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隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作有序推進(jìn)，居民的日常生活也在逐步恢復(fù)中。在此背景下，超市、購物中心、便利店等實(shí)體零售行業(yè)，也迎來了到店客流量的逐步回升。
有分析認(rèn)為，雖然此次新冠肺炎疫情對國內(nèi)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了部分影響，但從長期的角度看，對于我國實(shí)體零售行業(yè)的“蛻變”產(chǎn)生了積極作用。正如天虹商場董事長高書林所說：“這本來就是一個(gè)長期的趨勢。沒有此次疫情，在線化的進(jìn)程也在發(fā)展。只不過，我們按了一個(gè)快進(jìn)鍵，在線化進(jìn)程的速度會更快一些。”
消費(fèi)集中讓大型商超
并不“寂寞”
《證券日報(bào)》記者在北京萬達(dá)廣場西鐵營店注意到，目前到店購物的顧客并不少。一位顧客對記者表示，由于家附近很多小型商超或是停業(yè)或是貨品不全，不得不來更大的商場選購商品。
無獨(dú)有偶，在走訪位于北京崇文門的新世界百貨時(shí)，記者注意到，雖然百貨區(qū)人流量比往常要少很多，但在地下商超購物的顧客反而增加了。一位工作人員對記者表示，3月份以來，明顯感覺到客流增多。
“商場入口有專門的工作人員對到店消費(fèi)者測量體溫，內(nèi)部也有安保人員巡邏，所有工作人員都進(jìn)行了防疫培訓(xùn)。”該工作人員說道。他還介紹記者加入商場的內(nèi)購微信群，稱“除了商品價(jià)格與線下相同之外，還能享受免費(fèi)包郵服務(wù)。”
中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬在接受《證券日報(bào)》記者采訪時(shí)表示，疫情期間，大型購物商場肯定備受影響，但大賣場和大超市又是關(guān)系到整個(gè)民生的工程，存在消費(fèi)端的剛需，大型商超有自己的規(guī)�；瘍�(yōu)勢，其整體的防疫硬件水平、員工素質(zhì)、服務(wù)體系優(yōu)勢便凸顯出來。“疫情期間一些大型商超是得到國家政策支持的，比如說在廣州，只有特大型商超開放營業(yè)，這其實(shí)對于大型商超就是政策紅利。”
在朱丹蓬看來，越大的零售業(yè)態(tài)，其抗風(fēng)險(xiǎn)能力越強(qiáng)，疫情期間特定的大型賣場以及大型商超，有些生意反而要比疫情前更好，因?yàn)樵诓少彙⑾M(fèi)集中化的過程中，大型商超的消費(fèi)紅利得到進(jìn)一步釋放。
記者從京東到家處了解到，為了便于消費(fèi)者線上購物，京東到家與大型商超合作，將商超搬到線上平臺，通過限時(shí)購物和滿減等活動為這些入駐平臺積攢人氣，其中大型超市和品牌店的月售量遠(yuǎn)比其他中小型零售商更高。
事實(shí)上，部分零售商店已經(jīng)組織安排了導(dǎo)購人員，在家開展直播賣貨，送貨上門，實(shí)現(xiàn)“無接觸式購物”。在銀泰百貨天貓旗艦店，不僅有核心品牌產(chǎn)品展示，還有各類分會場引導(dǎo)消費(fèi)者，在店鋪微淘中，更推出了總裁直播，銀泰百貨CEO陳曉東定時(shí)為一些品牌站臺發(fā)放紅包雨。
蘇寧金融研究院高級研究員付一夫在接受《證券日報(bào)》記者采訪時(shí)表示，百貨商店是典型的零售大業(yè)態(tài)，最核心的消費(fèi)場景是在線下，疫情使得線下場景受到?jīng)_擊，但也給傳統(tǒng)百貨商店加強(qiáng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來機(jī)會與動力。
“傳統(tǒng)百貨商店應(yīng)該加強(qiáng)與電商的合作，包括加強(qiáng)線上線下全融合，在產(chǎn)品、服務(wù)等方面進(jìn)一步提升。同時(shí)，在基于消費(fèi)側(cè)的大數(shù)據(jù)挖掘上要深入研究，根據(jù)數(shù)據(jù)變化來及時(shí)反映出消費(fèi)者需求偏好，進(jìn)而不斷調(diào)整自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及服務(wù)方式。”付一夫說。 共2頁 [1] [2] 下一頁 關(guān)注公號：redshcom 關(guān)注更多: 零售行業(yè) |
