“世界那么大，我想去看看。”然而近來，低價旅游所引發(fā)的糾紛層出不窮，也有游客講述在成都報團(tuán)旅游時遇到的糟心經(jīng)歷。對此，天府早報記者日前走訪多家旅行社門店了解到，不少旅游線路的參團(tuán)價格喜人。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，旅游屬于傳統(tǒng)行業(yè)，同質(zhì)化嚴(yán)重，一般以低價吸引顧客，但有些旅游團(tuán)，不僅有購物項目，景區(qū)內(nèi)諸如坐索道的費用往往還要自掏腰包，這實則為“假低價”。成都市旅游局市場監(jiān)管處有關(guān)負(fù)責(zé)人提醒，在主管部門加強監(jiān)管的同時，消費者的成熟度和消費理念也有待提高，每一位游客還應(yīng)理性消費。
講述
400多元的一日游
導(dǎo)游自改行程后還要求好評
5月下旬，網(wǎng)友“我是昕寶寶的小甜心”發(fā)微博長文講述自己經(jīng)歷了一次不愉快的跟團(tuán)游。她表示在成都一共訂過四次一日游，而在成都某旅行社訂的樂山、峨眉山一日游是她和她的家人感受最差的一次。
該網(wǎng)友稱，當(dāng)日出發(fā)時導(dǎo)游上車就表示全天行程時間很緊張，當(dāng)遭遇1個小時堵車后，導(dǎo)游就自行決定放棄樂山行程直接走峨眉山。發(fā)生這種意外情況，如何調(diào)整行程路線，在合同中并未體現(xiàn)。另外，實際團(tuán)餐和事先在宣傳頁上看到的照片完全對不上，根本就沒有筍子燉雞這道菜。行程結(jié)束后，導(dǎo)游還要求大家當(dāng)著她的面給其好評，還訴苦沒有底薪帶團(tuán)不容易。
據(jù)了解，該網(wǎng)友訂的樂山、峨眉山一日游跟團(tuán)報價為400多元/人。她認(rèn)為這價格并不算低價團(tuán)，她在網(wǎng)上看到好評后才選擇了該旅行社的團(tuán)。最終，一家人都不同意給出好評。她還表示：“這哪是什么旅游團(tuán)，頂多算是叫了一個包車服務(wù)!”
走訪
標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)和豪華團(tuán)
價差兩三百元前者有購物安排
日前，天府早報記者走訪中國國旅、中青旅、環(huán)球國旅等成都市區(qū)內(nèi)多家旅行社門店了解到，不少旅游線路的參團(tuán)價格十分吸引人，記者在一張省內(nèi)部分旅游線路宣傳單上看到，都江堰、青城山一日游260元/人;熊貓基地、三星堆一日游380元/人;峨眉山、樂山二日游680元/人;蜀南竹海二日游680元/人;若爾蓋、大草原、九曲花湖三日游780元/人;海螺溝、瀘定橋三日游780元/人;瀘沽湖、西昌四日游1080元/人;色達(dá)四日游1080元/人……這張宣傳單上，行程路線羅列得十分詳細(xì)具體，而同樣的行程安排，多數(shù)線路分為了標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)和豪華團(tuán)兩種類型，兩種跟團(tuán)類型的報價有200-300元不等的價格差異，并且還注明參團(tuán)價格中包含了往返車費、住宿費、餐費、景點門票、責(zé)任保險。
這些跟團(tuán)游中，若遇到網(wǎng)友親身經(jīng)歷的堵車等意外情況，耽誤行程如何調(diào)整路線，另外是否還有自費項目、行程路線中是否還有購物點，宣傳單上并沒有清楚注明。而宣傳單上的標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)、豪華團(tuán)又有什么區(qū)別?記者在一家旅行社找到了答案。
該旅行社的宣傳單上并沒有標(biāo)明旅游線路跟團(tuán)游報價，但記者咨詢2-3日省內(nèi)游的跟團(tuán)游報價時，該旅行社經(jīng)理劉女士立即推薦了三條旅游線路標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)的價格：四姑娘山、臥龍二日游420元/人;海螺溝、瀘定橋三日游460元/人;四姑娘山雙橋溝長坪溝深度游覽三日游560元/人。
那標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)究竟是什么類型的團(tuán)?有購物嗎?記者隨即詢問了劉女士。“標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)其實可以理解為購物團(tuán)，線路中一般會有幾個購物點，游客自愿，不會強制他們購買。”劉女士說，“如果比較介意行程中有購物的，我們還有純玩團(tuán)，可以滿足不同人士的需求，價格也貴不到多少。”
劉女士表示，因為標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)價格相對比較低，報名預(yù)定的占多數(shù)，更容易成團(tuán)，所以一般優(yōu)先推薦前來咨詢的顧客。“如果有顧慮或介意行程中有購物的，最好在預(yù)定前確認(rèn)清楚，我們就會推薦純玩團(tuán)了。”
業(yè)內(nèi)人士
低價團(tuán)多有自費項目
發(fā)團(tuán)時間越近越可能物超所值
對此，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，旅游屬于傳統(tǒng)行業(yè)，各線路產(chǎn)品缺乏核心競爭力，同質(zhì)化嚴(yán)重，一般以低價吸引顧客。低價團(tuán)其實除了有購物項目外，景區(qū)內(nèi)諸如坐索道的費用往往不包含在內(nèi)，需要游客另外掏腰包，實際上就是“假低價”。
所以在選擇標(biāo)價較低的跟團(tuán)游來說，我們應(yīng)該做到心中有數(shù)，有一個大致的估算價格。賣價越低于估算價格的產(chǎn)品，就越可能是“假低價”。當(dāng)然價格越高也不一定就越好，我們要參考行程內(nèi)容、住宿、餐食、自費和購物項目等等內(nèi)容，看是否與價格成正比，一定要擦亮雙眼。
另外，出國游也存在“假低價”，只不過出國游很大程度上會受限制于所在國的法律，所以不如國內(nèi)市場嚴(yán)重。“且大多數(shù)出國游會明確地告知大家是否存在強制購物，或者強制的自費，從這一點來說要比國內(nèi)游的套路真誠得多。”
難道沒有真正物超所值的“真低價”嗎?“當(dāng)然是有的，只是需要碰碰運氣。一般來說，出國游旅行社必須要提前訂機票，如果出發(fā)時間臨近，但是還沒有客人報名的，這時大多數(shù)旅行社會選擇降價拋售�；蛘咧皥罅嗣目腿伺R時取消了，也會采取降價的方式招攬客人。這個時候就屬于物超所值了。所以遵循這一點，越接近出發(fā)日期的特價旅行團(tuán)，越容易物超所值。總而言之，撿便宜一定要具有一雙慧眼，有了足夠的經(jīng)驗，才能夠少花錢，看世界。”這位業(yè)內(nèi)人士如是說。 共2頁 [1] [2] 下一頁 體驗雪鄉(xiāng)跟團(tuán)游遇導(dǎo)游推銷高價套票：花錢買開心 近8成受訪者稱自己或身邊人跟團(tuán)游時遭遇過強制購物 日本旅游亂象:跟團(tuán)游變購物游 游客被誘導(dǎo)買千元藥品 跟團(tuán)游住宿導(dǎo)游“鳩占鵲巢” 游客住到酒店員工間 跟團(tuán)游既然已日薄西山 行業(yè)巨頭又為何頻頻出手？ 搜索更多: 跟團(tuán)游 |
