同程、去哪兒還在悄悄搭售保險
在線上旅行服務(wù)平臺訂票時,不少消費者“一不小心”就多買了一款保險產(chǎn)品。12月初,上海保監(jiān)局官網(wǎng)連續(xù)掛出兩份行政處罰決定書,直指攜程保險代理有限公司在2016年度通過攜程旅行網(wǎng)違規(guī)銷售保險產(chǎn)品,為此,攜程保險代理有限公司總計被上海保監(jiān)局罰款40萬元。
一位曾和攜程方面合作過的保險公司人士表示,像攜程這樣的OTA(在線旅行社)平臺在和保險公司合作時由于渠道優(yōu)勢,具有絕對話語權(quán),在利潤分成上,攜程甚至有時要占到九成。此外,在一些條款設(shè)定和頁面展示上,攜程也有決定權(quán)。
據(jù)悉,除了攜程之外,仍有部分線上旅行服務(wù)平臺在銷售環(huán)節(jié)默認(rèn)勾選保險產(chǎn)品。在目前市面上的在線旅行服務(wù)平臺中,僅訂機(jī)票這一項,在結(jié)算環(huán)節(jié),同程旅游網(wǎng)默認(rèn)勾選了航班意外險,去哪兒則同時默認(rèn)勾選了航班意外險和延誤險這兩項。這種“搭便車”的現(xiàn)象已經(jīng)引起了監(jiān)管部門的重視。
來源:城報
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