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美的高能耗空調(diào)賣場重現(xiàn) 消費(fèi)者欲退貨遭拒絕 http://ssvihum.com 2011-09-29 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

　　新華網(wǎng)廣州9月28日電 (記者劉大江、涂洪長) 2010年6月正式生效的國家空調(diào)能效新標(biāo)規(guī)定：3級(jí)能效是家用空調(diào)產(chǎn)品市場準(zhǔn)入的最低門檻，4級(jí)能效以下空調(diào)不能上市銷售。然而，福建泉州、廣東深圳的一些消費(fèi)者最近卻買到了美的5級(jí)能效空調(diào)。這是怎么回事

　　消費(fèi)者買到美的高能耗空調(diào)退貨無門

　　今年8月，廣東深圳市龍崗區(qū)居民鄧浩在深圳市富佳百貨有限公司一店面選購空調(diào)，銷售人員向他推薦了一款型號(hào)為“LF7.2WW／LY－GA(5)”的美的空調(diào)，價(jià)格為4600元。

　　“我買的時(shí)候，銷售人員熱情推薦這款空調(diào)，說是物美價(jià)廉。”購買后鄧浩發(fā)現(xiàn)，這款空調(diào)耗能非常高，他上網(wǎng)查詢，才知道這款5級(jí)能效空調(diào)不符合國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)要求，屬于不合格產(chǎn)品，想退貨，但美的方面予以拒絕。

　　鄧浩說，這款5級(jí)能效家用空調(diào)，生產(chǎn)日期為2011年3月，屬于國家“空調(diào)能效新標(biāo)”發(fā)布后違法生產(chǎn)、銷售的不合格產(chǎn)品。

　　值得注意的是，據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)網(wǎng)站信息顯示，美的公司曾參與國家有關(guān)部委牽頭的“空調(diào)能效新標(biāo)”起草工作。鄧浩認(rèn)為，這是明顯的知法犯法行為。

　　美的公司對違反國家空調(diào)能效新標(biāo)的說法予以否認(rèn)。美的公司相關(guān)人士向記者表示，LF7.2WW／LY－GA(5)型號(hào)空調(diào)屬于商用空調(diào)，并非普通家用空調(diào)，國家能效新標(biāo)并未對商用空調(diào)的能耗作出明確規(guī)定。

　　高能耗空調(diào)有價(jià)格優(yōu)勢

　　業(yè)內(nèi)專家指出，3匹至5匹的商用和家用空調(diào)，在技術(shù)參數(shù)上有交叉，其主要區(qū)別在于外觀和消費(fèi)群體。

　　記者在福建等地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，美的在多家家電賣場，向普通家庭消費(fèi)者公開出售高能耗空調(diào)。盡管這些空調(diào)被美的稱為“商用空調(diào)”，但這些所謂“商用空調(diào)”的外觀，與普通家用空調(diào)并無多大差別。

　　“如果你要3匹的柜機(jī)，最好是這款美的空調(diào)。”在福建省晉江市明豐制冷設(shè)備有限公司的展廳里，銷售人員陳月升向記者熱情推銷型號(hào)為LF7.2WW／LY－GA(5)的空調(diào)，她說，這款機(jī)器樣子不太美觀，還是5級(jí)能效，但價(jià)格非常實(shí)惠，只要5000元。

　　在福建石獅市恒韻電器城二樓，美的LF7.2WW／LY－GA(5)型號(hào)空調(diào)沒有擺出實(shí)物，只有一個(gè)標(biāo)簽貼在外面供消費(fèi)者了解。“我們有貨，但量很少，所以沒有擺出來，如果你要的話，我們就去倉庫拿貨。”銷售人員蔡先生對美的這款空調(diào)報(bào)價(jià)更是低到4990元。

　　石獅市長城電器貿(mào)易公司美的旗艦店的銷售人員說，5級(jí)能效耗電量要大一些，一般3匹空調(diào)每小時(shí)耗電2度左右，而這款美的空調(diào)耗電要2.5度左右。

　　記者看到，在一些地方，美的專柜把這款空調(diào)貼出明顯的特價(jià)標(biāo)志，一些專賣店在店門的滾動(dòng)廣告中，也打出“4999元，柜式空調(diào)買回家”的廣告語。鄧浩也告訴說，在被推薦購買這款空調(diào)時(shí)，并未被告知這是“商用空調(diào)”。

　　當(dāng)?shù)貥I(yè)內(nèi)人士說，美的這款空調(diào)在家用空調(diào)市場，具有一定價(jià)格優(yōu)勢，比其他品牌能效比較高、節(jié)能效果好的空調(diào)，要便宜好幾百元。

　　僅靠企業(yè)自律遲早會(huì)出問題

　　高能耗空調(diào)在家電賣場“魅影重現(xiàn)”，為何只見消費(fèi)者投訴，卻難見監(jiān)管部門蹤影

　　一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士告訴記者，當(dāng)前，對于空調(diào)能效等級(jí)測定，國家有關(guān)部門限于財(cái)力物力，只能在少數(shù)地區(qū)建立檢測中心，無法覆蓋所有地區(qū)和所有企業(yè)，檢測空調(diào)能效等級(jí)，往往采用送檢、抽檢方式，因此，更多要靠企業(yè)自律。

　　在監(jiān)管方面，僅僅靠企業(yè)自律，遲早會(huì)出問題。深圳市泛珠三角創(chuàng)新技術(shù)發(fā)展研究院院長鄧耀慶認(rèn)為，當(dāng)企業(yè)逐利之心壓倒社會(huì)責(zé)任感，自律的平衡就會(huì)被輕易打破。

　　鄧耀慶說，國家實(shí)施“節(jié)能惠民工程”，出臺(tái)“空調(diào)能效新標(biāo)”，目的是節(jié)能減排，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行技改≌調(diào)行業(yè)一向是“高碳排放大戶”，而我國又是世界上最大的空調(diào)生產(chǎn)國和消費(fèi)國。

　　據(jù)估算，我國房間空調(diào)器年耗電量超過1000億千瓦時(shí)，占大中城市夏季用電高峰負(fù)荷的30%以上。初步估算，國家空調(diào)新標(biāo)實(shí)施，可年節(jié)電33億千瓦時(shí)。

　　“淘汰高能耗空調(diào)是大勢所趨，有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)執(zhí)法，特別是改變現(xiàn)有監(jiān)管機(jī)制，不能讓國家發(fā)布的強(qiáng)制性能效新標(biāo)，變成一張廢紙。”家用電器產(chǎn)業(yè)專家劉步塵說。

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