編者按:自“錦湖輪胎”被曝光以來,全國各地消費者紛紛投訴錦湖輪胎,晉安的劉先生2月27日買了一部小轎車,該車配置的輪胎是錦湖輪胎,才行駛了1000多公里,其中兩個輪子就爆胎,他懷疑輪胎有質(zhì)量問題。北京現(xiàn)代使用錦湖輪胎天津工廠生產(chǎn)輪胎車型達(dá)7款,由于使用了錦湖輪胎,北京現(xiàn)代多品牌的轎車事故頻出,消費者投拆不斷。
新車才跑一千公里 兩個輪子就爆胎
3月18日,劉先生向晉安區(qū)工商局12315臺投訴稱,2月27日,他買了一部小轎車,該車配置的輪胎是錦湖輪胎,才行駛了1000多公里,其中兩個輪子就爆胎,他懷疑輪胎有質(zhì)量問題,遂聯(lián)系4S店更換,但4S店稱是否屬于輪胎質(zhì)量問題,需等鑒定結(jié)果出來后才能確定,因此不能更換。劉先生認(rèn)為中央電視臺已經(jīng)曝光了錦湖輪胎的問題,而他的車才跑1000多公里就爆胎,肯定有質(zhì)量問題。后經(jīng)調(diào)解,4S店同意予以更換。
3月17日,陳先生也向晉安區(qū)工商局12315臺投訴稱,2月25日,他在晉安區(qū)前橫路一家車行買了一輛小轎車,使用的是錦湖輪胎,目前輪胎雖然沒有出現(xiàn)質(zhì)量問題,但他擔(dān)心存在安全隱患,遂要求4S店免費更換其他品牌的輪胎,被4S店拒絕。后經(jīng)調(diào)解,4S店承諾兩天內(nèi)提供相應(yīng)批次輪胎的產(chǎn)品檢驗報告。
錦湖輪胎召回承諾遲遲沒有兌現(xiàn)
從3月15日開始鬧得沸沸揚揚的錦湖輪胎事件,雖然在21日錦湖輪胎總部發(fā)表聲明稱將召回不合格輪胎,但記者昨天了解到,10來天過去了,錦湖輪胎在召回方面依然沒有任何實質(zhì)性進(jìn)展,寧波眾多使用錦湖輪胎的車主感到無所適從:繼續(xù)用怕不安全,自費更換輪胎心有不甘,想要錦湖輪胎方面負(fù)責(zé)難度很大。
據(jù)記者昨天從寧波市工商局了解到,該局12315中心近半個月時間中,已經(jīng)接到112件有關(guān)錦湖輪胎的消費投訴。不過,如何處理關(guān)于錦湖輪胎的投訴還有待相關(guān)方面的具體通知。
千名車主集體維權(quán)要說法
錦湖輪胎質(zhì)量問題的曝光引起社會各界輿論的廣泛討論,雖說錦湖方面已承諾將在短期內(nèi)將天津工廠生產(chǎn)的相關(guān)輪胎召回,但召回細(xì)則卻遲遲不肯“露面”。
昨日,記者獲悉,北京兩位律師日前發(fā)起了消費者集體維權(quán)行動,面向全國征尋購買和使用錦湖問題輪胎的消費者,已有1000多名消費者報名,其中包括26名來自河北的車主。
“錦湖輪胎集體維權(quán)行動”發(fā)起人之一的王斌律師告訴記者,這26名河北消費者分別來自唐山、秦皇島、張家口、保定、石家莊、滄州等地。在這1000名消費者中,有的發(fā)生了嚴(yán)重的交通事故釀成悲劇;有的出現(xiàn)了開裂、漏氣、鼓包等質(zhì)量問題,與車企和廠家聯(lián)系得不到滿意的解決;還有沒出現(xiàn)質(zhì)量問題的錦湖輪胎用戶不敢上高速,終日惦記車子隨時有安全隱患。
順德車主坐等細(xì)則
近來,天津錦湖輪胎違規(guī)在生產(chǎn)中使用返煉膠的新聞在車市中,鬧得沸沸揚揚。上周,天津錦湖方面已經(jīng)公開道歉,并且承諾召回問題輪胎。事件過去了一周,有沒有什么新的進(jìn)展,使用了錦湖其他工廠生產(chǎn)輪胎的車主是否應(yīng)該做些什么?
目前順德市面使用的錦湖輪胎,大多數(shù)產(chǎn)地是南京。上周有車友爆出南京錦湖沒有獲得3C認(rèn)證。記者了解到,3C認(rèn)證作為一個強制認(rèn)證,沒有獲得是不允許上市銷售的,依然這么多家廠家能采購,說明不太可能沒有認(rèn)證。上周五記者在錦湖官方網(wǎng)站見到,已經(jīng)提供了供大家查詢南京工廠生產(chǎn)輪胎的3C認(rèn)證鏈接。
記者咨詢上海通用客服熱線獲悉,使用非天津生產(chǎn)的錦湖輪胎的車友,如果對輪胎質(zhì)量不放心,還是可以去4S店進(jìn)行檢測,使用了錦湖輪胎的車主都可以去維修站進(jìn)行檢測。 |