五一家電黃金周的商業(yè)促銷硝煙還未散去,但國(guó)美電器的價(jià)格欺詐陰影仍籠罩在家電零售商業(yè)的上方。
這一次,國(guó)美電器可真是“城門失火、殃及池魚”,不僅自身的企業(yè)信譽(yù)、商業(yè)道德、企業(yè)誠(chéng)信受到了來自合作伙伴、消費(fèi)者的質(zhì)疑,甚至連家電零售同行蘇寧電器、五星電器、工貿(mào)家電等也受到了較大影響。
今年初以來,從國(guó)美電器騙取國(guó)家“以舊換新”政策補(bǔ)貼資金,到國(guó)美電器補(bǔ)發(fā)改委因價(jià)格欺詐處罰50萬元,不僅讓輿論對(duì)于家電零售企業(yè)的商業(yè)誠(chéng)信產(chǎn)生了嚴(yán)重質(zhì)疑,也讓消費(fèi)者不得不發(fā)出疑問,國(guó)美電器們,你們?cè)诖蠊P賺錢同時(shí),身上的社會(huì)責(zé)任和商業(yè)道德被拋到了哪里?作為一家全國(guó)性的家電零售巨頭,如何實(shí)現(xiàn)國(guó)家利益、社會(huì)利益和企業(yè)利益的最大化,有待于社會(huì)各界的進(jìn)一步反思和解讀。
但對(duì)于國(guó)美電器而言,最大的問題不在于一次二次的騙補(bǔ)、價(jià)格欺詐,而在于透過這兩大標(biāo)志性事件和發(fā)生在多個(gè)地區(qū)的案例,讓我們發(fā)現(xiàn),在國(guó)美電器分散在各地的連鎖門店和不同門店經(jīng)營(yíng)管理者之間,已經(jīng)形成了一條以不誠(chéng)信為基礎(chǔ)的欺詐產(chǎn)業(yè)鏈條。
從騙取國(guó)家財(cái)政補(bǔ)貼資金,到面向終端消費(fèi)者進(jìn)行價(jià)格游戲最終上升為一種價(jià)格的欺詐,已經(jīng)形成了一條完善的欺詐產(chǎn)業(yè)鏈,上騙國(guó)家財(cái)政補(bǔ)貼資金,下騙消費(fèi)者價(jià)格欺詐,最終肥了國(guó)美電器自身。
我們不禁要問,國(guó)美電器的這一“完全以利益為導(dǎo)向”的產(chǎn)業(yè)鏈還能持續(xù)多久?國(guó)家相關(guān)政府部門的監(jiān)管和處罰又將如何從根本上打擊和消滅這種惡性商業(yè)價(jià)值鏈條?對(duì)于中國(guó)家電零售巨頭而言,又將從中汲取哪些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?我們還將繼續(xù)關(guān)注并反思。(莫新知) |