張女士的脖子上原本有顆黑痣，半年前，她到杭州藝星醫(yī)療美容醫(yī)院去點(diǎn)痣。黑痣是點(diǎn)掉了，卻鼓起來(lái)一個(gè)紅包。

　　點(diǎn)了顆黑痣，鼓起一個(gè)紅包

　　原來(lái)那顆黑痣，在張女士右側(cè)脖子上。 3月，她在杭州建國(guó)北路的藝星醫(yī)療美容，做了脫毛、點(diǎn)痣等項(xiàng)目，總共花了2萬(wàn)多，其中點(diǎn)痣是3000多。

　　張女士：“這個(gè)切掉，我擔(dān)心會(huì)留疤，她的意思說(shuō)不會(huì)留疤，就會(huì)留一個(gè)頸紋一樣的東西，很細(xì)看不見(jiàn)，隱藏在里面，我確定了一下，她說(shuō)不會(huì)的，然后我就相信她了。”

　　張女士說(shuō)，做完手術(shù)后10天左右，原來(lái)痣的地方恢復(fù)得并不像預(yù)期說(shuō)的那樣。張女士：“我說(shuō)這里的印子很深，很黑，我說(shuō)什么原因，她說(shuō)沒(méi)關(guān)系的，你這才多久，要等等看，然后就一直在等，她說(shuō)會(huì)有一個(gè)恢復(fù)期。”

　　藝星醫(yī)療：好不了，就是屬于增生體質(zhì)

　　現(xiàn)在，半年過(guò)去了，張女士脖子上做過(guò)手術(shù)的地方鼓起了紅包，并且很癢。她說(shuō)這半年來(lái)。也找過(guò)藝星幾次，但都沒(méi)有解決。

　　杭州藝星醫(yī)療美容醫(yī)院 靳經(jīng)理：“疤痕有個(gè)增生期，三到六個(gè)月 （她現(xiàn)在已經(jīng)六個(gè)月了） 對(duì)，我剛才說(shuō)了，三到六個(gè)月，如果能恢復(fù)好就好，如果好不了就像我說(shuō)的，屬于增生體質(zhì)。” 張女士：“當(dāng)時(shí)她告訴我的，是不會(huì)留疤，我有再三地確認(rèn)，說(shuō)就會(huì)像一條縫， 像我的頸紋一樣。”

　　瘢痕反應(yīng)的大小與就醫(yī)者體質(zhì)有關(guān)

　　靳經(jīng)理拿出了一份瘢痕修整術(shù)前告知書(shū)，上面有張女士的簽名。

　　杭州藝星醫(yī)療美容醫(yī)院 靳經(jīng)理：“術(shù)后手術(shù)部位會(huì)有瘢痕，瘢痕反應(yīng)的大小與就醫(yī)者本人的體質(zhì)有關(guān)，多數(shù)就醫(yī)者會(huì)在一年左右消退 （所以就是做成什么樣都有可能的？）對(duì)，都有可能。”

　　藝星提出方案，張女士表示會(huì)再考慮

　　張女士希望能夠退掉點(diǎn)痣的費(fèi)用，靳經(jīng)理表示，退費(fèi)需要走流程，她提出了一套方案。

　　杭州藝星醫(yī)療美容醫(yī)院 靳經(jīng)理：“我可能會(huì)給她干嘛呢，比如做一下激光，或者打個(gè)疤痕軟化針，可以不讓她出任何費(fèi)用，幫她軟化一下（按照你的說(shuō)法，是肯定能下去的嗎？） 對(duì)，按照這個(gè)方法肯定會(huì)下去。” 張女士表示，會(huì)再考慮。

　　【編后語(yǔ)】 張女士說(shuō)，當(dāng)初工作人員很肯定的說(shuō)，不會(huì)留疤的，結(jié)果現(xiàn)在弄了個(gè)紅包。這一次靳經(jīng)理說(shuō)，按照他的方案，這個(gè)紅包，肯定會(huì)下去。她實(shí)在是不知道，該不該相信這一次。

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