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2兆“長城寬帶”無法打開網(wǎng)頁
售后稱將立即派人上門處理
投訴—爆料—內(nèi)幕—線索—傳聞
http://ssvihum.com 2011-03-23 紅商網(wǎng) 評論 發(fā)布稿件

  日前,包括潘先生在內(nèi)的許多南昌“長城寬帶”用戶向本報(bào)反映,他們花600元辦理了一年的2兆寬帶,可使用時(shí)連網(wǎng)頁都打不開。多次聯(lián)系長城寬帶售后服務(wù),卻一直沒人上門服務(wù)。

  就此,長城寬帶一劉姓售后經(jīng)理稱,網(wǎng)速慢的情況確實(shí)存在。因南昌市道路改造、建造地鐵等原因,公司原有的光纖須作調(diào)整,所以影響上網(wǎng)速度。至于何時(shí)能徹底解決問題,劉經(jīng)理稱這是公司技術(shù)部門的事情,他不太清楚。對于客戶所反映的問題,他會立即派人上門處理。確實(shí)一時(shí)無法處理的,可辦理退訂手續(xù)。

來源:新法制報(bào)   責(zé)編:周婉君

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