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“這家美容院太黑了，竟讓85歲的老人4天內(nèi)付費7萬元，花了4萬元。”9月13日，大連消費者李女士在接受《中國消費者報》記者采訪時，氣憤地訴說。
據(jù)李女士介紹，她的婆婆今年85歲高齡。9月6日，老人到銀行取完錢回家，在廣場被一群年輕小伙攔下。一頓“忽悠”后，老人被他們領(lǐng)到一家名為“潤麗伊人美容院”。
到了美容院后，工作人員熱情照顧，詢問老人的身體狀況。當(dāng)?shù)弥先嘶加型燃矔r，工作人員向老人承諾他們可以治愈該疾病。在工作人員的游說下，老人把剛?cè)〕鰜淼?萬元錢交給了美容院。
后來幾天，在接受“治療”中，美容院又多次給老人“洗腦”，老人又給美容院交了6萬元錢。
沒料到的是，經(jīng)過美容院按摩，老人身上出現(xiàn)了大片淤青，尤其是腿部。目前，老人的腿病比以前更嚴重了，精神也開始恍惚，還病倒了。
據(jù)李女士透露，老人的腿患有滑膜炎，多次到三甲醫(yī)院看病，醫(yī)生認為只有手術(shù)才能治愈。
得知老人的遭遇后，李女士等家人曾來到該美容院進行維權(quán)，但美容院方拿出了老人的消費記錄以及雙方簽訂服務(wù)協(xié)議。記者看到，消費記錄寫著“購背部一療程2890元，原價4280元，腿部一療程6900元，五臟排酸6萬元，精油一套5480……”包括背、腿、頭等項目5次服務(wù)，消費金額4萬元，上面還蓋著“特價卡不退不換”的紅戳。
李女士向美容院說明了老人的不適情況，希望能夠退錢�？擅廊菰悍街煌馔�3萬元，已經(jīng)消費的4萬元不退。雖然不認可美容院的做法，但為了拿回這筆錢，李女士違心地讓婆婆簽了退款協(xié)議。
9月11日，李女士將此事投訴到大連市沙河口區(qū)市場監(jiān)督管理局馬欄監(jiān)管所。
9月15日，經(jīng)過大連市沙河口區(qū)市場監(jiān)督管理局馬欄市場監(jiān)管所兩次調(diào)解，潤麗伊人美容院又退了2.5萬元給老人。但對此結(jié)果，李女士及家人依然不滿意。
李女士向《中國消費者報》記者解釋說，她在潤麗伊人美容院大廳看到，該美容院的營業(yè)執(zhí)照上注明其經(jīng)營范圍是“美容服務(wù)、保健按摩”，并沒有醫(yī)療資質(zhì)。美容院承諾可以治愈滑膜炎是典型的虛假宣傳和欺詐行為。李女士表示還將繼續(xù)維權(quán)。
來源：中國消費者報報道 記者 張恒
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