小心，“購(gòu)物退款詐騙2017版”已升級(jí)
“手機(jī)在手，天下我有”。近幾年，囊括衣食住行的各類購(gòu)物APP紛紛上線，出門“不帶錢包也要帶手機(jī)”已經(jīng)成了多數(shù)年輕人的一種生活消費(fèi)習(xí)慣。而一些不法分子也從移動(dòng)支付和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的普及中找到了“生財(cái)之道”，他們冒充網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)客服，以“解決售后”“購(gòu)物退款”為名，誘騙受害者通過(guò)重新修改、支付訂單的詐騙手段將綁定銀行卡內(nèi)的錢轉(zhuǎn)出，等到受騙者恍然大悟已為時(shí)晚矣。
隨著這種傳統(tǒng)網(wǎng)購(gòu)騙術(shù)被越來(lái)越多的人知曉和防范，“購(gòu)物退款詐騙2017版”經(jīng)過(guò)升級(jí)再次全新“上線”，并在《2017年上半年網(wǎng)絡(luò)詐騙數(shù)據(jù)研究報(bào)告》列舉的十大典型網(wǎng)絡(luò)詐騙案例中占有一席之地，被評(píng)為“最會(huì)進(jìn)化的騙術(shù)”。在這種騙術(shù)下，即使消費(fèi)者賬戶空空如也，詐騙分子也能把高額資金騙到手，而倒霉的消費(fèi)者卻將面臨從“零資產(chǎn)”到“負(fù)資產(chǎn)”的窘境。
熱情“客服”
消費(fèi)者被蒙防不勝防
今年3月，一個(gè)陌生電話打給正在廈門某高校上大二的小陳，其自稱是京東“凡客誠(chéng)品”的平臺(tái)客服，并稱小陳之前在“凡客誠(chéng)品”購(gòu)買的鞋子因質(zhì)量問(wèn)題要回收，并且要退款給小陳。
在對(duì)方一步步詳細(xì)耐心的“指導(dǎo)”下，小陳最終在“京東白條”這個(gè)信用消費(fèi)貸款平臺(tái)上“借”了800元。隨后，“客服”讓小陳掃描指定的二維碼，以便將“退款”之外多余的錢返還。稀里糊涂的小陳按照對(duì)方的要求逐步進(jìn)行操作，最后才發(fā)現(xiàn)自己被騙了。
能讓受害者“借錢”給騙子騙，這種新型詐騙手法看似復(fù)雜，但在詐騙分子的利用下卻屢試不爽。那么，受騙者到底是怎么一步步被圈入這深深的套路當(dāng)中呢？
無(wú)獨(dú)有偶，幾個(gè)月前，小娟(化名)也接到淘寶網(wǎng)店“客服”的電話，稱她購(gòu)買的褲子有質(zhì)量問(wèn)題需要退款，并表示會(huì)立即將購(gòu)物款返回給小娟。因?yàn)閷?duì)方準(zhǔn)確說(shuō)出她的名字和訂單號(hào)，小娟信以為真。
但此時(shí)“客服”又提出了一個(gè)退款條件，那就是小娟必須擁有支付寶的極速退款資格，而這個(gè)資格又需要有足夠多的芝麻信用分值。“客服”表示，他會(huì)打來(lái)一筆6000元的保證金幫小娟提升芝麻信用分，但之后小娟需要將這筆錢再退還給網(wǎng)店。
征得小娟同意后，“客服”加了她的微信，并發(fā)來(lái)一條名為淘寶退款的網(wǎng)頁(yè)鏈接。小娟點(diǎn)進(jìn)去按照提示操作，沒(méi)多久就收到收款6000元的短信通知。天真的小娟以為這就是網(wǎng)店客服打來(lái)的保證金，便通過(guò)掃描對(duì)方提供的二維碼，將這筆款項(xiàng)轉(zhuǎn)出去。
但之后“客服”又聯(lián)系小娟，稱這筆轉(zhuǎn)賬由于不夠及時(shí)，已經(jīng)有2000元打到一個(gè)叫做“安逸花”的小額貸款平臺(tái)。小娟需要進(jìn)入這個(gè)平臺(tái)，從里面轉(zhuǎn)出2000元錢給網(wǎng)店才可以。
“這個(gè)時(shí)候我感到有些不對(duì)勁了，怎么會(huì)讓我到一個(gè)借貸平臺(tái)里去提錢呢？”小娟心生疑惑，便向客服表示自己不想要退款了。但此時(shí)，對(duì)方開(kāi)始威脅她，稱網(wǎng)店的保證金已經(jīng)打給她，如果不退款，每天都會(huì)產(chǎn)生高額利息。
因?yàn)閾?dān)心自己的信譽(yù)出現(xiàn)問(wèn)題，小娟只能按對(duì)方的要求在這個(gè)借貸平臺(tái)借了2000元，對(duì)方同樣以掃二維碼的方式提取這筆錢。
之后，“客服”又如法炮制，稱剩下的4000元錢被轉(zhuǎn)到了另一個(gè)叫“來(lái)分期”的借貸平臺(tái)，讓小娟重復(fù)操作把錢轉(zhuǎn)出。因貸款審核未通過(guò)，小娟表示自己提現(xiàn)失敗，對(duì)方又讓她將總資產(chǎn)金額截圖發(fā)過(guò)去。
此時(shí)的小娟終于意識(shí)到自己被騙了，一查賬戶才發(fā)現(xiàn)，之前的6000元和之后的2000元都是以自己的名義在“招聯(lián)好期貸”和“安逸花”兩家小額貸款平臺(tái)借貸出來(lái)的，而這兩家小額貸款平臺(tái)都是作為第三方服務(wù)平臺(tái)，顯示在芝麻信用的界面上。
不降反升
退款詐騙涉案金額已超200萬(wàn)
移動(dòng)支付的方便快捷讓大眾青睞有加，但網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中一旦出現(xiàn)退換貨等問(wèn)題，多數(shù)消費(fèi)者在聯(lián)系客服時(shí)都會(huì)有聯(lián)系不上、推三阻四等溝通不暢的經(jīng)歷。但近幾年，不少消費(fèi)者卻碰到一些異常熱心的“客服”，他們不再消極怠慢，而是在消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)不久后就主動(dòng)聯(lián)系，提供“貼心周到”的售后退款服務(wù)。
今年7月，廈門市反詐騙中心公布廈門市上半年的“詐騙排行榜”。其中，商品交易類詐騙以1044起發(fā)案數(shù)排名第一，而緊隨其后的冒充客服類詐騙案件，卻在其他騙術(shù)發(fā)案紛紛下降時(shí)，以98.42%的同比增長(zhǎng)、105.57%的環(huán)比增長(zhǎng)的趨勢(shì)不斷上漲。
特別是今年3月，廈門共發(fā)生161起冒充客服的詐騙案件，其中就有120起是冒充各類網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的客服，并以冒充淘寶、京東、小紅書、唯品會(huì)等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)客服實(shí)施詐騙的居多。為了獲取受害人的信任，詐騙分子大多都會(huì)事先“做足功課”，通過(guò)非法渠道獲取受害人之前的網(wǎng)購(gòu)信息。
廈門警方通過(guò)對(duì)受害人群分析后發(fā)現(xiàn)，在該類詐騙類型中，受害者以女性居多，占比達(dá)八成以上；有超過(guò)七成的受害者是“85后”。同時(shí)，警方還發(fā)現(xiàn)，騙子除了針對(duì)女性、年輕群體實(shí)施詐騙，還專門針對(duì)學(xué)生、年輕媽媽甚至是淘寶賣家實(shí)施詐騙。
近日，獵網(wǎng)平臺(tái)(該平臺(tái)由北京市公安局網(wǎng)絡(luò)安全總隊(duì)與360互聯(lián)網(wǎng)安全中心共同推出，是一個(gè)面向全體網(wǎng)民開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)詐騙信息舉報(bào)平臺(tái))發(fā)布了《2017年上半年網(wǎng)絡(luò)詐騙數(shù)據(jù)報(bào)告》。報(bào)告顯示，2017年上半年，獵網(wǎng)平臺(tái)共接到來(lái)自全國(guó)各地的網(wǎng)絡(luò)詐騙舉報(bào)10882起，“90后”網(wǎng)絡(luò)詐騙受害者占44.7%。其中，收到舉報(bào)的退款詐騙類涉案金額超過(guò)200萬(wàn)元，人均損失高達(dá)7550元。
共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè)
用格式條款限制消費(fèi)者權(quán)利 用車“不易到“消費(fèi)者退款難
亞馬遜緊急召回假冒偽劣日食眼鏡 并向消費(fèi)者退款
警惕!“淘寶客服“稱退款 利用支付寶“親密付“騙走1萬(wàn)6
萬(wàn)國(guó)置地項(xiàng)目在售20個(gè)月才動(dòng)工 解除協(xié)議仍未獲退款
學(xué)員托培訓(xùn)機(jī)構(gòu)講師買酒 近半貨物未到還遭遇退款“減半”
搜索更多: 退款
