新買的電動車龍頭出現(xiàn)故障，銷售商只同意維修卻不愿更換。不僅如此，顧客發(fā)現(xiàn)所謂的“新日電動車專賣店”竟然無法出示營業(yè)執(zhí)照。近日，南昌市民丁先生向本報求助。

新日電動車南昌洪城路專賣店

　　丁先生告訴記者，8月1日，他在南昌市洪城路電動車一條街新日電動車專賣店，花2480元購買一輛新日牌電動車。8月11日，他發(fā)現(xiàn)電動車在行駛過程中龍頭會發(fā)出異響。“騎行時龍頭就連續(xù)發(fā)出‘噠、噠、噠’的聲響，龍頭還會難以控制。”為此，他找到銷售商，要求維修。

　　令他失望的是，此次維修并沒有消除相關(guān)故障。“沒有修好，時好時壞。”8月15日，他找到新日電動車專賣店要求換車，但遭到對方拒絕。據(jù)丁先生反映，與對方發(fā)生爭執(zhí)后，他發(fā)現(xiàn)該店雖然已經(jīng)營一段時間，然而卻沒有辦理營業(yè)執(zhí)照，一直違規(guī)經(jīng)營。

　　為了證實丁先生的說法，記者來到新日電動車專賣店。一位銷售人員告訴記者，經(jīng)過維修，電動車龍頭故障基本已經(jīng)排除。其補(bǔ)充道，按照新日電動車相關(guān)“三包”規(guī)定，并沒有作出整車包換的相關(guān)書面承諾，因此只能對車進(jìn)行維修及更換相關(guān)故障部件。

　　對于顧客所提“無照經(jīng)營”一事，銷售人員矢口否認(rèn)。然而，面對質(zhì)疑該店卻無法出示營業(yè)執(zhí)照。“弄丟了，在補(bǔ)辦”，銷售人員補(bǔ)充道。目前，丁先生已向南昌市12315投訴舉報中心投訴。

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