趙先生支付6999元換得的翡翠 受訪者供圖
“我要用我個(gè)人的親身經(jīng)歷曝光他們,希望舉報(bào)相關(guān)部門取締黑店,嚴(yán)懲不良商家。”日前,北京市民趙先生向法制晚報(bào)·看法新聞?dòng)浾邎?bào)料,講述自己參加所謂的港澳五日游而花費(fèi)10余萬元的經(jīng)歷,其間還被人以交朋友為名花費(fèi)6999元購買翡翠。
涉事店員稱,她并非售賣,只是兩人之間“交朋友”后才將價(jià)值不菲的翡翠送給游客。對此,組織該旅游的北京麗星國際旅行社一工作人員回應(yīng)稱,正聯(lián)系趙先生商量解決翡翠的問題。
游客經(jīng)歷
免費(fèi)港澳游變成購物游 進(jìn)店購物過三道門
北京市民趙先生日前向法制晚報(bào)·看法新聞?dòng)浾邎?bào)料稱,今年4月下旬,他參加了一家名為“北京麗星國際旅游有限公司”組織的免費(fèi)港澳五日游活動(dòng)。
趙先生說,這次行程中,他們被導(dǎo)游帶著進(jìn)入香港、澳門等地的多家商店連續(xù)購物,他的購物花費(fèi)超過10萬。
4月21日,趙先生和妻子從深圳出發(fā)前往香港,第一天參觀了星光大道、海洋公園、維多利亞港夜景等。
第二天,導(dǎo)游一上車就開始講:“這是購物團(tuán),來香港就是要購物,今天要去的珠寶店老板是旅行社的贊助商,大家吃的住的都是珠寶商提供的,每個(gè)人都要進(jìn)去消費(fèi)。”
趙先生等連續(xù)進(jìn)入三道門,每道門都是很快被關(guān)閉,趙先生夫婦購買了項(xiàng)鏈和彩金手鐲。隨后又去了手表店,買了一對情侶表。從手表店出來之后,又去了巧克力店。“導(dǎo)游說這是贊助商開的店,讓我們每個(gè)人都買一盒巧克力。”
23日,旅行團(tuán)去了澳門,除去少量的景點(diǎn)之外,同樣也是各種參觀購物。
“老板女兒”要交朋友 支付6999元換得“A貨”翡翠
趙先生說,這次行程中,讓自己一生難忘的是在珠海的一次“交朋友”的經(jīng)歷。4月24日在返程回珠海的途中,導(dǎo)游又安排了半天的購物行程,自一大早開始,游客先后被導(dǎo)游帶到絲綢工廠、乳膠廠、珠寶店等“參觀”。在最后一家名為“祥翡盛翠”的工藝品店里,一名女子自稱是珠寶玉器廠老板的女兒(名片上的名字為“林莎”),先是講了一番自己的輝煌身世,然后講解玉器的辨別常識,并拿出打火機(jī)在裹有頭發(fā)的玉器上燒。
“她問我們這些游客愿不愿意和她交朋友,游客都回答‘愿意’。”趙先生說,于是林莎就拿出一張紙,上面寫著1988、2988、5988、6999等數(shù)字,“她說如果到游客的家鄉(xiāng)來玩,大家愿意請她吃飯嗎?大家如果愿意,就按照她剛才寫的數(shù)字任選一個(gè),并展示誠意進(jìn)行刷卡或者微信轉(zhuǎn)賬”。趙先生就用微信支付了6999元,另一名游客也刷了卡。
“我們剛剛付過錢,導(dǎo)游就進(jìn)行催促,要求趕緊離開。”趙先生說,他剛想問自己轉(zhuǎn)賬的6999元錢怎么辦,這時(shí)林莎就從貨柜內(nèi)拿出兩件翡翠,將其中一件翡翠牌牌送給趙先生,“她說是價(jià)值8萬元,因?yàn)槲覀兘涣伺笥,所以要送給我。”
趙先生說,后來回到北京之后,他越想越不對勁,就拿著這件翡翠向懂行的朋友咨詢,“朋友告訴我翡翠里面有綹裂,而且水頭不好,根本不值那么多錢。”
趙先生表示,這次之所以出去旅游,是因?yàn)榕c愛人的銀婚紀(jì)念,所以購買的東西也比較多,有些雖然被人誘導(dǎo)購物,但均是出于自己的意愿,而那塊翡翠純屬落入設(shè)計(jì)好的圈套。如果不能退還翡翠,他將向相關(guān)部門進(jìn)行舉報(bào)。
記者追訪
店員堅(jiān)稱是交朋友 旅游公司:已向單位領(lǐng)導(dǎo)反映
對于趙先生的說法,珠海“祥翡盛翠”工藝品店店員林莎告訴記者,她根本沒有銷售過翡翠,只是和游客趙先生“交朋友”,自己誠心誠意送了趙先生一件翡翠,是“價(jià)值不菲的純天然A貨”,6999元根本買不來這樣的玉器,而且這點(diǎn)錢對自己不算什么。
記者電話聯(lián)系到組織旅游的北京麗星國際旅游有限公司布女士,她表示,已接到了趙先生等人購買玉器后希望幫忙退款的短信和電話,已經(jīng)將此事向單位領(lǐng)導(dǎo)反映,正由工作人員聯(lián)系趙先生。
至于免費(fèi)的港澳游是如何組織的,布女士表示,趙先生所參與的那個(gè)旅行團(tuán),是他們公司和一個(gè)姓左的先生合作組團(tuán)。
而左先生告訴記者,今年3月份,他與北京麗星旅游公司簽訂了合同,約定每組織一個(gè)游客參團(tuán)可以拿到1500元至2000元的提成,總共組織了兩次。“我這邊負(fù)責(zé)組織客人,旅行社負(fù)責(zé)全部行程服務(wù),港澳吃住行全程免費(fèi)。對于可以免費(fèi),那邊解釋有政府旅游基金和商家贊助。”左先生說,“協(xié)議上明確約定全程沒有強(qiáng)制、欺騙消費(fèi),所以出現(xiàn)趙先生這樣的情況他們旅行社就違約了,我也不會(huì)再跟他們合作。”
律師說法
先收錢再給翡翠其實(shí)是借贈(zèng)與之名買賣
北京冠領(lǐng)律師事務(wù)所的任戰(zhàn)敏律師表示,翡翠店內(nèi)林莎向趙先生索要錢款的行為,實(shí)際上是以贈(zèng)與之名行買賣之實(shí),應(yīng)當(dāng)算作買賣行為。與林莎“交朋友”必須要先支付6999元的錢款,而當(dāng)趙先生支付了錢款、林莎按約定應(yīng)返還錢款之時(shí),林莎隨即拿出翡翠塞給趙先生,以當(dāng)作趙先生支付6999元錢款的對價(jià)。由此可見,所謂“交朋友”的行為,實(shí)質(zhì)上就是先行索取顧客錢款,而后交付貨物沖抵錢款的買賣行為。
根據(jù)國家旅游局發(fā)布的相關(guān)規(guī)定,涉事旅行社存在未經(jīng)旅游者書面同意,安排購物等情形。對此,消費(fèi)者可以向當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T和市場監(jiān)督管理部門進(jìn)行投訴和舉報(bào)。
趙先生參加“免費(fèi)港澳五日游”開銷
住宿800元、首飾50000元
手表28000元、皮包18000元
巧克力1200元、翡翠6999元
化妝品9800元、攝像機(jī)2800元
剃須刀600元、小費(fèi)600元
雜費(fèi)1890元、蠶絲被5900元
來源:法制晚報(bào)
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