網(wǎng)友“lily770306”在19樓論壇上介紹,她點(diǎn)進(jìn)F團(tuán)看到這個(gè)兒童攝影的1元團(tuán)購,除了1元搶購原價(jià)668元兒童攝影體驗(yàn)名額1個(gè)外,團(tuán)購活動內(nèi)容介紹里還說“到店成交的客人可享受500元現(xiàn)金券,另送拍攝套餐(拍攝30張加5張入盤加服裝兩套加10寸精放照片1幅加8寸愛麗絲擺臺1個(gè))!”。
此外,網(wǎng)站還有溫馨提醒,“沒有隱形消費(fèi)”。
“lily770306”對這次團(tuán)購活動內(nèi)容的理解:1元可以去店里體驗(yàn)這個(gè)原價(jià)668的套餐,然后還送500元的券。
正當(dāng)“lily770306”為自己搶到如此“優(yōu)惠”的團(tuán)購而高興時(shí),一通電話,又讓她的心情跌入谷底:打電話到筆筆兒童攝影店里詢問,店里工作人員居然說參加這次團(tuán)購活動的顧客到店還需要交668元,這1塊錢搶來的名額才能生效。
聽到這話,“lily770306”徹底無語,但她又不甘心,馬上打電話到F團(tuán)客服,客服先是被問得答不上來,然后又說她需要了解情況才能給“lily770306”回復(fù),最后回復(fù)時(shí)又說這是店家的意思,搶購的是名額,而不是套餐。
“lily770306”氣得發(fā)抖,她說她截取當(dāng)時(shí)團(tuán)購網(wǎng)頁的截圖,上面明明寫著這次團(tuán)購可節(jié)省667元。如今,團(tuán)購網(wǎng)站和商家換了說法,這不明顯是欺騙消費(fèi)者的行為嗎?為什么活動內(nèi)容里不寫清楚到店還需要支付剩下的667元,為什么不寫清楚這1塊錢僅是訂金?這誘人的團(tuán)購宣傳設(shè)置重重機(jī)關(guān)誤導(dǎo)消費(fèi)者。
“lily770306”說,團(tuán)購時(shí)說是限制人數(shù)66人,而截至昨天下午,團(tuán)購名額已達(dá)148人,她擔(dān)心越來越多人被這次團(tuán)購誘惑而上當(dāng)。
□本報(bào)記者包敦遠(yuǎn)
昨天上午,盧女士向本報(bào)反映參加兒童攝影團(tuán)購懷疑被商家欺詐,她說:“‘F團(tuán)’宣傳頁面上寫得非常清楚,‘1元搶購原價(jià)668元金夫人旗下杭州筆筆兒童攝影正式開業(yè)慶典體驗(yàn)名額1個(gè)!’下面還有這樣的表述,原價(jià)668元,折扣是0.01折,可節(jié)省667元?墒,實(shí)際上,我到店才明白,這所謂的1元錢搶購只是買了一個(gè)排隊(duì)的號子而已。” 她認(rèn)為商家的行為是不折不扣的欺詐。
昨天,記者來到了這家攝影機(jī)構(gòu)了解情況。開始,并沒透露身份,而是以顧客身份咨詢1元團(tuán)購的情況。一位工作人員解釋:該團(tuán)購必須要在店里先選購一個(gè)套餐,可以是688元的,也可以是更高價(jià)格的套餐,拍攝完成之后,下次再來拍攝的時(shí)候加1元錢,方可享受團(tuán)購網(wǎng)上所承諾的優(yōu)惠。
記者要求她解釋“1元搶購原價(jià)668元金夫人旗下杭州筆筆兒童攝影正式開業(yè)慶典體驗(yàn)名額1個(gè)!”到底是什么意思?在記者表明身份,再三追問下,這名服務(wù)員道出實(shí)情:“這是團(tuán)購網(wǎng)故意弄出的噱頭,我們的本意不是這樣的。我還是請領(lǐng)導(dǎo)來給你解釋吧!”。
一位姓宋的營銷經(jīng)理走過來對記者說:“只要對這次團(tuán)購有疑問的顧客,我們都贈送500元現(xiàn)金券,沒有不履行承諾。”她拿一份已贈送現(xiàn)金券的冊子給記者看。
贈送500元現(xiàn)金券就是“1元錢體驗(yàn)668元”的優(yōu)惠承諾嗎?宋經(jīng)理不得不坦言:“我們在工作中確實(shí)有疏忽,也向顧客表示歉意,接下來,我們會聯(lián)系團(tuán)購網(wǎng),盡快修改宣傳資料,避免給更多的顧客帶來不便。”
商家承認(rèn)有疏忽并表示向顧客道歉
“1元搶購原價(jià)668元兒童攝影”藏貓膩
不良商家和網(wǎng)站擾亂團(tuán)購市場
不少人經(jīng)歷了被騙的無奈,一些團(tuán)購網(wǎng)被相關(guān)部門責(zé)令暫停運(yùn)營,甚至是關(guān)閉之后,對于現(xiàn)在的網(wǎng)上團(tuán)購問題,已經(jīng)有很多網(wǎng)友清醒認(rèn)識其存在的弊端。
對于此次1元搶購兒童攝影的團(tuán)購活動,網(wǎng)友“菠蘿大包”認(rèn)為:團(tuán)購內(nèi)容確實(shí)含糊不清,不是1元可以體驗(yàn)嗎,又沒寫清到店再付錢,明顯是欺詐消費(fèi)者,真沒誠信,這種只會在文字上做文章的商家怎么可能拍得出好作品。
他說:“如果沒有問清楚就帶寶寶去店里拍了,按照商家說的拍完,這搶的名額也太貴了,不拍吧,豈不是折騰人。”
“為什么這樣的欺詐行為越來越多?因?yàn)闆]有人去投訴,或者投訴的人少;沒人去法院打官司,或者為這去打官司的人少;法律對違法行為處罰太輕。”網(wǎng)友“zwm655”提醒大家,作為消費(fèi)者,還是擦亮自己的眼睛,不要貪小便宜了。
一位業(yè)內(nèi)人士對此評價(jià):“團(tuán)購市場是降價(jià)競爭、同質(zhì)競爭,必然使市場一片混亂,加上一些不良網(wǎng)站和商家的惡意欺詐,也必然使媒體和網(wǎng)民開始對團(tuán)購網(wǎng)失去信心。” |