再定義人貨場
在各個社交論壇，對于美妝店導購的吐槽不在少數。試想一下，只想買支唇膏的你，一旦被導購目光捕捉到，接著就是被忽悠買了個你從未聽過的品牌，順帶被安利眼影、底妝......
有時還要面臨導購的靈魂拷問“妹子，我看你毛孔粗大，是不是沒有好好卸妝/保濕/敷面膜......”
線下零售不僅是消費，更是一種體驗，要不然消費者直接網購更為便捷。線下的體驗是極其重視細節(jié)的，消費者的直接感觀才是評價體驗的直接標準。
傳統(tǒng)零售中，消費者與導購躲貓貓，自然無法專心體驗產品。這也是屈臣氏、萬寧等傳統(tǒng)美妝店的弊端，導購以銷售業(yè)績?yōu)閷颍雎粤讼M者的真實需求。
美妝新零售正是抓住這一痛點突破市場。
鋅財經走訪WOW COLOUR等新銳美妝集合店發(fā)現，店里提供了大面積比例的試用專區(qū)，用戶在店里自行體驗產品，除非用戶有困惑向導購咨詢，一般不被打擾，這些導購也跟用戶一樣在體驗產品。此外，WOW COLOUR還引進國際大牌小樣用于贈送，提升消費體驗，帶領消費者探索美妝新世界。而且消費者在贈品專區(qū)即可自行挑選想要的禮品，不會有導購“慫恿勸說”多買多贈。
這種“輕BA化”的服務讓消費者能在店內自由舒服地邊買邊“玩” 。
除了輕BA化，WOW COLOUR也通過主題店鋪的陳設與裝飾，打造網紅打卡場景，讓美妝店不僅有零售，還能成為三五好友的社交場所。
在美不設限、審美多元化發(fā)展的今天，WOW COLOUR也在不斷探索其他潮流新玩法。比如成都春熙路66號店就新增了男士美妝專區(qū)，吸引并鼓勵男生們勇敢自在地接觸美妝新領域，自信地追求美、釋放美。
基于對年輕品牌市場的策略定位，WOW COLOUR創(chuàng)立半年快速擴張，開店近300家，并已簽約600家。WOW COLOUR方面介紹，新店選址全國一流商圈，未來3年將開店2000家。
僅有體驗也不夠的，在新零售中，折戟者也不在少數。新零售也離不開零售的本質：人貨場，“場”是以“人”為核心，圍繞著“貨”構建起來的。
以高端品牌為主的絲芙蘭顯然無法滿足新一代消費者的需求，產品單價高，消費頻次低;產品更新慢，嚴重依賴品牌方，而大品牌新品節(jié)奏慢，跟不上國內市場需求變化。
新銳美妝零售順應后浪的喜好需求和消費力，店內產品以國貨網紅彩妝和國際小眾護膚為主，兼顧顏價比和質價比，產品單價更低，消費頻次更高，同時對市場變化可以作出相較敏銳的上新，“消費者今天要什么，明天就能給你什么”。
這類美妝零售不僅僅是產品的集合，它應該扮演的角色是多重的。
從消費者端考量，它具備產品選品能力，圍繞一類人群，快速跟進美妝流行趨勢，讓店內貨架上的產品能快速迭代更新。
從渠道考量，它又要具備賦能品牌的能力。一來，進入門店的品牌方能獲得合理的盈利，共“盈”才能共存，二來，渠道又要為品牌的聲譽增益，即，既要有合理的模式，又要有品牌力。
在新零售領域，WOW COLOUR便是善于整合供應鏈的一匹黑馬。
據介紹，WOW COLOUR打造真正定位為“國貨彩妝+國際護膚”的全新美妝集合業(yè)態(tài)，品牌麾下集結超過6000+SKU，涵蓋超過300個品牌，包括CROXX、Dreamtimes、COLORKEY、VNK、LEEMEMBER、Judy Color Lab、girlcult、HOLD LIVE、韓熙貞等知名網紅國貨美妝品牌和紐西之謎、城野醫(yī)生、HABA、伊麗莎白雅頓、貝德瑪、雅漾等國際個護品牌，以及國際大牌正品授權香化等。
此外，WOW COLOUR手握多個美妝品牌的首次發(fā)售或者獨家線下渠道，如橘朵x Hello Kitty X大英博物館聯名款、superface、VCND、Dito都把自己的第一次線下發(fā)售放在了WOW COLOUR，其中VCND更是把部分產品獨家放到了品牌上。WOW COLOUR精選“國潮屆”的優(yōu)質品牌和尖刀產品，為消費者解鎖美容時尚潮流。
WOW COLOUR也承擔著為品牌引流的角色，除了門店現場購買外，消費者還可通過掃碼引流至品牌方的線上商城。
美妝新零售不能僅有炫酷的外表，同時也需要吃透零售的本質，將人貨場進行新一輪的整合，從而誕生符合新一代消費群體需求與口味的新業(yè)態(tài)。
（來源：鋅財經 陳海寧）
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