近日,平陽縣工商局接到12315消費(fèi)者投訴,稱消費(fèi)者葉某在某酒店就餐時(shí),發(fā)現(xiàn)所喝的青島啤酒竟是水,請(qǐng)求工商部門幫助維權(quán),該局當(dāng)即組織調(diào)解人員趕往現(xiàn)場。 經(jīng)了解,葉某因禮品廠開業(yè)在該酒店設(shè)宴4桌招待親朋,其中有位朋友喝的一瓶青島一點(diǎn)酒的味道都沒有,雖然沒有混濁體,但酒氣已經(jīng)沒有,只剩下水了。
該酒店承認(rèn)葉某朋友所喝的青島啤酒可能是漏氣了,酒氣跑了,所以啤酒變成水。酒店方只答應(yīng)葉某減除酒菜錢300元,葉某不同意,其朋友因喝了該啤酒而肚子不舒服,出現(xiàn)異常癥狀,需要去醫(yī)院檢查。經(jīng)過調(diào)解人員耐心細(xì)致地調(diào)解,最后達(dá)成一致協(xié)議,該酒店一次性賠償葉某620元,另加4包硬中華香煙,糾紛得到了圓滿解決。
工商工作人員提醒消費(fèi)者:要看清啤酒的生產(chǎn)日期和保質(zhì)日期,瓶內(nèi)是否存在無雜質(zhì),對(duì)表面有擦傷、磨損的啤酒瓶,要特別注意,謹(jǐn)慎飲用。一旦發(fā)現(xiàn)啤酒存在質(zhì)量問題,要保留證據(jù)和保護(hù)現(xiàn)場,及時(shí)向商家和生產(chǎn)廠家聯(lián)系,必要時(shí)向工商部門投訴,以維護(hù)自己的合法權(quán)益。