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今年年初，杭州的消費(fèi)者胡小姐在杭州維多利亞醫(yī)療美容醫(yī)院進(jìn)行了一次鼻綜合手術(shù)，手術(shù)結(jié)果讓她很不滿意。同時(shí)，醫(yī)院方面的一直推諉，讓她感覺自己是掉進(jìn)了一個(gè)深坑里。
胡小姐今年22歲，在一家金融咨詢公司工作。胡小姐一直對(duì)自己的鼻子不是很滿意，覺得又塌又大，于是，在今年1月份，她去了位于杭州建國(guó)北路的維多利亞醫(yī)療美容醫(yī)院進(jìn)行咨詢。當(dāng)時(shí)醫(yī)生說，胡小姐挺好看的，就是鼻子不夠秀氣，鼻頭很大，醫(yī)生表示，這些手術(shù)下來要45000元。
在給胡小姐做手術(shù)之前，醫(yī)生讓胡小姐看了產(chǎn)品，進(jìn)口的產(chǎn)品變成了生產(chǎn)商是在上海，胡小姐提出了自己的疑問，醫(yī)生立刻就不說話了。當(dāng)時(shí)手術(shù)快要開始了，胡小姐也沒有多問。
手術(shù)完畢之后，胡小姐回家上網(wǎng)一查，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院在自己鼻梁里植入的膨體根本就不是當(dāng)初約定的進(jìn)口品牌，而是國(guó)產(chǎn)的。雖然這事經(jīng)過杭州潮鳴市場(chǎng)監(jiān)督管理所介入之后，維多利亞醫(yī)療美容醫(yī)院退還了8000元的差價(jià)，但是，此后胡小姐仍然覺得，這次的鼻部整形手術(shù)是相當(dāng)?shù)氖〉摹?/p>
胡小姐的家人朋友都覺得胡小姐的整容非常失敗，于是，胡小姐又再次來到維多利亞醫(yī)療美容醫(yī)院進(jìn)行復(fù)查。不過，這次胡小姐留了個(gè)心眼，她對(duì)醫(yī)院的工作人員隱瞞了自己的真實(shí)身份，告訴他們整形手術(shù)是在別家醫(yī)院做的。讓她沒想到的是，她鼻子的術(shù)后效果，遭到了維多利亞醫(yī)療美容醫(yī)院工作人員的痛批。
杭州維多利亞醫(yī)療美容醫(yī)院形象咨詢師 朱平
哪有假體頂成這個(gè)樣子的，這都到眉毛了，還做歪了，如果以眉心為中點(diǎn)的話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這邊的陰影更多一些，這邊面積要大一些。
這位咨詢師告訴胡小姐，她的鼻部整形手術(shù)雖然比較失敗，但是還是可以選擇維多利亞醫(yī)療美容醫(yī)院對(duì)自己的鼻子進(jìn)行修改，他們這里有專業(yè)的整形醫(yī)生，術(shù)后效果可以保證讓胡小姐感到滿意。
杭州維多利亞醫(yī)療美容醫(yī)院形象咨詢師 朱平
鼻子修復(fù)肯定是比第一次貴的，因?yàn)樾迯?fù)大于第一次的難度，再去做的話風(fēng)險(xiǎn)更大，還沒有算假體的費(fèi)用，鼻子里的假體一取出來就不能再用了。而新的膨體，最便宜要13800元。
胡小姐真是沒有想到，在同一家醫(yī)院做出來的整形手術(shù)，換了個(gè)身份來咨詢之后，竟遭到了醫(yī)院工作人員的痛批，甚至還給出了總價(jià)高達(dá)68000多塊的修改彌補(bǔ)方案。
隨后，我們找到了這家杭州維多利亞醫(yī)療美容醫(yī)院，在說明來意之后，這里的負(fù)責(zé)人承認(rèn)，當(dāng)初在給胡小姐做鼻部整形手術(shù)時(shí)，植入鼻梁的膨體確實(shí)使用了國(guó)產(chǎn)的，當(dāng)時(shí)咨詢師說得比較含糊，關(guān)于進(jìn)口和國(guó)產(chǎn)的問題，咨詢師給出的答案是合資的，錢也已經(jīng)退給消費(fèi)者了。
為什么同一家醫(yī)院做出來的手術(shù)，在消費(fèi)者換個(gè)身份來復(fù)查以后，卻被醫(yī)院的工作人員告知手術(shù)是失敗的呢？杭州維多利亞醫(yī)療美容醫(yī)院醫(yī)務(wù)部王主任表示：因?yàn)樗?dāng)時(shí)來的時(shí)候，故意引導(dǎo)咨詢?nèi)藛T，所以咨詢?nèi)藛T在不了解情況之下，給消費(fèi)者設(shè)計(jì)了一個(gè)方案。
當(dāng)我們提出希望能夠看看胡小姐當(dāng)時(shí)的手術(shù)清單時(shí)，醫(yī)院對(duì)此則是進(jìn)行了拒絕。并提出讓消費(fèi)者進(jìn)行醫(yī)學(xué)鑒定。如果是院方的責(zé)任，院方會(huì)負(fù)責(zé)。
想來還真是打臉，消費(fèi)者在你們醫(yī)院做的手術(shù)，換了個(gè)身份來咨詢，這手術(shù)又被你們自己全盤否定。這無非說明了有兩種可能：要么是你們的手術(shù)真的存在問題，要么就是你們的形象顧問不管遇上什么樣的臉，都是要想盡辦法來誘導(dǎo)消費(fèi)者來做整形手術(shù)的。整形手術(shù)到底做的好不好，它其實(shí)不是從感受出發(fā)的，建議消費(fèi)者還是到杭州市醫(yī)學(xué)會(huì)做一個(gè)醫(yī)療傷害鑒定，從法律的角度來幫自己維權(quán)。也提醒各位消費(fèi)者，整容有風(fēng)險(xiǎn)，在做之前，還是要謹(jǐn)慎，謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎。
來源：消費(fèi)能見度
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