“一日游”亂象一直以來(lái)是北京旅游市場(chǎng)的頑疾。
8月19日，新京報(bào)記者跟隨來(lái)京旅游的李軍（化名）一家，經(jīng)歷了一場(chǎng)糟心“一日游”。一日游變成了購(gòu)物游，導(dǎo)游為獲提成，一天內(nèi)帶游客先后“游覽”了三個(gè)商場(chǎng)誘導(dǎo)消費(fèi)。
今年4月28日，新京報(bào)刊發(fā)《參加一日游被騙近萬(wàn) 游客疑被“催眠”》暗訪(fǎng)報(bào)道，揭露了北京“一日游”亂象。隨后有關(guān)部門(mén)對(duì)涉事旅行社和商家進(jìn)行了查處。
時(shí)隔四個(gè)月，“一日游”依然存在，相比此前設(shè)局讓游客“鉆套”，如今打起了“苦情牌”。導(dǎo)游在旅途中表示自己養(yǎng)家糊口不易，希望各位游客能夠理解，能購(gòu)買(mǎi)一些商品。
在李軍一天12個(gè)小時(shí)的行程中，游覽時(shí)間只有不到4個(gè)小時(shí)。導(dǎo)游把更多時(shí)間留給了商場(chǎng)。
8月18日，北京南站，一名推銷(xiāo)一日游的女子為記者填寫(xiě)旅游協(xié)議。
40分鐘的長(zhǎng)城游
19日上午7：30，旅游大巴開(kāi)到八達(dá)嶺長(zhǎng)城腳下，導(dǎo)游帶著全車(chē)34名游客游覽長(zhǎng)城，在長(zhǎng)城入口排隊(duì)乘坐上山滑車(chē)長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)小時(shí)。9：30，游客到達(dá)長(zhǎng)城上，40分鐘后，被導(dǎo)游帶離景區(qū)。
北京南站，多名舉著一日游牌子的“業(yè)務(wù)員”在出站口等候著。他們?cè)趶V告牌上寫(xiě)明了旅游線(xiàn)路、景點(diǎn)、價(jià)格。
8月18日下午，40多歲的劉芳（化名）和往常一樣等候在車(chē)站北出口。一看到游客走出來(lái)，她就主動(dòng)上前介紹一日游業(yè)務(wù)。
“長(zhǎng)城、十三陵、皇家四合院、十三陵水庫(kù)、鳥(niǎo)巢水立方，230元全包。”在和游客交談的過(guò)程中，劉芳多次強(qiáng)調(diào)了“230元全包”，沒(méi)有其他消費(fèi)。一名游客多次詢(xún)問(wèn)，230元的價(jià)格是否含車(chē)費(fèi)、餐飲費(fèi)、景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)。劉芳均肯定答復(fù)。
報(bào)名方式很簡(jiǎn)單，游客直接塞給劉芳錢(qián)并互留電話(huà)。但交錢(qián)后劉芳卻無(wú)法提供發(fā)票。她說(shuō)拉業(yè)務(wù)從未給游客提供過(guò)發(fā)票。
劉芳說(shuō)自己為旅行社打工，但不愿透露是哪個(gè)旅行社。在她向游客出具的一份旅游協(xié)議上，除了標(biāo)注有人數(shù)、價(jià)格、時(shí)間之外，沒(méi)有旅行社名字和公章。劉芳說(shuō)南站是她固定拉業(yè)務(wù)的地方，他們公司每天都有超過(guò)五個(gè)人在這里拉業(yè)務(wù)。
8月19日凌晨5：30，李軍一家按約定時(shí)間來(lái)到前門(mén)的集合地點(diǎn)。這是他們來(lái)北京游玩的最后一天，李軍決定帶著家人感受一下長(zhǎng)城的雄偉。
“和珅私自請(qǐng)了九只貔貅在家，皇帝生氣后抄了家，貔貅是只有皇家才能用的東西，民間私藏是要滅九族的。”在前往長(zhǎng)城長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)小時(shí)的路程中，導(dǎo)游始終不停地向游客大談貔貅招財(cái)辟邪的言論，三句話(huà)不離“貔貅”二字。
7：30到達(dá)八達(dá)嶺長(zhǎng)城景區(qū)入口，導(dǎo)游小栗舉著“金龍旅行社”的綠色旗幟帶領(lǐng)全車(chē)游客來(lái)到長(zhǎng)城滑車(chē)入口排隊(duì)。
長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)小時(shí)的等待后，9：30，全車(chē)游客坐上登山滑車(chē)。
在前往長(zhǎng)城的路上，導(dǎo)游小栗通知說(shuō)，游覽長(zhǎng)城的時(shí)間在兩個(gè)小時(shí)。然而，當(dāng)全部游客剛坐上滑車(chē)時(shí)候，小栗再次發(fā)話(huà)，“10點(diǎn)10分到車(chē)上集合。”
李軍說(shuō)，這樣算來(lái)，真正游覽長(zhǎng)城也就只有40分鐘。
8月19日，藝麓園，一名任姓中年女子向游客講解風(fēng)水、生肖等內(nèi)容。
午餐地點(diǎn)在玉器店內(nèi)
導(dǎo)游小栗帶領(lǐng)游客離開(kāi)八達(dá)嶺長(zhǎng)城后，經(jīng)過(guò)一個(gè)半小時(shí)的車(chē)程來(lái)到位于昌平區(qū)定陵機(jī)場(chǎng)附近的一個(gè)玉器店內(nèi)，這里除了是游客們吃飯的地方，也是導(dǎo)游小栗在車(chē)上大力推薦的貔貅玉器專(zhuān)賣(mài)店。
10：20，旅游團(tuán)離開(kāi)長(zhǎng)城后，導(dǎo)游小栗便說(shuō)帶著大家去吃午飯。簡(jiǎn)單介紹了吃午飯的事宜后，小栗一路上又開(kāi)始大談貔貅。
中午12點(diǎn)左右，大巴抵達(dá)位于昌平的目的地。剛停下來(lái)，一名中年女子從院子里走了出來(lái)，將車(chē)上游客領(lǐng)進(jìn)一個(gè)名為“雅翠”的院子。院內(nèi)一扇大門(mén)上寫(xiě)著“禁止非法一日游進(jìn)店”的標(biāo)語(yǔ)，這里便是此行游客們游覽的第一家商店，也是游客用午餐的地方。
中年女子再次強(qiáng)調(diào)購(gòu)買(mǎi)貔貅“辟邪、招財(cái)、抗百病”等種種好處之后，便打開(kāi)了身后的一扇門(mén)，帶著游客進(jìn)入一個(gè)大型的玉器銷(xiāo)售商場(chǎng)。
“大家跟我來(lái)，如果有想請(qǐng)貔貅神獸回家的，可以到這里看看。”中年女子此時(shí)瞬間轉(zhuǎn)變?yōu)閷?dǎo)購(gòu)員，給旅游團(tuán)成員推銷(xiāo)展廳內(nèi)各式各樣的貔貅玉器。
商場(chǎng)面積大約500平方米，一個(gè)貔貅玉器標(biāo)價(jià)從200元到上萬(wàn)元不等。
在導(dǎo)購(gòu)的勸說(shuō)下，一名游客花了3280元買(mǎi)了一只手鐲。隨后，導(dǎo)游將游客帶到旁邊一個(gè)餐廳吃午飯，一名同行游客則表示，這些玉器質(zhì)量并不高，實(shí)際上并不值那么多錢(qián)。
導(dǎo)游博同情，坦承拿提成
午飯后，全團(tuán)來(lái)到定陵機(jī)場(chǎng)附近昭陵路的一個(gè)名為“十三陵名優(yōu)土特產(chǎn)”的商場(chǎng)繼續(xù)購(gòu)物。李軍一家在導(dǎo)游的勸導(dǎo)下買(mǎi)了近一千元的特產(chǎn)，導(dǎo)游表示，游客購(gòu)買(mǎi)滿(mǎn)100元，他們將獲得5元錢(qián)的提成。
吃完午飯已近下午一點(diǎn)。導(dǎo)游小栗通知大家將前往十三陵參觀(guān)，但接下來(lái)的行程并非前往十三陵，而是前往此行的第二個(gè)商場(chǎng)。
大巴剛啟動(dòng)，小栗便開(kāi)始向游客介紹北京特產(chǎn)。“北京烤鴨和果脯最有名，在前往十三陵之前，我?guī)Т蠹胰ッ赓M(fèi)品嘗一下。”
不同于此前媒體報(bào)道的強(qiáng)迫消費(fèi)和設(shè)局圈套，導(dǎo)游此次打出了苦情牌，向旅行團(tuán)成員坦白自己帶大家來(lái)就是為了購(gòu)物。希望大家理解自己的難處，所做的一切努力是養(yǎng)家糊口。“多買(mǎi)多高興、少買(mǎi)少高興，不買(mǎi)心里不是滋味。”小栗說(shuō)為面子，大家多少買(mǎi)一點(diǎn)。
此行的第二家商場(chǎng)名為“十三陵名優(yōu)土特產(chǎn)”，在入口處寫(xiě)有昌平區(qū)旅游執(zhí)法大隊(duì)的提示：“嚴(yán)禁誘導(dǎo)、強(qiáng)迫游客購(gòu)物。”顯然，導(dǎo)游的行為已經(jīng)涉嫌違規(guī)。
就在大巴停車(chē)之前，導(dǎo)游小栗提出了一個(gè)奇怪的要求：“為了游客、家人、導(dǎo)游的面子，烤鴨、果脯、蜂蜜、餅可以買(mǎi)，煙酒糖茶不許買(mǎi)。”此外，小栗還特別指定了某品牌的烤鴨和果脯希望大家能夠重點(diǎn)關(guān)照。
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