(fā)餐券（左上角標(biāo)記 璟翠玉城）
▲“黑”旅游團(tuán)所發(fā)餐券（左上角標(biāo)記 璟翠玉城）
這“黑白”兩個旅游團(tuán)
究竟哪個是黑
哪個是白？
“黑”旅游團(tuán)的導(dǎo)游套路滿滿
“白”旅游團(tuán)的導(dǎo)游卻也盛氣凌人
十多年來，北京一日游已被相關(guān)部門整頓過多次，套路卻不斷升級。近日北京市消費者協(xié)會發(fā)布《2018年北京旅游消費市場體驗式調(diào)查報告》。報告顯示，在全部北京一日游體驗線路中，55%的線路存在強(qiáng)制消費現(xiàn)象；在全部異地全程體驗線路中，40%的線路存在強(qiáng)制消費現(xiàn)象。
來源：中國消費者報
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