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消費者投訴新買的新日電動車連修數(shù)月異響聲依舊
http://ssvihum.com 2010-07-13 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  品牌觀察網(wǎng)訊:有朋友得知馬小姐的情況,提出可能是電瓶的原因,馬小姐將這種可能性告訴店主,“當(dāng)時已經(jīng)是6月份了,店主說是要檢測一下,叫我第二天去拿,后來我去拿車的時候,店主就跟我說已經(jīng)換了一個電瓶了。”

  昨日,馬小姐向本報反映,5月份買的電動車,后輪一直都有異響聲,到維修點檢測,也查不出毛病。馬小姐幾乎每周都要去維修點“報到”,可異響的問題總得不到解決。

  新車當(dāng)天就有問題

  今年5月份,馬小姐在中華路上的新日專賣店買了一輛電動車,“當(dāng)時花了2300元,騎回家以后就發(fā)現(xiàn)了問題。”馬小姐發(fā)現(xiàn),車子的后輪總會發(fā)出“咯咯”的響聲。

  發(fā)現(xiàn)車子有問題,馬小姐回到專賣店反映這個問題,“當(dāng)時店主跟我說,新車子總會有一個磨合期的,他讓我先騎著,一周以后如果還有聲音,再來找他。”

  聽了店主的話,馬小姐將車子騎了回去。騎了兩三天,車子后輪依然“咯咯”響個不停,“后來實在等不到一周,我就再次去了店家。修車師傅表示可能是軸承有問題,他用榔頭對著后輪敲了一下,就說好了。我騎回去,還是有聲音。”

  “咯咯”聲屢修屢響

  由于工作原因,馬小姐不能天天去該店處理,但是每周雙休日,只要有時間馬小姐都會到維修點“報到”。“修車師傅也騎過我的車子,但是他們說沒有聽到響聲。”馬小姐說,“我的車子是這樣的,如果車子一直保持在一個比較快的速度,一般是不會出現(xiàn)響聲的,如果車速時慢時快的話,聲音就很容易出現(xiàn)。師傅只騎了一會,聽不到異響聲。”

  有朋友得知馬小姐的情況,提出可能是電瓶的原因,馬小姐將這種可能性告訴店主,“當(dāng)時已經(jīng)是6月份了,店主說是要檢測一下,叫我第二天去拿,后來我去拿車的時候,店主就跟我說已經(jīng)換了一個電瓶了。”

  然而換了電瓶以后,后輪依然有異響。

  至今不知原因是什么

  9月份,無奈的馬小姐將車子騎到了專賣店,表示車子再修不好,就不拿走了。

  對此,新日電動車售后部給本報發(fā)來傳真解釋:首先對于后輪時響時不響的問題,當(dāng)時已經(jīng)派人過去檢查,沒有發(fā)現(xiàn)任何隱患,因此不能做出判斷,也有可能是正常的機(jī)械響聲。

  其次,公司現(xiàn)在已經(jīng)跟馬小姐聯(lián)系上了,會盡快將車子拖回公司,給予全面檢查,將問題解決后再把車送還。

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