投訴
“23日，我在報(bào)上看到黑天鵝電器（編者注：2005年4月，國(guó)美電器斥資1.2億元入主黑天鵝電器，并接管該公司的品牌及其所屬的全部家電營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系。合并后的黑天鵝電器，使用國(guó)美和黑天鵝兩個(gè)品牌，在一級(jí)市場(chǎng)哈爾濱延用黑天鵝品牌，在二級(jí)市場(chǎng)主推國(guó)美品牌。）的廣告信息，其中索尼一款32寸和夏普60寸液晶電視捆綁銷售，價(jià)格是8999元。24日促銷活動(dòng)的第一天，一大早我就在黑天鵝道外店等候，店門一開(kāi)就直奔電視機(jī)專區(qū)，可一問(wèn)，銷售人員說(shuō)，已經(jīng)沒(méi)有了。你說(shuō)這不是明顯欺騙我們嗎？”市民孫先生在投訴電話中氣憤地說(shuō)。
·國(guó)美等家電促銷被指忽悠人 字眼模糊涉嫌違法
調(diào)查
記者了解到，黑天鵝此次促銷是“十四店齊動(dòng)”的大型活動(dòng)，其他連鎖店是否同樣如此呢？24日9時(shí)30分許，記者就近來(lái)到黑天鵝電器顧?quán)l(xiāng)店。同樣，夏普導(dǎo)購(gòu)人員很干脆地告訴記者，這里也沒(méi)有那兩款特價(jià)機(jī)賣，昨天(23日)就賣光了。
“除了那兩款特價(jià)機(jī)，黑天鵝電器里面很多家電的價(jià)格和報(bào)紙廣告上面宣傳的不一樣。”孫先生還告訴記者。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)：一款小天鵝洗衣機(jī)，報(bào)紙廣告價(jià)為1529元(以舊換新)，店面售價(jià)為1798元，扣除以舊換新179元，店面實(shí)際售價(jià)為1619元。店面售價(jià)和報(bào)紙廣告價(jià)相差90元。一款松下洗衣機(jī)，廣告價(jià)格為2730元(以舊換新)，店面售價(jià)為3568元，扣除250元以舊換新，店面售價(jià)為3318元，店面售價(jià)和報(bào)紙廣告價(jià)相差588元。
當(dāng)記者詢問(wèn)實(shí)際售價(jià)為什么和廣告價(jià)格差這么多時(shí)，國(guó)美銷售人員表示：“如果你要真買，也能做到報(bào)紙上的價(jià)位。”這樣的回答讓記者很疑惑，黑天鵝的價(jià)格到底水有多深？如果沒(méi)有拿著報(bào)紙做參照，是不是就以3318元那么賣了？
25日10時(shí)許，記者來(lái)到黑天鵝電器道里索菲亞店。在這里，前面提到的那款小天鵝洗衣機(jī)的價(jià)格是1798元，即便按照銷售員說(shuō)的再減去以舊換新的拆解費(fèi)用，價(jià)格依然是1579元，與報(bào)紙上標(biāo)定的1529元相差50元。至于孫先生看中的“促銷套餐”———索尼和夏普的兩臺(tái)電視機(jī)，銷售人員表示，一個(gè)店就給兩臺(tái)，早就賣完了。就在記者詢問(wèn)的時(shí)候，還有消費(fèi)者拿著廣告來(lái)詢問(wèn)索尼和夏普組合套餐。得到否定的答復(fù)，兩人失望而去。
如果真的沒(méi)有相關(guān)產(chǎn)品，店家為什么還要大張旗鼓地宣傳呢？業(yè)內(nèi)人士透露，吸引客流是關(guān)鍵。到時(shí)候?qū)з?gòu)員會(huì)有很多理由：“那款機(jī)器比較落后，馬上下線了，不如這款性價(jià)比高……”等等，大多數(shù)消費(fèi)者會(huì)很快忘掉最初的目的，在“專業(yè)人士”的誘導(dǎo)下轉(zhuǎn)移購(gòu)買目標(biāo)。記者張金鳴付康偉
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