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據(jù)廈門網(wǎng)報道 在正規(guī)超市買到兩盒鼓浪嶼餡餅，結果發(fā)現(xiàn)是過期的，消費者便撥打12315投訴并向超市索要賠償。不過，市場監(jiān)督管理部門介入調(diào)查后發(fā)現(xiàn)蹊蹺，執(zhí)法人員在超市查不到問題餡餅，消費者卻遲遲不露面只提賠償，執(zhí)法人員判斷該消費者是一名職業(yè)打假人。
昨日，記者向市場監(jiān)督管理部門了解此事。
投訴買了兩盒過期餡餅向超市索要賠償
上個月31日，一位消費者在夏商民興超市南山店買了兩盒鼓浪嶼餡餅，發(fā)現(xiàn)餡餅已經(jīng)過期，隨后便向超市工作人員提出賠償要求，同時撥打12315電話投訴。
夏商民興超市南山店的工作人員從消費者的消費記錄檢查餡餅的品牌和批次后發(fā)現(xiàn)，該品牌的餡餅在3月30日剛剛在貨架替換，理應是較新的保質期，怎么會出現(xiàn)過期的餡餅呢?“消費者買的鼓浪嶼餡餅保質期只有28天，為了保證在有效期內(nèi)，會不定期全部將貨架清空后擺上剛進貨的商品。”工作人員說。
為了檢查是不是工作人員在更換商品時遺漏了部分商品，超市的工作人員通過反復觀看監(jiān)控錄像確定，3月31日消費者取走的兩盒餡餅，均是3月30日剛擺放上去的新商品，“消費者拿走的是貨架最外面的兩盒，不可能是過期的。”
調(diào)查消費者曾偷藏餡餅被監(jiān)控全程拍下
湖里市場監(jiān)督管理所的工作人員接到投訴后到夏商民興超市南山店處理，通過對消費者反映的問題餡餅仔細調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超市并未存在明顯問題。“我們查閱了商品的進貨批次、上架等相關憑證，也查看了超市提供的監(jiān)控證明，超市內(nèi)沒有發(fā)現(xiàn)售賣過期的食品。”工作人員告訴記者。
那消費者購買的兩盒過期餡餅從何而來?
“有超市員工對消費者有印象，通過調(diào)取早期監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，消費者在3月1日也光顧過這家超市，不過當時并不是買餡餅，而是藏餡餅。”工作人員說，通過監(jiān)控畫面顯示，該消費者從貨架上拿了鼓浪嶼餡餅后悄悄地靠近超市的冰箱，把餡餅偷偷藏在冰箱后，隨后就離開現(xiàn)場。超市的工作人員也稱，所藏的餡餅在幾天后被清潔人員發(fā)現(xiàn)，不過當時并未留意。
消費者如此蹊蹺的行為被監(jiān)控完全記錄下來，也引起湖里市場監(jiān)督管理所的工作人員的注意，“我們按程序讓消費者到所里來調(diào)解，結果一而再再而三地答應之后，還是未露面。”
說法疑私下替換通過“造假”來索賠
工作人員表示，根據(jù)經(jīng)驗判斷，該消費者很可能是一名職業(yè)打假人，通過“造假”來索賠。
“很可能是私下替換了商品，故意向超市索賠。”工作人員稱，此前也有遇到過類似事件，打假人是為了獲得最低1000元的賠償。金海灣律師事務所鄭志寧律師認為，在此事件中，如果主動“造假”的行為能夠被確認，就已經(jīng)涉嫌敲詐勒索。
據(jù)了解，職業(yè)打假人“造假”目前知道的有三種方式:一種就是把商品偷偷藏在超市角落，等過期了再偷偷取出來購買索賠;一種是兩次購買，等第一次購買過期后的商品用第二次的購買小票索賠;還有一種就是直接從其他地方購買一樣的商品，在超市內(nèi)替換購買再索賠。 共2頁 [1] [2] 下一頁 職業(yè)打假人轉戰(zhàn)網(wǎng)絡：集團化出擊 雙11號稱索賠千萬 物美售多力葵花油未標橄欖油含量 職業(yè)打假人獲10倍賠償 職業(yè)打假人年投百萬買假貨 不賺幾倍就白干 315前職業(yè)打假人出沒，請注意！ 職業(yè)打假人買20桶食用油 向超市索要10倍賠償 搜索更多: 職業(yè)打假 |
