會(huì)寧在線于2011年8月1日22:42轉(zhuǎn)載發(fā)布了千龍網(wǎng)一篇新聞(千龍網(wǎng)此稿件現(xiàn)已被公關(guān)掉)《美的空調(diào)不制冷蘇寧售后服務(wù)玩"忽悠"?》網(wǎng)址：http://www.730700.com/article-20355-1.html。今日下午，有公關(guān)公司前來(lái)交涉，我站提出要求千龍網(wǎng)出撤稿函，我們來(lái)給以刪除處理，那邊爽快答應(yīng)給出撤稿函后聯(lián)系我，但是過(guò)了一個(gè)小時(shí)左右，我們這篇稿子竟然莫名的消失，我們技術(shù)部在服務(wù)器網(wǎng)站目錄下發(fā)現(xiàn)木馬，讓人難以壓制憤怒的是，這個(gè)黑客還留下了自己的QQ號(hào)碼(623626946)。

　　美的作為一個(gè)國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，產(chǎn)品出了問(wèn)題，本應(yīng)該做的是善后工作，彌補(bǔ)消費(fèi)者的損失，同時(shí)反省自身運(yùn)營(yíng)所出現(xiàn)的漏洞。但讓人驚詫的是，他們選擇的是立即進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)公關(guān)，企圖維護(hù)遭到質(zhì)疑的品牌形象。但紙包不住火，對(duì)于輿論監(jiān)督，用“堵”的方式是行不通的。在發(fā)現(xiàn)稿件消失后，會(huì)寧在線在第一時(shí)間就進(jìn)行了重新發(fā)布，聘請(qǐng)黑客來(lái)刪除負(fù)面稿件的方式對(duì)于企業(yè)維護(hù)品牌形象來(lái)說(shuō)，顯然既不治根，也不治本。所以，企業(yè)一旦在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了與自己有關(guān)的負(fù)面稿件，應(yīng)理智對(duì)待，用更好的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)去化解消費(fèi)者的質(zhì)疑，這才是徹底解決問(wèn)題的辦法。

　　事實(shí)上，近年來(lái)，黑客活動(dòng)頻繁，有些關(guān)乎反映單位或個(gè)人的負(fù)面帖子總是莫名其妙地失蹤，除了此次會(huì)寧在線遭遇到不速之客，還有很多其他網(wǎng)站也有過(guò)這樣的經(jīng)歷。去年12月份，人民內(nèi)參網(wǎng)的投訴頻道因拒絕刪除負(fù)面稿件，遭遇網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊。對(duì)方采取卑鄙手段，侵入《人民內(nèi)參》計(jì)算機(jī)管理后臺(tái)，偷偷刪除該文章，并導(dǎo)致《人民內(nèi)參網(wǎng)》網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行出現(xiàn)癱瘓。

　　目前，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入人們的工作和生活之中，網(wǎng)絡(luò)媒體的社會(huì)監(jiān)督職能也日益發(fā)揮著重要的作用，也成為揭露單位或個(gè)人不良行為的重要渠道。而一些網(wǎng)絡(luò)公司或黑客在當(dāng)事人的利益許諾下，以非正常手段，刪除負(fù)面文章，嚴(yán)重?cái)_亂了輿論監(jiān)督。而今這一現(xiàn)象有愈演愈烈的傾向。對(duì)此，國(guó)家有關(guān)部門應(yīng)抓緊起草制定相關(guān)法律法規(guī)，抑制這些現(xiàn)象的再次發(fā)生。事實(shí)上，已有多起入侵計(jì)算機(jī)的案件罪名成立，相關(guān)黑客也受到了法律嚴(yán)懲。但不可否認(rèn)的是，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的法律法規(guī)目前并不完善，還需要進(jìn)一步改進(jìn)，加大懲治力度。為了不助長(zhǎng)這股不正之氣，會(huì)寧在線已經(jīng)在整理黑客痕跡及資料，準(zhǔn)備向法院提起訴訟。