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【投訴問題】美的空調(diào)不當(dāng)安裝致內(nèi)機(jī)受損不制冷 換機(jī)遭拒
【被訴單位】美的空調(diào)
【投訴人】李先生
李先生今年7月購(gòu)買了一臺(tái)美的空調(diào)，由于上門安裝時(shí)，維修人員內(nèi)機(jī)螺絲沒有擰進(jìn)，導(dǎo)致內(nèi)機(jī)漏藥水。當(dāng)晚李先生就向美的熱線進(jìn)行了報(bào)修，但是多次電話后，美的只是答復(fù)了會(huì)派維修人員來查看，但多次上門維修后，空調(diào)仍然不能制冷。李先生無奈要求換新機(jī)，也遭美的空調(diào)拒絕。
《990聽眾熱線》聯(lián)系了美的空調(diào)服務(wù)熱線6750號(hào)小姐，客服稱8月5日的上門維修記錄顯示空調(diào)已能工作�？头饝�(yīng)會(huì)合適投訴實(shí)情，盡快為李先生處理。 |
