對(duì)此，食品營銷專家陳思廷表示，產(chǎn)品的價(jià)格不僅僅由成本決定，還包括品牌價(jià)值、規(guī)模效益等諸多因素。“從營銷的角度來講，成本不是產(chǎn)品價(jià)格的唯一決定因素，比成本更重要的是消費(fèi)者的認(rèn)可，即消費(fèi)者對(duì)于某一產(chǎn)品的功能和附加值愿意支付的價(jià)格。”但是陳思廷也表示，某些企業(yè)可能存在虛假宣傳的情況，通過夸大產(chǎn)品的功能和效果讓消費(fèi)者支付較高的價(jià)錢。
松散的俱樂部監(jiān)管
在康寶萊多層級(jí)的營銷網(wǎng)絡(luò)中，令其引以為豪的是俱樂部銷售渠道。俱樂部創(chuàng)建社交場(chǎng)所，每日有銷售人員召集親友來到俱樂部，接受產(chǎn)品信息，進(jìn)而促成產(chǎn)品銷售。
根據(jù)康寶萊的規(guī)定，俱樂部必須向康寶萊公司報(bào)備，經(jīng)過公司批準(zhǔn)方可開設(shè)。然而，這些公司均是獨(dú)立的法人，這就讓康寶萊公司的監(jiān)管大打折扣，經(jīng)銷商的違規(guī)操作也很難監(jiān)管，近日安利則爆發(fā)了一起由于經(jīng)銷商違規(guī)操作，導(dǎo)致一位客戶過量食用安利減肥產(chǎn)品直接或間接致死，安利方面則認(rèn)為，在這件事情上，安利公司沒有需要承擔(dān)的責(zé)任，涉事方屬于安利公司的“經(jīng)銷商”，獨(dú)立經(jīng)營獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任。
同樣，為防止經(jīng)銷商出問題，康寶萊也在自己與經(jīng)銷商之間架起了隔離層。康寶萊公司規(guī)定，禁止?fàn)I養(yǎng)俱樂部用“連鎖”“加盟”“特許經(jīng)營”等字樣宣傳經(jīng)營模式，并且不允許這些俱樂部名稱中使用“康寶萊”字樣。
對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士分析稱，這樣的做法顯然是想將自己與經(jīng)銷商從法律上隔離開，一旦經(jīng)銷商出問題即可將責(zé)任推卸得一干二凈。
然而，根據(jù)我國自2005年12月1日起實(shí)施的《直銷管理?xiàng)l例》，直銷企業(yè)對(duì)其直銷員的直銷行為承擔(dān)連帶責(zé)任，能夠證明直銷員的直銷行為與本企業(yè)無關(guān)的除外。由此可見，直銷員的直銷行為直接與相關(guān)公司掛鉤，企業(yè)并不能輕易推卸責(zé)任。
直銷員成消費(fèi)大軍
很多消費(fèi)者并非單純抱著減肥健身的態(tài)度而來，康寶萊在很多次內(nèi)部培訓(xùn)中不斷模糊消費(fèi)者跟投資者的界限。
記者多次參加康寶萊的內(nèi)部培訓(xùn)，并在與一些營養(yǎng)師(直銷人員)接觸后，發(fā)現(xiàn)他們有個(gè)跟傳銷很類似的做法，就是先期給你宣傳的是投資經(jīng)營行為，后來你不知不覺成為了消費(fèi)者。
這不禁令人擔(dān)憂，康寶萊的消費(fèi)者到底由哪些人構(gòu)成？是單純想購買保健品的消費(fèi)者，還是康寶萊的銷售人員或者準(zhǔn)銷售人員？事實(shí)上，記者參加的數(shù)次康寶萊內(nèi)部培訓(xùn)中，發(fā)現(xiàn)很多來聽課的人抱著賺錢的想法而來，而將記者發(fā)展成客戶的上家李明自稱已經(jīng)鼓動(dòng)了很多親友加入康寶萊直銷團(tuán)隊(duì)，在他看來，這是一個(gè)非常有前景的行業(yè)。
“近期準(zhǔn)備把我一個(gè)外甥也介紹進(jìn)來，他現(xiàn)在的工作根本沒前途。”李明表示。并且，記者接觸到的所有銷售人員全部都自稱購買并使用了康寶萊的產(chǎn)品�？梢�，銷售人員或者打算成為銷售人員的人占了康寶萊購買量的很重要一部分。
康寶萊2012年財(cái)報(bào)顯示，全球大約有320萬銷售人員，中國有20萬銷售代表、工作人員和獨(dú)立的服務(wù)提供者。如此龐大的銷售隊(duì)伍，如果按照康寶萊直銷員李明要求的12000元“入會(huì)費(fèi)”，那么中國區(qū)域，光這些直銷員入會(huì)費(fèi)就可以高達(dá)24億元，并且，記者接觸了多位直銷員，無一例外均表示推銷康寶萊產(chǎn)品的同時(shí)，也在長期食用康寶萊產(chǎn)品，如此算來，光直銷員就可以給康寶萊帶來不菲的收入。
值得關(guān)注的是，到底有多少收入是源自銷售人員，多少是源自真正的消費(fèi)者，康寶萊的財(cái)報(bào)并未交代。但從記者對(duì)康寶萊幾家營養(yǎng)俱樂部的考察發(fā)現(xiàn)，真正購買的消費(fèi)者并不多，但幾乎所有直銷員都自稱在吃康寶萊的產(chǎn)品，如果一家直銷公司過度依賴直銷員的購買，那么該公司的收入、利潤將會(huì)依賴直銷員，一旦發(fā)展不了足夠“下線”加入來購買產(chǎn)品，會(huì)導(dǎo)致已經(jīng)加入的直銷員無法賺到足夠的錢，卻需要投入大量資金購買產(chǎn)品以及開俱樂部。
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